איך לשכור קבלן מבלי להתנקות

אנחנו אוהבים פרויקט עשה זאת בעצמך טוב כאן, אבל אפילו אנשי עשה זאת בעצמך המנוסים ביותר עדיין צריכים להתקשר לאיש מקצוע מדי פעם. כשזה יקרה, תרצה לשכור מישהו שיבצע את העבודה בלי יותר מדי טרחה.

נראה שסיפורי קבלנים מתחלקים לאחת משתי קטגוריות: זה או "תראה איזו עבודה נהדרת הם עשו!" או "תן לי לספר לך על הפעם שבה הבחור הזה הכניס מחפרון דרך המוסך שלי - ושילמתי לו על זה." הימנעות מהקטגוריה השנייה היא תמיד המטרה, ובדרך כלל כל מה שצריך זה קצת עבודת רגליים מצידך. להלן הטיפים הטובים ביותר שלנו להעסקת הקבלן הטוב ביותר לעבודה, בכל פעם.

קבל בדק בית

אינך רוצה להיאלץ לבחור קבלן בחופזה כי תיקון חירום נושם בצווארך, אז ההגנה הטובה ביותר שלך היא לבדוק אם יש בעיות לפני שהן צצות. ערכו רשימה של כל המערכות בבית שלכם ובגיל כמה הן: מתי הותקן הגג שלכם? בן כמה התנור שלך? מה עם החיווט? מתי בוצע טיפול אחרון במיזוג האוויר שלך? ואז, ישבודק בית מוסמךבוא לבדוק דברים כדי שתדע אילו תיקונים לתעדף.

איך למצוא קבלן אמין

לאחר שזיהית את האזורים הבעייתיים הגדולים ביותר בביתך, מתחילה העבודה האמיתית: מחקר. זה ייקח קצת זמן ומאמץ, אבל יהיה שווה את זה בסופו של דבר.

קבל המלצות מפה לאוזן

מפה לאוזן זה המלך, אז המלצות אישיות צריכות להיות תמיד הצעד הראשון שלך. שאל את בני המשפחה אם הם מכירים קבלן טוב באזור. תשאלו גם את השכנים שלכם - סביר להניח שהם בנו בתים דומה בגיל דומה והם כנראה מתמודדים עם אותן בעיות שאתם מתמודדים איתם. עצרו לעסקים מקומיים ובקשו המלצות. (אם אתה צריך חשמלאי, למשל, פנה לחנות אספקת החשמל המקומית ושאל בסביבה.) אל תשאל את מי.לְהִמָנַע-למרות שחלק מהאנשים עשויים לנדב מידע זה ברצון - שאל עם מי הם ישמחו לעבוד שוב.

בדוק אם יש תלונות

רשימת המלצות היא רק נקודת התחלה. הצעד הבא שלך הוא לראות אם לאחד מהעסקים שאתה מסתובב יש תלונות שהוגשו נגדם. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא על ידי חיפוש במאגרי תלונות דרך המחלקה לענייני צרכנות או הגנת הצרכן של המדינה שלך. אם אתה לא בטוח מאיפה להתחיל,באתר זה יש רשימה של משרדי זכויות צרכניםבכל 50 מדינות ארה"ב. בחלק מלשכות המסחר של ערים ומחוזות יהיו רישומי תלונות, אך ייתכן שיהיה עליך לשלוח דוא"ל או להתקשר למישהו במשרד לקבלת סיוע. לא משנה מה תעשה, אל תחפש את דירוג Better Business Bureau של קבלן ותקרא לזה יום - בעוד תלונות BBB יכולות לספק מידע שימושי, דירוגים לבדם רק לעתים נדירות מספרים את כל הסיפור.

