לפני שבועיים, גוגל הודיעה שהם משלבים את Google+, הרשת החברתית החדשה שלהם,עם תוצאות החיפוש של גוגל, קורא לתכונה החדשה "חיפוש, פלוס העולם שלך". השינוי שנוצר בתוצאות החיפוש של גוגל תסכל חלק, הכעיס אחרים וגרם לשיחה חדשה על שיטות אנטי-תחרותיות וחוקי הגבלים עסקיים ביחס לגוגל. אתמול ביצעה גוגל שינויים מפליגים במדיניות הפרטיות שלהעורר סערה דומה. המצב הזה הוא שיאה של ההתקדמות האיטית של גוגל מחדשן לצבר, הוא לא חדש, והוא הורג את האיכות של המוצר הטוב ביותר של גוגל.
זהו סיפור על האינטרנט, AOL, Google, Google+, ולמה יותר מדי ביצים תמיד מסתיימות בפחות מדי סלים בינוניים. הגרסה הקצרה: בסופו של דבר כולם רוצים להיות AOL.
הגרסה הבינונית הולכת כך: ה-AOL של שנות ה-90 הוא סמל מוכר אוניברסלי למה שהאינטרנט לא צריך להיות, וכיצד האינטרנט תמיד יהיה טוב וחדשני יותר ממה שחברה אחת יכולה לספק. פטירתה של AOL הגיעה בידי האינטרנט הפתוחה ומנועי חיפוש כמו גוגל, מה שהקל על מציאת תוכן ללא היד הקשה של פורטל של חברה אחת. כעת, לאחר 13 שנים של צמיחה, פורטל גוגל נראה כמעט כמו AOL כמו למנוע החיפוש שעזר לעקור את AOL - וזה דבר רע.
עכשיו, הגרסה הארוכה:
בהתחלה, היה הרשת
בשנת 1968, דאגלס אנגלברט הציג הרצאה שדובבה מאוחר יותרהאמא של כל ההדגמות(!), נקרא כך משום שבהדגמתו, הוא הציג קומץ טכנולוגיות חדשות שהן כעת מרכזיות בטכנולוגיה המודרנית (ולחיים המודרניים). טכנולוגיות אלו כללו, למשל, עכבר, ועידת וידאו, עיבוד תמלילים והיפרטקסט.
היום, אתה ללא ספק יודע מה הם העכבר, שיחות ועידה בווידאו ועיבוד תמלילים. יכול להיות שאתה יודע מה זה היפרטקסט או לא, אבל אם זה נשמע מוכר, זה יכול להיות בגלל שהוא מרכיב את ה-HT ב-'HTTP' בתחילת כל כתובת אתר אינטרנט. במהותו, היפרטקסט היא טכנולוגיה המאפשרת לטקסט במחשב להפנות - או לקשר - לטקסט אחר (או משאבים כמו תמונות, סרטונים וכו'). הטכנולוגיה היא שהופכת את ה-World Wide Web לאפשרית, וזו הטכנולוגיה שהופכת את האינטרנט לעוצמתי כל כך כפלטפורמה פתוחה. כל אדם, מכל מקום על פני כדור הארץ, יכול לקשר ממקום אחד לאחר, ליצור רשת של מידע ורעיונות שזורמים בחופשיות, בגלוי,יָפֶה.
בשנת 1989, זו בעצם המערכת ש"אבי הרשת" הציע טים ברנרס-לי, וכל השאר אתה בערך יודע: הרשת מדהימה. אבל זה לא בלי בעיות.
הבעיה הראשונה: היה קשה למצוא משהו
הרשת לא בדיוק הייתה להיט מיידי. זה רעיון נחמד בתיאוריה, אבל לפני שהרשת יכולה להיות שימושית באמת עבור כל אדם רגיל, המשתמש היה צריך לקבל גישה לאינטרנט ולהיות מסוגל למעשהלִמצוֹאדברים לקשר יחד. עבור צרכני האינטרנט, לא הייתה דרך קלה לגלות דברים באינטרנט.
