קרדיט: ניו אפריקה - Shutterstock
כשהמסך של הטלפון שלך נשבר או שהמחשב הנייד שלך מפסיק להחזיק טעינה, האינסטינקט הראשון שלך עשוי להיות לקחת אותו לחברה שייצרה אותו - הםעָשׂוּיהדבר, אז צריך לסמוך עליהם שיתקן אותו. למרות שזה לא בהכרח שגוי, זה לא תמיד דרך הפעולה הטובה ביותר. חווית התיקון שלך (ומה שתשלם עבורו) עשויה להשתנות באופן דרסטי, תלוי לאיזה מיקום אתה לוקח את המכשיר שלך ובגילו. זו הסיבה שמומלץ להתייחס לחדשות טכנולוגיות רעות כמו להתייחס לחדשות רפואיות רעות: קבל תמיד חוות דעת שנייה.
מתי לקחת את המכשיר ליצרן (ומתי לא)
אם המכשיר שלך נמצא באחריות היצרן, או שרכשת אחריות מורחבת, אז כן, קח אותו אליהם לתיקון. חנות Apple היא ההימור הטוב ביותר שלך אם משהו יקרה לאייפון או ל-Mac שלך בזמן שהוא עדיין מכוסה על ידי AppleCare. לעתים קרובות, הם יפתרו את הבעיה ללא תשלום, או יציעו את השירות בתעריף מופחת דרסטי מכיוון ששילמת עבור הרחבת האחריות.
הבעיה הגדולה יותר היא כאשר המכשיר שלך אינו מכוסה עוד באחריות. במקרים אלה, כל דבר, החל מתיקון מסך ועד החלפת סוללה, עלול להיות יקר מאוד כאשר הוא מטופל על ידי היצרן.
מה שגרוע מכך, ייתכן שהמדיניות של חברה אינה עומדת בקנה אחד עם מה שהמכשיר שלך באמת צריך. נניח שאתה לוקח את ה-MacBook שלך מחוץ לאחריות לאפל והם מאבחנים בעיית סוללה קטלנית. הבעיה היא שהם יגידו לך שהם לא מחליפים סוללות במחשבי MacBook, אז האפשרות האמיתית היחידה שלך היא לקנות אחד חדש.זה בדיוק מה שקרה לסופרת ג'ניס טרנרכשהיא לקחה את ה-MacBook שלה לתיקון. היא יצאה עם רגשות עצומים ומחשב חדש לגמרי.
שירות מסוג זה יכול לקרות עם מכשירים בכל גיל. סביר להניח שתחווה נציג מכירות שיעודד אותך להחליף את הטלפון או המחשב הנייד הלא נתמכים שלך בחדש, אבל גם מכשירים חדשים יותר אינם בהכרח בטוחים. אחריות מוגבלת נמשכת לרוב שנה בלבד, כך שבלי לשלם על אחריות מורחבת, אתם עומדים בפני עלות התיקון המלאה מהיצרנים. נוסף על כך, מכשירים בימינו בנויים כךקָשֶׁהלתקן, עם חלקים מולחמים יחד כך שלא ניתן להחליף אותם בקלות. זה גם מייקר את עלות התיקון וגם מרתיע את הביצוע שלהם מלכתחילה. למה לבזבז את הזמן, הכסף והמאמץ בתיקון משהו שעלול להיכשל שוב, הם יאמרו, כשאפשר לקנות במקום צעצוע חדש ונוצץ?
בתי תיקון של צד שלישי יכולים להיות חבר שלך
חנויות תיקונים של צד שלישי, לעומת זאת, אינן מוכתבות על ידי מדיניות תאגיד, לפחות לא באותו אופן כמו מרכזי התיקונים המנוהלים על ידי ענקיות טכנולוגיה. יכול להיות שהם לא בהכרחזוֹל, אבל יש להם את הכישורים והמשאבים לתקן בעיות טכניות שיצרניות גדולות יותר עשויות לראות בהן לא שווה את הזמן שלהן.
אילו גב' טרנר הייתה לוקחת את ה-MacBook הכושל שלה לחנות תיקונים של צד שלישי, אולי הם היו יכולים לתת לה הצעת מחיר להחלפת סוללה, מכיוון שככל הנראה יהיו להם הכלים להשלים את התיקון. אני חושד שהרבה פעמים כאשר האבחנה של היצרן היא "קנה מאיתנו מכשיר חדש", יש פתרון אפשרי. ולמרות שלפעמים זה לא יהיה חסכוני, הרבה פעמים זו האפשרות הזולה בהרבה.
הנה דוגמה דומה בדוח סמוי זה מ-2018: חנות אפל אמרה לכתב ל-MacBook שלהם יש נזק נוזלי, מה שינפח את התיקון לפחות ליותר מ-1,000 דולר. אבל כשהם לקחו את המחשב הנייד לתיקון לואי רוסמן, הוא הצליח לתקן את הבעיה באופן זמני תוך 90 שניותבחינם, וציטט תיקון ארוך טווח בטווח של $75 עד $150.
זו תמיד השיחה שלך
זכרו: זה שקניתם מוצר מאפל (או מי) לא אומר שאתם מחויבים לתת להם לתקן את המכשירים שלכם. בין אם אתה לוקח את המכשיר שלך לחברה שייצרה אותו ובין אם אתה מביא לחנות תיקונים של צד שלישי, קבלת הערכה על התיקון צריכה להיות בחינם. אז קח את ה-MacBook שלך לאפל, שמע מה יש להם לומר על התיקון, ואז פנה לחנות התיקונים המקומית שלך והשווה את שתי התשובות.
אל תרגיש לחץ לבצע תיקון טכני יקר כי נציג אמר לך שזו האפשרות היחידה שלך - וכןלְעוֹלָם לֹאקנה מכשיר חדש לגמרי לפני קבלת חוות דעת שנייה.
ג'ייק פיטרסון
עורך טכנולוגי בכיר
ג'ייק פיטרסון הוא העורך הטכנולוגי הבכיר של Lifehacker. יש לו תואר BFA בקולנוע וטלוויזיה מ-NYU, שם התמחה בכתיבה. ג'ייק עוזר לאנשים עם הטכנולוגיה שלהם באופן מקצועי מאז 2016, החל כמומחה טכני בחנות אפל בשדרה 5 של ניו יורק, ולאחר מכן ככותב באתר Gadget Hacks. באותה תקופה, הוא כתב וערך אלפי חדשות ומאמרי הדרכה על מכשירי אייפון ואנדרואיד, כולל דיווח על הדגמות חיות מהשקות מוצרים של סמסונג וגוגל. בשנת 2021, הוא עבר ל-Lifehacker ומסקר הכל מה-השימושים הטובים ביותר של AI בחיי היומיום שלךאֶלאיזה MacBook לקנות. הצוות שלו מכסה את כל הדברים הטכנולוגיים, כולל סמארטפונים, מחשבים, קונסולות משחקים ומנויים. הוא גר בקונטיקט.
קרא את הביוגרפיה המלאה של ג'ייק