חפש את דרישות הרישוי וההיתרים באזור שלך

לפני שאתם מתחילים להתקשר לקבלנים, כדאי שתכירו אילו אישורים קבלן צריך כדי לבצע עבודות באזורכם. זה סוג של מטומטם: מדינות מסוימות בארה"ב דורשות שכל הקבלנים ופועלי הבניין יהיו ברישיון מועצת הבנייה של המדינה, בעוד שאחרות דורשות רק הסמכה ברמת המדינה עבור סוגים מסוימים של עבודה. לחלק מהמחוזות ואפילו לערים יש דרישות רישוי משלהם.

HomeAdvisor.com ישמדריך מהיר ומלוכלך לנוהלי רישוי קבלנים בכל מדינה, וזה מקום טוב להתחיל בו - אבל אתה עדיין עלול להתבלבל. במקרה כזה, מצא את קטע יצירת הקשר באתר האינטרנט של מועצת הרישוי לבנייה של המדינה, המחוז או העיר שלך ושאל אותם שאלות. שמור על זה פשוט וישיר; האדם שמטפל בתיבת הדואר האלקטרוני של מועצת הבנייה כנראה מקבל את אותן ארבע שאלות שוב ושוב.

בצע כמה שיחות וקבל כמה הצעות מחיר

אם ביצעת את המחקר שלך, כעת אמורה להיות לך רשימה קצרה של קבלנים שעברו את שלבי ההמלצה והבדיקה. זה הזמן להתחיל להתקשר. אל תפחד לשאול המון המון שאלות - את רוב הבעיות שעלולות להתפוצץ לך בפרצוף בהמשך המשחק ניתן למנוע לחלוטין על ידי שאילת הרבה שאלות בשלב מוקדם.

קבל הוכחת ביטוח

אתה לא יכול להרשות לעצמך לתת לקבלן לא מבוטח לעבוד על הבית שלך. אם הם נפצעים - או מכניסים מחפרון דרך המוסך שלך - והם לא מבוטחים, החשבון מגיע אליך.

אל תרגיש רע להיות נחרץ עם בקשתך להוכחת ביטוח. שאלו כמה עובדים יש להם ומי יבצע את העבודה. (בהתאם לתחום ולסוג העבודה הנעשית, יתכן שהמפקח הוא בעל אישור אבל העובדים לא.) אתה אמור להיות מסוגל לאמת את פוליסת הביטוח של קבלן מול מועצת הרישוי של המדינה שלך - ואם אתה נתקע, מישהו בדירקטוריון אמור להיות מסוגל לעזור.

פגוש קבלנים באופן אישי

בקש ממספר קבלנים לצאת כדי לראות היכן תתבצע העבודה ולמה אתה מצפה. תקשר את מה שאתה צריך בצורה ברורה ככל האפשר כדי להקטין כל סיכוי לתקשורת שגויה ובזבוז זמן וכסף.

זה גם הזמן לעשות בדיקת אווירה יסודית. אם יש לך הרגשה רעה לגביכל חלק מהפגישה, אל תתקדם. פעם אמרתי לקבלן שאני צריך הצעת מחיר עבור חברת הביטוח שלי, ותשובתו המיידית הייתה, "אז אתה באמת הולך לעשות את העבודה או מה?" אם הוא היה נותן לי לסיים, הייתי אומר שאני רוצה את הצעת המחיר היום כדי שהעבודה תתחיל. ההערה הזו עלתה לו בעבודה.

קבל הצעות מחיר בכתב - ועקוב אחריהם

קבל תמיד הצעות מחיר בכתב, עם כמה שיותר פירוט. לעולם אל תקבל משהו כמו, "זה אמור להוביל אותך בערך [הכנס מחיר כאן]." אם דברים ישתבשו מאוד, חוזים מילוליים הם חסרי ערך בבית המשפט. בתחומים מסוימים אי אפשר להעריך בצורה מושלמת את העלות, במיוחד אם הקבלן לא יוכל לבחון טוב יותר את הבעיה עד תחילת העבודה. אבל לא מופרך לקבל בכתב אחוזי חריגה, שבעצם קובעים שאם המשרה אכן יידרס, היא לא תעלה על 15% מההערכה שקיבלת.