שם נכנסים שירותים כמו AOL (עוד לפני שזה היה Aol). בימים הראשונים של הרשת, AOL שאפה להיות פורטל מקוון לאנשים שאינם מכירים את הרשת. למעשה, AOL פעלה בערך חמש שנים לפני שלמשתמשים הייתה גישה ל-מַמָשִׁיאינטרנט בניגוד לשירות האינטרנט הסגור של AOL. AOL היה פורטל של תוכן, מוצרים ושירותים שנאספו ללקוחות משלמים. אלה כללו, בשלב זה או אחר:
אֶלֶקטרוֹנִי
הודעות מיידיות
חדשות מצטברות
מפות
דפדפן האינטרנט של נטסקייפ
מנועי חיפוש שונים (ראה דני סאליבןהיסטוריה של חיפוש AOL)
נראה מוכר, לא?
AOL הייתה בשלב מסוים ספקית שירותי האינטרנט הפופולרית ביותר, והצליחה להרבותב-27 מיליון משתמשים. בעיקרו של דבר, במשך חלק ניכר מתקופת שלטונו, AOL יצרה מערכת אקולוגית אינטרנטית שחיה לגמרי מחוץ לרשת. זה נראה כמעט בלתי נתפס עכשיו, אבל בין השאר, זה עבד כי 1) לא היה קל למצוא דברים באינטרנט ו-2) כשרובנו נכנסו לאינטרנט בפעם הראשונה, לא היה לנו מושג מה לעשות . AOL עשתה את זה קל.
(זוהי היסטוריה גורפת של AOL שהרבה נותרה בחוץ והוסרה. להיסטוריה מרתקת של AOL של תקופת שנות ה-90, ראה את הארי מק'קרקןההיסטוריה של AOL בהודעות לעיתונות.)
ואז היה חיפוש
כמה דברים שינו שבסופו של דבר, ובאופן בלתי נמנע, הרגו את AOL. ראשית, הרשת גדלה. לאט אבל בטוח, אנשים התחילו ליצור אתרי אינטרנט נהדרים, אפליקציות וכלים אחרים שהיו טובים ומשכנעים יותר ממה ש-AOL יכולה להציע. AOL היא חברה אחת, עם נקודת מבט ספציפית, והתפיסה שהם יוכלו לעשות הכל טוב יותר באינטרנט היא טיפשית.
שנית, גוגל (ומנועי חיפוש יעילים אחרים) הפכו את החיפוש לדרך מציאותית למצוא דברים באינטרנט. משתמשים חדשים באינטרנט כבר לא היו צריכים פורטל שיראה להם מה לעשות באינטרנט. הם יכלו להשתמש במנוע החיפוש פורץ הדרך של גוגל כדי למצוא את מה שהם רוצים. הרשת הפתוחה ניצחה.
מנוע החיפוש הטוב מסוגו של גוגל עזר לגרום לזה לקרות. זו הסיבה שגוגל מושכת מיליארדי דולרים מדי שנה. אבל, כמו AOL הפוך, גוגל החלה לבנות פורטל משלה.
בנה, רכש, העתק וסגור
הגישה של גוגל השתנתה מ"אנחנו יכולים לעשות את זה טוב יותר!" ל"גם אנחנו יכולים לעשות את זה!"
