כיצד רמאים יכולים להשתמש במספרי כרטיסי האשראי הישנים שלך

כשחבילות אמזון החלו להופיע על מפתן דלתו של כריס* קונטיקט בסתיו שעבר, הוא ואשתו הניחו שניהם שהשני קונה מתנות חג המולד עבור השני. אבל תכולת החבילות לא נראתה כמו מתנות שכל אחד מהם היה רוצה לקבל. "פתחתי כמה קופסאות שהופנו אלי ומצאתי כמה פריטים שממש לא יכולתי לזהות", אמר. "אני עדיין אפילו לא יודע מה הם."

לא היו פקודות מיותרות בחשבון אמזון פריים של בני הזוג. כשפנה לאמזון, הם אמרו שהוא יכול לזרוק את החפצים. הוא ספר שש חבילות, המכילות 10 או 12 פריטים בסך הכל. אחד שהוא חלק איתי התברר כמאוורר המופעל בחום לתנור עצים, הנמכר בין 45 ל-55 דולר באמזון. לכריס אין תנור עצים.

בסופו של דבר, כריס אכן מצא ראיות לפקודות: הן היו בחשבון כרטיס האשראי שלו. מישהו השיג את מספר כרטיס האשראי שלו והשתמש בו כדי לבצע הזמנות. ואז הם שלחו אותם ל... ובכן, לו.

זו הונאה שאין בה היגיון במבט ראשון. למה שמישהו יגנוב את פרטי כרטיס האשראי שלך רק כדי להזמין פריטים שהוא אפילו לא יכול להשתמש בו?

אבל זה קצת יותר מורכב מזה.

כריס אמר שכשיצר קשר עם אמריקן אקספרס, מנפיקת כרטיסי האשראי שלו, הם הצליחו לעזור לו להרכיב כמה חלקי פאזל: רמאים ניגשים למספרי כרטיסי אשראי ישנים שפג תוקפם, ואז בודקים אותם באמזון כדי לראות אם הם עדיין עובדים. בסופו של דבר, הם מבצעים רכישות גדולות יותר, שולחים אותן לכתובת שלך ושולחים פיראט במרפסת כדי לאסוף את המשלוח לפני שתוכל להבחין בכך.

אמנם אין לו הוכחה שהפריצה הגיעה מחשבון אמזון שלו, אבל לכריס היו מספרי כרטיסי אשראי ישנים שמאוחסנים בחשבון שלו, שאותם אמריקן אקספרס המליצה לו להסיר.

"זה פשע חכם להחריד," אמר מומחה לצרכנותקלארק הווארד. נראה שהניסיון של כריס הוא גרסה מרושעת יותר של מה שנקרא צחצוח. זה המקום שבו מוכרי צד שלישי של אמזון המנסים להגביר את הדירוג שלהם שולחים את המוצר שלהם לאנשים אקראיים; לאחר מכן הם יכולים להשאיר ביקורת על אותה "רכישה מאומתת". (למידע נוסף על תוכניות לשיפור דירוג המוכרים של צד שלישי באמזון, האזינו לפרק 'השב לכולם'"חנות הקסמים.")

אבל הצער ברמה הנמוכה הזו לא מסביר איך מספר כרטיס האשראי של כריס הוחלף.

נניח שיש לך חשבון אמזון כבר 10 שנים, ובמשך התקופה הזו הוספת חמש או שש אפשרויות תשלום שונות לחשבון שלך. כרטיסים אלה, גם אם פג תוקפם, יכולים לשמש נגדך אם החשבון שלך ייפגע.

הסיבה לכך היא שכרטיסי אשראי אוהבים לשחק נחמד עם הלקוחות הקמעונאיים שלהם. אם לסוחר (כמו אמזון, למשל) יש הסדר עם מנפיק כרטיסים (כמו אמריקן אקספרס) והוא מסכים לקחת על עצמו את הסיכון, "יכול להיות לו אור ירוק להפעיל כרטיסים שכבר לא נחשבים תקפים מבחינה טכנית", הווארד מוּסבָּר.

"המערכת מוקמת בידיעה שתהיה כמות מסוימת של הונאה", אמר. אבל השווה את הסיכון הקטן הזה לכמות ההכנסות שאתר יכול להביא על ידי מתן אפשרות לרכישות מלקוחות ששכחו לעדכן את פרטי התשלום שלהם, וברור מדוע סוחר ייקח את הסיכון. הקמעונאים היחידים שלא נוטים לשאת באחריות זו הם חנויות אלקטרוניקה, ציין הווארד. אבל "אנשים העוסקים בהונאה מקוונת בדרך כלל יודעים אילו קמעונאים מוכנים לשאת בסיכון, כמו אמזון, ואילו לא", אמר הווארד.

ברגע שרמאי מוצא כרטיס שעובד, הוא מבצע הזמנה על שמך ועוקב אחריה בכל שלב. ברגע שהוא יפול על השפל שלך, הרמאי או אחד ממקורביו יכולים לשוטט על פני הרים. נראה שהרמאים של כריס לא היו טובים במיוחד - או שהם היו מרוצים מכמה הזמנות בדיקה שהם ביצעו מספיק כדי לעבור לניסיונות גדולים וטובים יותר בכרטיס האשראי שלו.