גיליונות אלקטרוניים מועילים מאוד בשלב איסוף ההצעות של המשחק. ככל שהעבודה גדולה יותר, כך תצטרך לעקוב אחר עלויות רבות יותר, וסגנונות שונים של הצעת מחיר עלולים לבלבל. גיליון אלקטרוני פשוט המפרט דברים כמו חלקים, עבודה והערכות זמן יכול לעזור לך להשוות בקלות בין תפוחים לתפוחים כשאתה בודק ציטוטים, ולעזור לך לשאול שאלות חשובות - כמו "מדוע אתה משתמש ב-50% פחות חומרים משלושת האחרים קבלנים שקיבלתי מהם הצעות מחיר?" מצדך, היה עקבי בעת תיאור העבודה לכל קבלן כך שכולם יעבדו עם אותו מידע.

בקשו הפניות

אם קבלן לא יכול לתת לך לפחות שלושה אנשים שיכולים להעיד על איכות העבודה שלהם, אתה בבעיה. תמונות של עבודות קודמות יכולות להיות מועילות גם עבור דברים כמו גינון ושיפוצים בקנה מידה גדול, אז בקשו לראות כמה. הקפד ליצור קשר עם הפניות; אם הגודל והעלות של העבודה ראויים לכך, אתה יכול אפילו לשאול אם הם יאפשרו לך לראות את העבודה באופן אישי.

הימנע מהדגלים האדומים הגדולים ביותר

בשלב זה, עשית את כל המחקר, בדקת את הרישיונות וההיתרים, קיבלת - ובדקת - הפניות, מה שאומר שהסיכוי להונאה הוא כמעט אפסי. ובכל זאת, כדאי להיות מודע לסימני הסכנה הגדולים כשמדובר בהונאות של תיקון בית:

• אם המחיר נשמע טוב מכדי להיות אמיתי, כנראה שהוא:או שאתה עומד להיקרע, או שהם משתמשים בחומרים כל כך נמוכים שהיית רוצה שהם פשוט יקחו את הכסף במקום.

• היזהרו מטכניקות מכירה בלחץ גבוה,כמו להתעקש שמחיר ציפוי חדש טוב רק ל-24 השעות הקרובות.

• אין חוזה, אין עסקה:לעולם אל תעסיק מישהו שלא יחתום על חוזה.

• לעולם אל תוציא אישור לקבלן:באופן כללי, מי שמוציא את ההיתר הוא זה שאחראי לציות. אם שמך כתוב באישור וצוות העבודה מתבלבל לגמרי, אתה זה שיספוג את כל הקנסות.

מה לעשות בזמן העבודה

לאחר שמצאתם קבלן שעושה צ'ק אאוט ואתם מרגישים טוב, הגיע הזמן להתחיל בעבודה. ישנם מספר דברים מרכזיים שאתה יכול לעשות במהלך שלב הביצוע בפועל כדי להקל על החיים ולהגן על עצמך אם דברים משתבשים.

צ'ק-אין מוקדם ולעתים קרובות

אתה יודע מתי הזמן הלא נכון להגיד לצוות הבנייה שהאבן בצבע הלא נכון? מיד אחרי שהם הקישו על אבן המפתח והגישו לך את החשבון הסופי. הישאר מעודכן בפרויקט: אם משהו לא נראה תקין, העלה אותו ברגע שתבחין בו. אין בסביבה תהליך בנייה שקל יותר לתקן מאוחר יותר מאשר מוקדם יותר. צ'ק-אין תכוף יבטיח שהעבודה תתבצע בדיוק כפי שאתה רוצה.