נִרכָּשׁמאז, גוגל בנתה, רכשה, העתקה וסגרה שירותים רבים יותר ממה שרוב חברות האינטרנט יכלו לחלום עליהם. בתחילת/אמצע שנות ה-2000, גוגל בנתה דברים נהדרים.אני עומד מתוקן, מבחינה טכנית מפות היה
הם הביאו לנו את Gmail (2004), גוגל מפות (2005;
בסביבות 2006, גוגל הפסיקה לייצר את המוצרים החדשניים ביותר שלה והחלה לקנות חדשנות במקום זאת. לדוגמה, הם קנו ומיתגו מחדש את Writely ל-Google Docs (2006) ואת GrandCentral ל-Google Voice (2007); Etherpad נבלע על ידי Google Wave (2009) וכנראה, בסופו של דבר, שולב ב-Google Docs; וגוגל רכשה את יוטיוב המפורסמת (2006).), Google Reader (2005) ו-Google Calendar (2006) - כמה מהמוצרים הטובים ביותר שלהם עד כה. אלה היו שירותים חזקים באמת שדוחפים את הגבולות של מה שאפליקציית אינטרנט יכולה לעשות, וחלקם היו מקוריים אמיתיים.Orkut
לאחרונה, הגישה של גוגל השתנתה מ"אנחנו יכולים לעשות את זה טוב יותר!" ל"גם אנחנו יכולים לעשות את זה!" הם בנו את Google Knol כדי להתחרות בוויקיפדיה (הושק ב-2008, ייסגר באפריל הקרוב). לא סופר את האלמוני בארה"ב
, Google Buzz היה הניסיון המוטעה הראשון שלהם להתחרות בפייסבוק (הושק ב-2010, נסגר ב-2011). זה לא עבד, אז הם מנסים שוב עם Google+ (הושק ב-2011).
מצביע עלפורטל גוגלדרך Gizmodoגוגל, כמו ה-AOL של פעם, שואפת להיות הפורטל המקוון לאנשים שאינם מכירים את האינטרנט.הכיוון הנוכחי של גוגל לא אמור להפתיע. עם מספיק הצלחה, כל חברה נוטה לכיוון שליטה עולמית. זֶההואנגד שנים של פילוסופיה של גוגל. שרה לייסי של פנדו דיילי
ראיון פלייבוי משנת 2004 עם מייסד Google, לארי פייג' (ציטוט מלא
):
עמוד: זו הבעיה. רוב הפורטלים מציגים תוכן משלהם מעל תוכן במקומות אחרים באינטרנט. אנו מרגישים שזה ניגוד אינטרסים, בדומה ללקיחת כסף עבור תוצאות חיפוש. מנוע החיפוש שלהם לא בהכרח מספק את התוצאות הטובות ביותר; הוא מספק את תוצאות הפורטל. גוגל מנסה להתרחק מזה באופן מצפוני. אנחנו רוצים להוציא אותך מגוגל ולמקום הנכון כמה שיותר מהר. זה דגם שונה מאוד.PLAYBOY: פורטלים מנסים ליצור את מה שהם מכנים תוכן דביק כדי לשמור על משתמש זמן רב ככל האפשר.
הקידום של Google+ לאורך תוצאות החיפוש, ללא ספק, מפר את האידיאל של דף. אבל גוגל, כמו ה-AOL של פעם, שואפת להיות הפורטל המקוון לאנשים שלא מכירים את האינטרנט. במקום להפנות את המשתמשים לתוצאות הטובות ביותר שהרשת יכולה לספק, Google של גוגל מפנה את המשתמשים למוצרים שלהם - מוצרים שהם יותר ויותר שווים פחות. במילים של פייג', "מנוע החיפוש הזה לא בהכרח מספק את התוצאות הטובות ביותר; הוא מספק את תוצאות הפורטל".
פילוסופיית החברה
של גוגל
מכיל עקרונות מנחים גבוהים אך נטושים. ביניהם:
התמקד במשתמש וכל השאר יבוא בעקבותיו.
מאז ההתחלה, התמקדנו במתן חווית משתמש הטובה ביותר האפשרית. בין אם אנו מעצבים דפדפן אינטרנט חדש או תיקון חדש למראה של דף הבית, אנו מקפידים להבטיח שהם בסופו של דבר ישרתו אותך, במקום המטרה הפנימית שלנו או השורה התחתונה שלנו.
עדיף לעשות דבר אחד ממש ממש טוב.
