היה מטופל טוב יותר: מה הרופא שלך ממליץ כשאתה מבקר

מערכת היחסים שלך עם הרופא שלך היא מהחשובות שיש לך. ובכל זאת, ביקור אצל הרופא יכול לעתים קרובות להיות סוג של טרחה. יש הרבה מידע שצריך לעבד, פרוטוקולים וביטוחים להתמודד איתו, ובואו נודה בזה: אם אתה מבלה במשרד הרופא, אתה לא תמיד במיטבך. הנה מה שרופא ממליץ כדי לעזור לדברים להתנהל בצורה חלקה ביותר.

שוחחתי עם ד"ר וויליאם אינגליש, רופא ראשוני המתאמן בצפון אלבמה, ו-לו אינגליש, שניהלה מרפאה מרובת רופאים במשך שנים רבות, על איך מטופלים יכולים להיות מאורגנים ויעילים יותר כשמגיע הזמן לבקר את הרופא. עם זאת, מדובר על יותר מסתם ארגון ופרודוקטיביות. תקשורת טובה יותר עם הרופא שלך (ועם הצוות שלו) פירושה תוצאות טובות יותר עבורך.

התחל מיד בעת תזמון הביקור שלך

ההזדמנות הראשונה שלך לביקור טוב אצל הרופא מגיעה כאשר אתה קובע את התור שלך. הקדשת זמן לדבר עם הצוות על הביקור שלך עוזרת להבטיח שהם מתזמן מספיק זמן ויכולים לטפל בכל מה שצריך לטפל בו לפני שהביקור קורה.

להלן הדברים שתרצה לקחת בחשבון בעת ​​תזמון:

• מילוי מרשם. הודע למשרד אם תזדקק למילוי מחדש של מרשמים כלשהם כדי שיוכלו לפנות זמן שזה יקרה. אם נגמרות לך התרופות (או הצוואה לפני הביקור), גם הם צריכים לדעת את זה. עבור תרופות מסוימות, הם עשויים להיות מוכנים לתת לך מרשם קטן שיוביל אותך עד לביקורך. זה אולי לא נכון אם זו הפעם הראשונה שאתה מבקר אצל רופא חדש, אבל עדיין חשוב שיש לו את המידע. מרשמים לתרופות מבוקרות ייחשבו למקרה מיוחד וכנראה ידרשו ביקור (או אפילו ביקורים מרובים) וקצת מידע רקע.

• מספר חששות. עדיף ליידע את הצוות בשביל מה אתה צריך לראות את הרופא כדי שיוכל לקבוע את פרק הזמן הנכון לפגישה שלך. ד"ר אינגליש מציע: "אם, מסיבה כלשהי, אתה לא מרגיש בנוח לרשום את החששות שלך, לפחות תודיע להםכַמָהדברים שאתה צריך לדבר עליהם עם הרופא שלך."

• צרכים מיוחדים. אם יש לך צרכים מיוחדים, הודע להם. זה כולל צרכים רפואיים מיוחדים (כגון גישה לכסא גלגלים) או צרכים פרשניים. אם אתה לקוי שמיעה, הם יצטרכו זמן לארגן מתורגמן. אם אנגלית אינה השפה העיקרית שלך ואתה זקוק למתרגם, ייתכן שהם יוכלו לספק אחד. אם לא, תצטרכו לארגן להביא משלכם איתכם. חבר או בן משפחה שאתה סומך עליו יעבוד מצוין.

• מדיניות משרד. גלה איזה מדיניות יש למשרד לגבי פגישות שהוחמצו או פגישות שנקבעו מחדש. רוב המשרדים יחייבו אותך אם תחמיצו פגישה או לא תתנו להם התראה של יום שלם לפני הביטול. בדוק גם את מדיניות מילוי המרשם שלהם. משרדים שונים דורשים פרקי זמן שונים וחלקם גובים עמלה אם המילויים מתרחשים מחוץ לביקור במשרד.

• תירוצים. תודיע להם כשתקבע את הפגישה אם תצטרך תירוץ לעבודה או לבית הספר. רוב המשרדים יכולים לעשות זאת כשאתם עושים צ'ק-אאוט לאחר הביקור, אבל זה יכול להפוך את הדברים לחלקים יותר אם תעשו זאת במהלך התזמון.