זמן קצר לפני חג המולד, הצלחנו לחבר את כריס עם צוות של אמזון שאמר שהוא יחקור את הנושא, אבל הם לא הגיבו להודעות מעקב אחרי החג. דובר אמזון אמר באימייל, "אנו חוקרים את פניית הלקוח הזה לגבי חבילות לא רצויות, מכיוון שהדבר מפר את המדיניות שלנו. אנו מסירים מוכרים תוך הפרה של מדיניות זו, מונעים תשלומים ועובדים עם רשויות אכיפת החוק כדי לנקוט בפעולות מתאימות".

בינתיים, הווארד הציע כמה עצות למניעת תרחיש זה.

בחר כרטיס אשראי אחד

ראשית, הוא ממליץ לבחור כרטיס אשראי אחד וכרטיס אשראי אחד רק לביצוע רכישות באינטרנט. קל יותר לעקוב אחר הרכישות המקוונות שלך אם כולן בכרטיס אחד, וכל פעילות חשודה תתבלט בקלות רבה יותר. אתה עלול להחמיץ כמה תגמולים, אבל הווארד אומר שהסיכוי המופחת להונאה מייעול הפעילות שלך שווה את זה.

בפעם הבאה שתזין את פרטי הכרטיס הייעודי הזה כדי לבצע רכישה, מחק את כל שאר הכרטיסים השמורים בחשבון המקוון שלך.

השתמש במספרי כרטיסים חד פעמיים

שנית, אם אתה רוצה להיות זהיר עוד יותר, זה לשקול להשתמש בתוכנית המספקת מספרי כרטיסי אשראי לשימוש חד פעמי בכל פעם שאתה קונה באינטרנט. גם אם המספר ייפגע, הוא יהיה חסר תועלת לרמאי לאחר השימוש הראשוני שלך. הבנק או מנפיק כרטיס האשראי שלך עשויים לקרוא לזה א"כרטיס וירטואלי"או "מספר כרטיס וירטואלי". תאבד את הנוחות בכך שהקמעונאי יזכור את פרטי התשלום שלך, אך תזכה לביטחון כלכלי.

תחשוב על אבטחת הבית

לבסוף, חשבו על השגת מצלמה לדלת הכניסה שלכם או בכל מקום שבו נשארות חבילות. זה לא חייב להיות יקר ומפחידפעמון דלת חכם; ישנן מצלמות אבטחה שעולות מתחת ל-$50 שיכולות לעזור לך ללכוד ראיות לחשוד בפיראט במרפסת. והראיות האלה יכולות לעזור לאכיפת החוק לתפוס גנבים ורמאים באזור שלך.

אם משהו לא בסדר, דבר מהר

אם אתה חושד שכבר הוקפת אותך על ידי האקר שמשאיר מתנות בפתח ביתך, חיוני לפעול במהירות האפשרית. אם אתה מבחין בפעילות חשודה בחשבון יותר משבוע או שבועיים לאחר שהתרחשה, הווארד מזהיר שייתכן שיהיה לך קשה יותר להוכיח שאתה לא אשם, ושהפעילות היא למעשה הונאה. "כל כך הרבה אנשים אף פעם לא פותחים את ההצהרות שלהם, או שהם לא מסתכלים על ההצהרות האלקטרוניות שלהם", אמר. פנה למנפיק הכרטיס שלך ולקמעונאי ברגע שאתה מבחין במשהו כבוי.

בעוד אמריקן אקספרס לא יכלה להגיב על הניסיון המסוים של כריס, דובר שלח הצהרה שבה קראה לצרכנים לשמור על המידע הפיננסי שלהם. "אם הם אי פעם לא בטוחים, עליהם להתקשר ישירות למוסד הפיננסי שלהם", אמר הדובר. "ננקוט באופן מיידי צעדים מתאימים אם נקבע שזה אכן הונאה".

הווארד ממליץ ליזום צ'אט מקוון כדי להודיע ​​לקמעונאי שקיבלת חבילות מסתוריות כדי שיהיה לך תיעוד של השיחה שלך. הקמעונאי עשוי לומר לך לזרוק את הפריטים, כמו שאמזון אמרה לכריס; הוא עשוי לבקש ממך לשלוח את הפריט בחזרה עם תווית החזרה בתשלום מראש.

לאחר שניקת את הבלגן, אל תאכזב את השמירה שלך. "ברגע שאתה סימן, זו כנראה לא תהיה הפעם היחידה שהם ינסו לפגוע בך," הזהיר הווארד. והדרכים שבהן הרמאים חודרים לחיינו הפיננסיים ממשיכה להתפתח.

"זה ימשיך להשתנות," הוא אמר. "הפושעים מחפשים כל הזמן חולשות בהתנהגויות האישיות שלנו או במערכות הארגוניות שלנו." העצה הטובה ביותר שישה חודשים מהיום יכולה להיות שונה לחלוטין מכיוון שרמאים מצאו נקודת תורפה אחרת. "אנשים לא ישימו לב עד שיקרה להם משהו."

*השם שונה למען הפרטיות.