אנחנו כן מחפשים. עם אחת מקבוצות המחקר הגדולות בעולם שמתמקדת בלעדית בפתרון בעיות חיפוש, אנחנו יודעים מה אנחנו עושים טוב ואיך נוכל לעשות זאת טוב יותר.
אתה יכול להרוויח כסף בלי לעשות רע.אנחנו אף פעם לא עושים מניפולציות על דירוגים כדי לשים את השותפים שלנו גבוה יותר בתוצאות החיפוש שלנו ואף אחד לא יכול לקנות דירוג דף טוב יותר. המשתמשים שלנו סומכים על האובייקטיביות שלנו ושום רווח לטווח קצר לא יוכל להצדיק אי פעם הפרת אמון זה.
אם נראה שכמה מהעקרונות האלה סותרים את גוגל שאתה מכיר היום, אתה לא לבד. הרבה אנשים שמו לב שגוגל מפריע לעצמה:אני לא כאן כדי ליצור חברים
– פארהאד מנג'ו, צפחההתוכנית החדשה של גוגל: לעצבן אותך בציות
- מאט הונאן, גיזמודוחשבונות Google חדשים דורשים Gmail ו-Google+
– דני סאליבן, Search Engine Land– אלכס צ'יטו, מערכת ההפעלה גוגלTCP/IPקישורי "שאל ב-Google+" המופיעים בתוצאות החיפוש של גוגלפייסבוק יכולה להיות ה-AOL הבא
) Vint Cerf טען זאתמעניין לציין שבספטמבר של השנה שעברה, אוונגליסט האינטרנט של גוגל (ומעצב של. הייתי טוען שאין הבדל משמעותי בין גוגל לפייסבוק בהקשר זה, במיוחד עם השילוב האחרון של Google+. בכל יום, גוגל דוחפת חזק יותר לשמור על המשתמשים בתוך המערכת האקולוגית שלה, ומרתיעה אותם מלהסתכן במקומות אחרים בכל הזדמנות אפשרית. כל יום הם נראים יותר ויותר כמו ה-AOL של פעם.
עמוד המוצר
מציג כעת 46 מוצרים ושירותים שונים, כולל כל המרכיבים העיקריים של הפורטל הישן של AOL.היום, של גוגל
כל חברת אינטרנט גדולה מספיק רוצה להפוך לאינטרנט
אף אחד בגוגל לא התעורר מחלום חום בזיעה קרה, תפס עט ונייר ושרטט רעיון חדש מבריק ומלא השראה לאפליקציית אינטרנט בשם Google+.כָּךגוגל היא לא חברת האינטרנט הענקית היחידה שרוצה לתפוס כל פיסת אינטרנט שבה אתה משתמש. כל חברת אינטרנט גדולה מספיק רוצה להיות איך אתה משתמש באינטרנט. פייסבוק עושה את זה. מיקרוסופט עושה את זה. יאהו עושה את זה. הם בונים וקונים ומתחרים זה בזה כדי להפוך לפורטל שלך, וכדי לספק תוכן "דביק".בעצם אכפתלאלו מאיתנו שרוצים להשתמש במוצרים נהדרים באמת, זהו חבל פנטסטי.
כי גוגל כןגדולים, הם כבר לא צריכים לייצר מוצרים מעולים. הם רק צריכים לייצר מוצר בר-קיימא מספיק. בסיס המשתמשים והפלטפורמה שלהם כל כך גדולים שבעצם השקת משהו, יש להם יתרון תחרותי שסטארט-אפ חדש
על לעשות משהו גדול רק יכול היה לחלום עליו. זו הסיבה שכל הצלחות המוצרים האחרונות של גוגל היו רכישות. כישלונות המוצר הגדולים ביותר שלה היו דפוקים.