• פגישות מוקדמות. אם נתקלת בבעיה חדשה וקצת דחופה, לרוב תוכל לקבוע פגישה מהירה או פשוט להתייצב במשרד לביקור כניסה. אבל זה יכול להיות זמני המתנה ארוכים, מכיוון שהם צריכים להתאים את הביקור שלך עם הרופא ללוח זמנים עמוס כבר. כאשר אתה יכול, נסה לקבוע פגישות לפחות כמה שבועות מראש, או אפילו יותר אם זה הביקור הראשון שלך עם רופא חדש.

• פגישות מרובות. בהתאם למה אתה פונה לרופא, ייתכן שתזדקק למספר פגישות. לדברי ד"ר אינגליש:

הבינו שייתכן שתזדקקו למספר פגישות אם יש לכם רשימה ארוכה של חששות. קביעת גוש זמן גדול לפגישה יכול להיות צורך לקבוע חודש או יותר מראש. אם יש לך חששות דחופים, יידעו את הצוות. הם כנראה יכולים לקבוע ביקור קצר יותר מוקדם יותר ואז ביקור ארוך יותר מאוחר יותר.

אם אנחנו צריכים לעשות דם או עבודת מעבדה אחרת, ייתכן שנצטרך לתזמן זאת גם לפני הפגישה שלך בפועל. לא משנה מה תעשה, אל תקבע ביקור קצר עם דאגה אחת כאשר אתה באמת מתכוון לדבר עם הרופא על מספר נושאים. אנחנו קוראים לאותם ביקורים "אוי, דרך אגב". הם מסירים את לוח הזמנים של הרופא, אבל, יותר חשוב, אתה עלול בסופו של דבר לא לקבל את הזמן שאתה צריך כדי לטפל בכל החששות שלך.

בנימה דומה, אם יש לך מישהו אחר (כמו ילד) שצריך לראות את הרופא, קבע ביקור נפרד ואל תנסה להחליק אותו במהלך הביקור שלך. בהודעה מוקדמת, תוכל לקבוע פגישות גב אל גב.

Lue English היה גם אדיב מספיק כדי לספק כמה טיפים לתזמון שאולי תוכל לנצל:

לזמני ההמתנה הקצרים ביותר, נסה לתזמן את הביקור שלך במשבצת הראשונה בבוקר או במשבצת הראשונה אחרי ארוחת הצהריים. ברוב המשרדים הפרטיים, הרופאים מנסים לנקות את לוח הזמנים של הבוקר שלהם לפני הפסקת הצהריים.

הימנע גם מימי שני ושישי אם אתה יכול. אלו הימים שאנשים נוטים להפסיק לעבוד (או להוציא את ילדיהם מבית הספר) לפגישה. ימי שני הם גם גרועים כי אנחנו רואים הרבה חולים נכנסים שמשהו התחיל בסוף השבוע, אבל לא רצו לבזבז יום סוף שבוע במיון.

הימנע מהימים הראשונים לאחר חג גדול. אלה כמה מהימים העמוסים ביותר שלנו בשנה.

תאמינו או לא, במרפאות המבקרים, במיוחד בזמנים עמוסים כמו עונת השפעת, אתם עלולים להיראות מהר יותר אם תגיעו לפגישה מאוחרת אחר הצהריים. Docs להוטים לעבור פגישות אחר הצהריים במהירות כדי שיוכלו להגיע הביתה. אבל זה סוג של פגע או החמצה.

עכשיו, לאחר שתזמנת את הביקור שלך עם הרופא הידידותי שלך, הגיע הזמן להתארגן.

התארגן לפני הביקור שלך

כמעט בכל פעם שאתה הולך לרופא הוא מבקש ממך למלא היסטוריה רפואית וטופס תלונה. זה נכון במיוחד עבור מוסד, או ביקור בפעם הראשונה. טפסים אלה כוללים את היסודות, כמו פרטי ההתקשרות שלך, אבל גם לבקש מידע שאולי לא ידעת מעל הראש שלך.