עקוב אחר ההתקדמות

כל יום, רשום את העבודה שנעשתה - ולא בוצעה - וצלם כמה תמונות. לא רק שכיף לקבל תמונות של פרויקט גדול כשהוא מתפתח, אלא שאם הדברים יחממו בינך לבין הקבלן, תיעוד צילומי ברור הוא לא יסולא בפז.

קבל שינויים מוצעים בכתב

אם נעשו שינויים גדולים בפרויקט שלך, בקש לקבל אותם בכתב. דברים קטנים כמו הזזת כמה שקעים או שינוי סוג האיטום בשימוש בדרך כלל אינם ראויים לחוזה חדש - אבל אם תחליט להוסיף רמה חדשה לסיפון באמצע הדרך, בהחלט קבל את התוכנית החדשה בכתב.

שלם תוך כדי

קבלנים בעלי מוניטין לא דורשים את כל הכסף מראש. אם קבלן מתעקש שתשלם פיקדון גדול או אפילו את החשבון הכולל לפני תחילת העבודה, אז הוא או הוא לא קבלן טוב. הפקדה של 10-15% לתחילת העבודה היא סבירה, אך לעולם אין לבקש ממך לשלם עבור חומרי גלם. לקבלן מכובד יהיה אשראי טוב וחשבון עם הספקים שלו.

אל תפחד לסגור את זה

לאנשים יש סלידה חזקה מפיטורי קבלנים, אבל הם ממש לא צריכים. אם הקבלן שלך מפר את תנאי העסקה, אתה יכול וצריך לפטר אותם - בכתב, כמובן.

זה לא בהכרח תהליך קל מכיוון שהוא כרוך בדיני חוזים, המשתנה לפי מדינה. לפי Bankrate.com,תרצה לוודא שיש "הפרה מהותית של חוזה"לפני סיום עבודה של קבלן. בעיקרון, אתה צריך להיות מסוגל להוכיח שהקבלן הפר את התנאים שסיכמתם עליהם כששכרתם אותם. (זה המקום שבו התמונות והשינויים הכתובים האלה מועילים.) עדיף לצמצם את ההפסדים שלך כשהדברים עדיין ניתנים להצלה כדי שתוכל לגרום למישהו אחר לסיים את העבודה.

להיות לקוח חלומי

כלל הזהב בהחלט חל על יחסי קבלן-לקוח. זה אומר שאתה צריך להיות אדיב, לשאול הרבה שאלות - תוך כיבוד החוכמה והמומחיות שלהם - ובאופן כללי להתייחס לאנשים שעובדים בבית שלך כמו אנשים.

כשהנחתי גג חדש על הבית שלי בחום צורב של 90 מעלות פרנהייט לפני כמה שנים, וידאתי שיש צידנית עם מים ומשקאות ספורט בחוץ על שביל הכניסה מדי יום, דחוסה עד לפסגה. החבר'ה בצוות הגג אמרו שאני בעל הבית הראשון שאי פעם אפילו שאל אם הם צמאים, שלא לדבר על דאג שיש להם משהו לשתות. בטח, אתה יכול לטעון ששמירה על לחות היאשֶׁלָהֶםאחריות, אבל הצידנית ומשקאות הספורט עלו לי כמעט כלום והראו שאכפת לי לספק להם סביבת עבודה בטוחה יותר.

לאחר שהגעת עד לכאן, אתה מוכן ככל שתהיה לשבת בחיבוק ידיים בזמן שמישהו אחר מטפל בבעיות שיפוץ הבית שלך. זכור להמשיך לרשום ולצלם את העבודה, לשמור על תקשורת עם הקבלן שלך ולהיות נחמד - המאמצים שלך ללא ספק יתוגמלו.

מאמר זה פורסם במקור ב-2 ביולי 2010. הוא עודכן ב-8 ביוני 2021 כדי לשקף את הנחיות הסגנון הנוכחיות של Lifehacker, וכדי להוסיף מידע מעודכן, קישורים חדשים ותמונה חדשה.