שֶׁלָהיום השנה ה-50 של מסע בין כוכבים, ולמרות שיכולתי לעלות על ההשפעה שהייתה לתוכנית עליי, דבר אחד שנמשך, אפילו עכשיו, כל יום, הוא איך למדתי איך להיות מנהיג טוב על ידי צפייה בקברניטי צי הכוכבים. לפעמים הם היו יוצאי דופן. פעמים אחרות הם ממש לא היו. תמיד למדתי משהו.
גדלתי בצפייהמסע בין כוכבים: הדור הבא, והפיל הכל כדי לצפותחלל עמוק תשעכשהיא שודרה. אני זוכרנוֹסֵעַהפרק הראשון של כששודר, ובהיותו אחד מהאנשים הבודדים שנרתעו (אבל לא שונאים לגמרי) את נושא הפתיחה שלמִפְעָל.
אני מודה בשמחה שכל מה שלמדתי על מנהיגות וניהול אנשים למדתי מבנג'מין סיסקו וז'אן-לוק פיקארד. למדתי להיות תקיף כשהייתי צריך, להיות דיפלומטי גם כשאני לא רוצה, ולהיות קוצני כשזה נחשב. למדתי לבחור את הקרבות שלי, להילחם בתנאים שלי, ולסמוך כאשר האמון הזה מתקבל. הנה עוד כמה דברים שהרמתי.
אל תישאר בצל קודמיך, גם אם זה מפתה
יש משהו בלהיות שני בפיקוד שנותן לך רמה של חופש וגמישות שלהיות בראש השרשרת לא. זה רגוע יותר, ולמרות שזו עדיין עבודה חשובה, זה לא מגיע עם אותו משקל כמו להיות בפיקודו. עם זאת, כשמגיע תורך להיכנס לאור הזרקורים, אתה צריך לעשות את זה.
בהטוב משני העולמות, הצוק האפי של העונה השלישית/ארבעה שקומנדר ריקר בכיסא הגדול התייצב מול פיקארד-עכשיו-לוקוטוס כשגורל הפדרציה וכדור הארץ עצמו תלוי על כף המאזניים, ריקר אומר זאת כאשר גינאן מסתערת למעשה אל חדר המוכן. - בדיוק כשהוא באמת צריך אותה, אפילו כשהוא לא יודע את זה. היא מזכירה לו (בסרטון למעלה) שהדרך היחידה עבורו להתקדם - או שיעשה את מה שהוא צריך לעשות - היא לשחרר את פיקארד - משהוהוא ממשיך לעשות בסוף הפרק.
הלקח כאן די ברור. בצע שיחות משלך, עמוד על ההחלטות שלך ואל תמהה "מה X היה עושה אם הם עדיין היו כאן?" ככל שתעשה יותר, וככל שתנחש את עצמך יותר, כך תיכשל יותר, כך האנשים סביבך יתהו מהשֶׁלְךָהחזון הוא, מהשֶׁלְךָהכיוון הוא, ומהשֶׁלְךָסגנון הפקודה הוא.
אפילו אנחנו, כצופים, קיבלנו את אותו המסרQ-Less, פרק בעונה הראשונה שלחלל עמוק תשע, כשהתוכנית עדיין עשתה את חלקה ההוגן ברכיבה על זנב-מעיל מתוך הפופולריות שלהדור הבא.בסרטון שלמעלה לעומת זאת, אנחנו כקהל (ו-Q, כדמות, שעומדת בשבילנו) מקבלים את המסר חזק וברור: סיסקו הוא לא פיקארד, ואסור לנו לצפות ממנו. זה לא היה הפרק הכי טוב - למעשה הסצנה הזו אפילו לא הייתה הסצנה הכי טובה. זה בעייתי בכל מיני מובנים, אבל המסר ברור לחלוטין:חלל עמוק תשעלא הולכת להיות זהה לסדרה שהגיעה לפניה, ולמזל כולנו, זמן לא רב אחרי העונה הראשונה, הרכיבה על זנב המעיל נפסקה והתוכנית התחילה להתפתח מעצמה.