עקרונות מנחיםזה על המידע, טיפשלמען ההגינות, גוגל מבהירה דבר אחד שלהם
מציע וידאו צ'אט קבוצתי נהדר
Google+ Hangouts הוא הווידאו צ'אט הקבוצתי החינמי הטוב ביותר שראינולמרבה הצער, לא כך נוצר מוצר נהדר. זה לא אומר ש-Google+ אינו ניתן לשימוש, או אפילו מספיק. זה, בערך, ואני בטוח שהם ימשיכו לעשות את זה יותר טעים לאנשים שרוצים אלטרנטיבה לפייסבוק או לטוויטר (שיש הרבה מהם). אבל Google+ היא החלטה עסקית מחושבת, לא רעיון. (Google Hangouts, בשביל מה שזה שווה,קרא עוד.)אָז מָה?
מכוניות ללא נהג
מוטו ברצינות. זה לא, למרות משיכות המכחול ה"מרושעות", עניין מוסרי."אל תהיה רשע"גוגל היא חברה למטרות רווח, וחברות רוצות להרוויח כסף. אני לא אומר שגוגל החברה עושה משהו בלתי צפוי, חריג, או אפילו, בהכרח, לא בסדר. זה מה שזה. רבים מאיתנו משקיעים בגוגל כי אנחנו אוהבים חלק מהדברים שהם מייצרים, וכתוצאה מכך, החזיקו אותם ברמה גבוהה יותר. לפעמים הם עמדו בציפיות הגבוהות שלנו. לעתים קרובות, הם לא.גוגל עושה הרבה דברים נכון, ומסיבה זו, אנחנו אוהבים הרבה מוצרי גוגל. בֶּאֱמֶת. אַהֲבָה. (איך אפשר שלא למצוא לפחות קצת אהבה בלב לחברה שמשקיעה משאבים רצינייםלא חסרות חלופות נהדרות למוצרי גוגל?) כבר שנים שאני כותב על איך להשתמש במוצרי Google כדי להקל על חייך. בסך הכל, החברה שינתה את העולם לטובה. אבל מעולם לא היה קשה יותר לקחת את המפורסמים שלהםDuckDuckGo
מעבר ל-Google בחינם: האלטרנטיבות הטובות ביותר לשירותי Google באינטרנט. (אני אוהבקרא עודכמנוע חיפוש חלופי; הרבה אחרים אוהביםיש.)יש
לסגור אותו
. גוגל יכולה לקבל את זה שהיא לא יכולה לשלוט בכל היבט של האינטרנט, והיא יכולה להתמקד מחדש ביצירת מוצרים חדשים וחדשניים ולא מיותרים ומתאימים.גוגל לאבדומה ל-AOL לפניה, ענקיות כמו גוגל ופייסבוק רוצות להיות האינטרנט שלך. אתה כנראה לא צריך לתת להם.עם זאת, להמשיך לחזור בדרכו של AOL. זה לאסימניה אל תהיה רשעלהעתיק כל אתר אינטרנט מצליח אחר, או לקנות כל סטארט-אפ מעניין שמגיע, לאסוף את זה, ואזמבוסס אך ורק על האלגוריתמים לדירוג החיפוש של גוגל
לַחֲזוֹרבתגובה מתוסכלת לשינוי החיפוש של גוגל, מהנדסים מפייסבוק, טוויטר ומייספייס פרסמו
]שמתאים את הפונקציונליות של התוצאות החברתיות החדשות של חיפוש Google כדי לספק את התוצאה החברתית הטובה ביותר לחיפושלַחֲזוֹר. בעיקרו של דבר, הם מספקים את התוצאות החברתיות הטובות ביותר על סמך דירוגי החיפוש של גוגל עצמה, בניגוד לאינטרס של גוגל לקדם את הרשת החברתית החדשה שלהם. [
לַחֲזוֹראין ספק שזה היה רעיון מקורי - אם כי מבלבל מדי
.) [אגב, Google Wave הוא הדבר היחיד שגוגל עשתה לאחרונה במטרה ליצור משהו מקורי באמת. זה נכשל, אבל]
קרא עודב-Google Wave וניסויים "נכשלים".לַחֲזוֹר