כדאי לעשות מחקר קטן קודם. Lue English ממליץ על הדברים הבאים:

טופס ההיסטוריה יבקש מידע מסוים שאולי אינך יודע. סביר להניח שיתבקשו:

רופאים

. השמות, הכתובות ומספרי הטלפון של הרופאים האחרים שלך. אם עדיין אין לך אותו, חיפוש מהיר בגוגל הוא כל מה שאתה צריך.

אשפוזים

. התאריכים והסיבות שהיית בבית החולים או שביצעתם פרוצדורות חוץ. אתה לא צריך להיכנס לפרטים רבים אלא אם זה רלוונטי לביקור שלך או שהיו סיבוכים שאתה רוצה לדבר עליהם. מספיק להגיד משהו כמו "נספח הוסר. 1982. אין סיבוכים.

מאבחנים

. הם גם ירצו לדעת את האבחנות הקודמות שלך. יכול להיות שיש רשימת בדיקה ואולי לא. בכל מקרה, עשה מחקר קטן כדי שתוכל לענות על הדברים האלה במהירות.

היסטוריה משפחתית

. עשה סדר בהיסטוריה המשפחתית שלך. מה שהם מחפשים זה האם בני משפחה (בדרך כלל אמא/אבא, סבתא/סבא, ילדים ואחים) סובלים (או מתו) ממחלות מסוימות כמו סוכרת, סרטן וכו'. זה גם עוזר לדעת באיזה גיל הם היו כאשר הם אובחנו לראשונה או כאשר הם מתו.

בנוסף להכנת מידע למילוי ההיסטוריה שלך, יש עוד כמה דברים שכדאי לדעת לפני הביקור שלך (או לתכנן להביא איתך). הרופא שלך עשוי לבקש ממך הרבה מזה, אבל יש כל כך הרבה מידע שמסתובב ברוב הביקורים שקל להתעלם מדברים:

• רשום את החששות שלך. ערוך רשימה כתובה (או מודפסת) של כל מה שאתה צריך לדבר עם הרופא שלך. הקפידו להשאיר מקום לרשום את כל התשובות והעצות שתקבלו. וצור עותק נוסף לרופא שלך. Lue English מציע כמה דברים שכדאי לכלול: מתי התחילה הבעיה, האם היא באה והולכת, עד כמה היא חמורה ומה עושה אותה טוב יותר או גרוע יותר.

• תביא את הנתונים שלך. אם עקבת אחר משהו בבית, כמו לחץ הדם שלך, תביא איתך את הרישומים שלך. אם אתה משתמש במכשיר ניטור כמו שרוול לחץ דם, אולי תרצה להביא גם את זה איתך. זה יכול להיות מועיל לראות אם הציוד שלך מתאים לציוד במשרד הרופא שלך.

• הכר את פוליסת הביטוח שלך. כדאי להבין מה מכוסה ומה לא. גם אם לא הקדשתם זמן לקרוא את המדריך הענק שהם שלחו לכם, לפחות הכירו את עצמכם עם מידע בסיסי כמו סכום ההשתתפות העצמית וההשתתפות העצמית שלכם. וודא גם שהרופא שלך מקבל את הביטוח שלך או כלול ברשימת הספקים המאושרים מקופת החולים שלך.

• תביא את המרשמים שלך. טופס ההיסטוריה שאתה מקבל בעת ביקורך יכלול מקום שבו תוכל לרשום את המרשמים שלך, אבל זה יכול להיות קשה לזכור בדיוק מה אתה לוקח וכמה. למעשה, ד"ר אינגליש מרחיק לכת ואומר:

אם יש עצה אחת שאוכל לתת למטופלים כדי לגרום לביקורים במשרד לעבור חלק יותר, זו תהיה זו:

קח את כל התרופות שלך לכל ביקור רופא

.

קבל שקית פלסטיק גדולה של Zip-Loc והכנס לשם את בקבוקי המרשם האמיתיים שלך - כל תרופה מכל רופא שאתה פוגש. הביאו גם תוספי מזון ותרופות ללא מרשם (OTC). יש כל כך הרבה מידע על הבקבוקים האלה (התרופה, הרופא המרשם, מינון, תדירות, כמות התרופות שנותרה לך) שכמעט בלתי אפשרי שאנשים יזכרו הכל במדויק כשהם ממלאים את ההיסטוריה שלהם - במיוחד אם אתה אתה לוקח יותר מסתם כמה מרשמים. הדבר האחד הזה יקל על הביקורים וימנע כל כך הרבה סיבוכים.