דע מתי האתיקה שלך גמישה ומתי היא לא
אם תשים חמישה דולרים על כל פעם שקפטן צי הכוכבים הפר את ההנחיה הראשית, או כופף (או יפר באופן מוחלט) חוקים ותקנות למטרותיו, יהיה לך מספיק כסף לפרוש. זה לא מפתיע אף אחדמסע בין כוכביםמעריץ, אבל המסר העקבי היחיד בכל סדרה ובכל דמות הוא שהחוקים קיימים מסיבה כלשהי - אבל לפעמים כדאי לשבור אותם.
בהחובה הראשונה, לאחר המקבילה לפרוצדורה בלשית באקדמיית צי הכוכבים (ברצינות, למה מעולם לא הייתה לנו תוכנית מבוססת אקדמיה?) פיקארד רוכן אל הצוער דאז קראשר על שקר המחדל שלו, ומזכיר לו שהמחויבות שלו לצי הכוכבים היא גם מחויבות לאמת, בכל צורה. כמובן שזה רגע מעורר השראה ומתוח, אבל זו תזכורת גם לכולנו - פיקארד כופף את האמת יותר מפעם אחת בעצמו וכולנו יודעים זאת - אבל אתיקה גמישה גמישה רק כשאתה עושה מה שאתה חושב הואיָמִינָה, לא כאשר מה שאתה חושב הואכֵּיף, או אפילו נוצץ או גרנדיוזי.
לעומת זאת, אחד הפרקים האהובים עלי שלחלל עמוק תשע, ואכן אחד הפרקים האהובים עלי בטלוויזיה באופן כללי,באור הירח החיוור, המונולוג המרהיב הזה בסוף מסכם בדיוק את סוג הקונפליקט הפנימי שמגיע עם היותו מספיק ריאליסט כדי לדעת שהאידיאליזם בפרק כמוהחובה הראשונהרק נמשך כל כך רחוק - וכאשר אתה צריך להגיע מעבר לזה למען טוב אמיתי ואמיתי (או שאתה?) אין להסתכל לאחור.
ואז יש את הקיצוניות הפרועה, כשאתה כל כך עסוק בלעשות מה שאתה חושב שנכון שאתה לא מתחשב בהשלכות של המעשים שלך. ב-נוֹסֵעַדו-צדדיהִשׁתַוּוּת הַיוֹם וְהַלַיְלָה,ראינו דוגמה למה שקורה כשכל העקרונות המנחים האלה נזרקים מהחלון - חלקית בגלל ההכרח, אבל גם בגלל שהאתיקה הזו קלושה יותר ממה שהיא צריכה להיות. הצוות של Equinox בעצם כולא והורג לאט לאט חברים ממין אחר כדי להשתמש בהם כדלק, וכשהם נתקלים בוויאג'ר, לא עובר זמן רב מדי עד שהסוד שלהם נחשף, וכולם משלמים את המחיר על כך. זו דוגמה קלאסית לרציונליזציה של ההפרות האתיות שלך, כי המטרות מצדיקות את האמצעים. כַּמוּבָן,הכל מסתדר בסוףאבל, לא?
אבל שוב, זה המסר המרכזי, והטייק-אווי: עמוד על העקרונות שלך. קבל את ההחלטות הטובות ביותר שאתה יכול, ותן לאתיקה שלך להנחות אותך. עד, כמובן, אתה צריך לסטות מהם כדי לעשות מה שאתה חושב - ואתה באמת,בֶּאֱמֶת, צריך לחשוב - זה הדבר הנכון לעשות. אולי זה לטובת הכלל, אולי זה בשביל הצוות שלך, אולי זה בשביל האנשים שאתה משרת. אבל אתה צריך לדעת מתי הקוד האתי האישי שלך הוא עמודי התווך שעליהם אתה עומד, וכשהם שלשלאות אתה צריך לשבור כי הם עוצרים אותך - ועדיף שתהיה מוכן לעמוד לצדם בכל מקרה.