• מידע מרופאים אחרים. אם אתה פונה לרופאים אחרים ויש לך מידע שהם סיפקו, הביאו אותו. רופאים תמיד יכולים לבקש את מה שהם צריכים ישירות ממשרדים אחרים, אבל זה לוקח זמן. אומר ד"ר אינגליש:

חשוב לרופאים לתקשר כאשר הם משתתפים בטיפול בחולה. אם אני לוקח את הטיפול שלך מרופא אחר, ייתכן שאצטרך להעביר את הרישומים שלך. אני יכול ליזום את זה במהלך הביקור הראשון שלנו בכך שתחתים על הסכם HIPAA, אז אתה לא באמת צריך לנסות להשיג את כל הרשומות שלך בעצמך. אבל, אם אתה פונה למומחים, ייתכן שהרופא הקודם שלך לא ישלח אליי חלק מהתקשורת מכיוון שהוא מחשיב את ההערות הללו כחלק מהתיעוד של המומחה. לכן חשוב ליידע אותי באילו מומחים אתה פונה כדי שנוכל ליצור תקשורת.

כמו כן, זכור שכמטופל, זה הגיוני לחלוטין לבקש עותק של כל אחד מהרשומות שלך אם אתה רוצה אותם. יש לך את הזכות למידע זה.

זה הרבה לשקול, אבל הבאת הפריטים האלה יחד יכול מאוד לעזור. הרופא עשוי לרצות או לא רוצה לראות את כל הדברים שאתה מביא, אבל זה מקל על הדברים אם יש לך את המידע כאשר הוא נחוץ.

הפק את המרב מהביקור שלך

אמנם חשוב לקחת קצת זמן להתכונן, אבל הביקור בפועל עם הרופא שלך הוא הזמן שאתה מקבל באמת לבסס את מערכת היחסים שלך ולטפל בדאגות שלך. בהתאם לאופי הביקור שלכם, זו יכולה להיות תקופה מדאיגה, אך גם לביקורים שגרתיים יש דברים שתוכלו לעשות כדי להפוך אותו למפגש יעיל יותר.

• תביא מישהו שאתה סומך עליו. אם מישהו איתך יכול להוריד הרבה לחץ, במיוחד אם אתה מתמודד עם חדשות רעות, אבחנה מסובכת, או אפילו אם אתה סתם מתלבט עם רופאים. בין אם זה בן הזוג שלך, בן משפחה או חבר מהימן, הם יכולים להציע תמיכה כמו גם מערכת עיניים ואוזניים שנייה. Lue English מייעץ:

שיחות רפואיות עלולות להסתבך. יש הרבה מידע שמוחלף. צריך לדבר על מה שקורה, לזכור מתי התחילו הדברים, לחשוב על רמזים סביבתיים. זה באמת עוזר שיש מישהו אחר בחדר שהיה איתך.

ובואו נודה בזה. אנשים רבים הם פשוט לא כתבים אמינים. אנשים מתעצבנים. לפעמים הם לא מבינים מה הרופא שלהם אומר ומתביישים מכדי לבקש הבהרה. ולפעמים אנשים מבינים, אבל לא באמת משתתפים בצורה שעוזרת להם לזכור. תקליט דברים לעצמך, בטח. אבל יש חבר בחדר חשוב לאין ערוך כשזה מגיע לזכור ולפרש את השיחה.

• בקשו הבהרות. אם אתה מתגעגע למשהו או לא מבין משהו, דבר במהלך הביקור שלך. אתה עלול להתפתות לשחרר דברים, לחשוב שאתה יכול לחפש אותם מאוחר יותר. או שאתה עלול להיות נבוך מכך שאתה לא מבין עצות, יודע איך משהו עובד, או שאתה זוכר משהו שהרופא שלך אמר לך בביקור קודם. אבל פשוט אין מקום לזה כשזה מגיע לבריאות שלך. דברו!

• תעשה שיא. השתמש בגיליון הנוגע לעניין שהדפסת כדי לרשום את עצת הרופא שלך. אתה פשוט לא הולך לזכור הכל. הרופא שלך עשוי לתת לך דוח מסכם של הביקור, אבל אפילו זה לא התיעוד הטוב ביותר של הביקור. ד"ר אנגלית מציין:

לימדו אותי בתחילת הדרך כלל כללי שאי אפשר לצפות ממטופל לזכור יותר משלושה דברים. מניסיוני, זה נכון. זה נכון במיוחד אם אתה צופה או מקבל חדשות רעות. אם אני אומר למטופל שהאבחנה שלו היא משהו נורא, זה הדבר היחיד שהם ישמעו להמשך הביקור. זו הסיבה שרופאים רבים מבקשים ממך להביא מישהו אחר כאשר הם צריכים למסור סוג כזה של חדשות.

• תהיה אמת. תן לרופא שלך לדעת כל מה שקורה איתך. אם אתה מעשן, שותה, משתמש בסמים או מתעסק בהתנהגויות מסוכנות אחרות. ליידע אותם. זכור שהשיחה שלך היא פרטית ומיוחסת. אם לא הצלחת לזכור את התרופות שלך, הודע להם. זה חיוני לבריאות שלך שהרופא שלך יהיה מודע לחלוטין לכל מה שקשור רפואי.

בנושא טעויות, אמיתות ואי ציות לעצות, פירט ד"ר אינגליש:

אנחנו שותפים. אני אעשה שגיאות ואני מצפה שיתוקנו. לפעמים אני לא אצליח להעביר לך משהו כמו שצריך. אני מעריך את זה כשאתה עוצר אותי ומבקש הבהרות. זה הרבה יותר קל לנקות תקלות שגויות ברגע במקום לנסות לנקות אותן בהמשך הדרך כשהן גרמו לבעיות.

אני גם מצפה לא להסכים. שכרת אותי בשביל דעתי. התפקיד שלי הוא לתת את זה. אם אינך מסכים עם דעתי, חובתי להבהיר מהי אותה אי הסכמה.

אבל אנא זכרו שחשוב שאדע אילו החלטות רפואיות עשית. אם תחליט לא לפעול לפי עצתי, אני צריך לדעת את זה. אם זה חשוב, נדבר על מה אנחנו יכולים לעשות כדי להקל על החששות שלך. אבל בכל הכנות, אם אני חושב שזה עניין של חיים ומוות, אולי ארגיש מחויב לשחרר אותך כמטופל שלי כדי שתוכל לקבל את העזרה שאתה צריך במקום אחר.

מערכת היחסים שלך עם הרופא שלך היא מערכת יחסים חשובה, אז הנה עצה לפרידה. עשה את המאמץ לעשות את זה נכון. אם אתה מרגיש לא בנוח עם הרופא שלך, מכל סיבה שהיא, דע שאתה לא תקוע במערכת היחסים הזו. ישנם סגנונות שונים של מתן טיפול כמו שיש רופאים המספקים טיפול זה. אולי אתה אוהב את המידע שלך ישר ולעניין או אולי אתה אוהב קצת יותר להחזיק יד. בכל מקרה, מגיע לך רופא שאתה מסתדר איתו, שיקשיב למה שיש לך להגיד, ושלא מפחד להראות לך קצת אהבה קשוחה כשאתה צריך את זה.

כן, זה הרבה לחשוב, אבל כמו בכל דבר חשוב בחיים שלך, התארגנות בכל מה שקשור לשירותי הבריאות שלך באמת משתלמת.

ד"ר וויליאם אינגליש, MD, FAAFP, הוא רופא ראשוני שמתאמן ומלמד תרגול משפחתי בצפון אלבמה כבר למעלה מארבעים שנה. הוא מעריך באופן שמרני שהוא השתתף ביותר מ-200,000 מפגשים עם חולים.

לו אינגליש, MS, הייתה המנהלת של משרד רופא פרטי למספר רופאים במשך למעלה מ-20 שנה. היא גם עבדה כיועצת ביקורת משרד רפואי, ביקורת תאימות לרשומות וטיפול בחולים עבור קבוצות תרגול פרטיות אחרות.

תמונה מובילה על ידיגבריאל היקר.תמונות מאתג'ו לנמן,פרנסס 1972, ומניית One Way.