סמוך, אבל תן לאנשים דין וחשבון
אמון מתקבל, לא ניתן, אבל כשיש לך אנשים שאתה צריך לעבוד איתם, אתה צריך להיות מסוגל לסמוך עליהם, לפחות במידה שבה אתה נותן להם לעשות את העבודה שלהם, לעשות את מה שהם יודעים הכי טוב, ולתת להם להצליח או להיכשל בעצמם - ואז לבחון את ההצלחה או הכישלון הזה כשזה קורה. לשבחים ולביקורת יש מקום כשזה מגיע להובלת אנשים, וזה חשוב במיוחד כשאתה נותן להם לפעול באופן עצמאי.
עם זאת, זה לא אותו דבר כמו להיות חופש עם האנשים שאתה עובד איתם, או להגדיר אותם להיכשל (או לדעת שהם עומדים להיכשל) ואז פשוט להגיד "אמרתי לך", כשהם עושים זאת. מדובר בלימוד הגבול בין לבטוח במישהו כשהוא נראה נלהב לבצע את מה שהוא רוצה לעשות, לבין לדעת מתי זה לא יצליח. במוֹרֶשֶׁת,פרק עונה 4 שלהדור הבא,צוות האנטרפרייז מעד על ישרה יאר, אחותו של ראש הביטחון שנפל (מוקדם מדי) שלהם, טאשה יאר. הם צוחקים, הם בוכים, הם מתקרבים אליה...והיא בוגדת בהם. היא (כביכול) לא מתכוונת לפגוע בהם, אבל אנחנו מקבלים שיעור קשה על אמון בפרק ההוא, וכמה קשה זה יכול להיות להתאושש כשבגדו בך.
באותה צורה, בפרק הסדרה המקוריתמשימה: כדור הארץ, אנו מקבלים שיעור עד כמה זה יכול להיות מתגמל כשאתה, כנגד כל הסיכויים, בעצם בוחר לסמוך על מישהו שיעשה מה שנכון ויחשוף את הטבע הטוב יותר שלו, גם אם אינך בטוח מהו הטבע שלו. כאשר הוא מרוויח, האמון הזה הוא חזק ביותר. בפרק האחרון שלנוֹסֵעַ, ג'נוויי מבקש מהארי קים הזקן "תסמוך על שיקול דעתה, פעם אחרונה," ממש כשזה נחשב - ולמען האמת, זה משתלם.
אבל זה הבועט. ללמוד לתת אמון זה חשוב, ולתת לאנשים את מרחב הפעולה להשיג, להשיג את המטרות שלהם ולעשות את הטעויות שלהם הן חשובות, וככל שהם מוכיחים שהם ראויים לאמון הזה, אתה יכול לתת להם לקחת סיכונים גדולים יותר ולהמר על החלטות קריטיות יותר. אתה לומד מתיאַתָהיכולים לסמוך על האינטואיציה שלהם, בדיוק כמוהֵםלִלמוֹד. אבל בכל מקרה, בין אם הם מצליחים או נכשלים, אתה צריך לתת להם דין וחשבון על ההחלטות שלהם. בין אם זה אומר לשבח את עבודתם הטובה, או להרהר בכישלונותיהם. זו הדרך היחידה שבה כל אחד מאיתנו משתפר, גדל וללמוד כשאנחנו יכולים לסמוך על האומץ שלנו, וכשאנחנו צריכים עזרה.
היו קרובים, תנו עצות, אבל שמרו על מרחק בריא
בסוףהדור הבא, בגמר,הכל דברים טובים, אחד הדברים שפיקארד מקונן בסצנת הסיום הוא שהוא אף פעם לא לקח את הזמן להתקרב לצוות שלו, כמה שתמיד רצה. הוא הרגיש שהוא חייב לשמור על מרחק מסוים, נושא הדהד גם במספר סדרות אחרות. היכן שפיקארד שמר על מרחק, הרגיש ג'נוויי, בתוךנוֹסֵעַפרק עונה ראשוןהענן,שאחרי שנתקעה ברביע הדלתא, שהייתה לה אחריות לכךלנסות להתקרב לצוות שלה, גם אם היה לה קשה (ומגושם להם) לעשות זאת.
זה העניין של להיות אחראי בכל ארגון: אתה צריך לשמור על מרחק בריא מהאנשים שאתה עובד איתם, ובמיוחד מהאנשים שעובדים בשבילך. אתה צריך להיות זמין עבורם, לשמוע את החששות שלהם ואת הרעיונות שלהם, ותמיד להיות מוכן לספק משוב - אולי לא בצורה הכמעט-הורית שקברניטי צי הכוכבים תמיד הצליחו להיות - אבל תמיד איש סוד, תמיד מנהיג, אבל אף פעם לא די בן גיל. בנוסף, הדרך היחידה לשמור או ליצור אווירה של סמכות היא למעשה להיות הסמכות שאנשים צריכים כשהם צריכים אותה. קשה לעשות זאת אם אתה כל כך שקוע במערכות יחסים אישיות שקשה להשתמש בשיקול דעת טוב.
אותו פרק גם, למרות שזה היה מוקדם מאוד בריצה של וויאג'ר, הדגים את החשיבות של למה זה קריטי שיהיה לצדך אדם נהדר ואמין שיעזור לך לנהל דברים - מישהו שאתה באמת יכול לבטוח בו, וכמובן, למה המנהיגים הטובים ביותר הם אלה שרעבים וסקרנים באופטימיות לגבי העבודה שהם עושים, ורוצים לקפוץ על העבודה הזו בכל פעם שהם יכולים.
הישאר פתוח לאפשרויות, אבל אל תתנצל על ביצוע שיחה
לבסוף, ואולי אחד השיעורים החשובים ביותר שאתה יכול ללמוד על עבודה עם (והובלת) אנשים ממסע בין כוכבים הוא שבהיותך תמיד צריך לשמור על ראש פתוח, להיות מוכן לבדר אפשרויות, אבל אז לעולם לא להתנצל על שיקול דעתך. התקשר - גם אם זה אומר שאתה מוותר על האפשרויות ועוקב אחר הבטן שלך.
אחרי הכל, זה אחד המאפיינים המגדירים של מנהיגות. עליכם לבחון את האפשרויות העומדות בפניכם, לשקול את אלו שאינן לפניכם ולבצע את מה שאתם חושבים שהיא השיחה הטובה ביותר בהתבסס על המידע הזמין באותו זמן - גם כאשר, כמו בכל הדברים הטובים,סיום הסדרה להדור הבא-אתה היחיד שבאמת מבין, וכל השאר מפקפקים בשיקול הדעת שלך.
כשאתה מבצע את השיחה שלך, עמוד לצדה אלא אם אתה מקבל מידע חדש שמאלץ אותך לשנות מסלול - ולפעמים המידע החדש הזה יכול להיותממש ממש כואב לקבל, אבל עדיף לתקן את הטעויות שלך מאשר לאבד את כל מה שנצמד אל הרובים שלך כאשר הגאות פונה נגדך. גם אז, אל תתנצל על קבלת ההחלטה שלך - עשית זאת עם הכוונות הטובות ביותר והמידע הטוב ביותר, וכל עוד תעשה זאת בשיקול הדעת הטוב והברור ביותר שלך, לא יהיה לך על מה להתנצל.
עם מזל, האנשים סביבך יבטחו בשיקול הדעת שלך. גם את האמון שלהם מרוויחים, אז אל תצפו שהוא יוענק רק בגלל שיש לכם סמכות. לפעמים אנשים יסכימו איתך, ולפעמים אנשים יתהו אם אתה משוגע, אבל חשוב יותר לזכור, כמו שג'נוויי אומר,אם אתה לא יכול לסמוך על עצמך, במי אתה יכול לסמוך?
