אתה מוצף בחוזים חדשים, תנאים והגבלות, מדיניות פרטיות וכתבי ויתור על כל שירות חדש שאתה משתמש בו, אבל לקרוא את כולם כמעט בלתי אפשרי עבור בן אנוש רגיל. כדי לעזור לפתור בעיה זו, בדקנו את השפה של רוב הסכמי התנאים וההגבלות כדי למצוא את המילים והסעיפים העיקריים שכולם צריכים לשים לב אליהם.
מאמר אחרון מקארנגי מלון מציעייקח למשתמש האינטרנט הממוצע כ-76 ימים לקרוא את כל מדיניות הפרטיות שלו. החוקרים מצאו כי מבין 75 האתרים המובילים, האורך הממוצע של מדיניות פרטיות הוא 2,514 מילים. כמובן שלכל מדיניות פרטיות קיימים גם תנאים והגבלות, הסכם משתמש קצה או חוזה אחר. אז איך נוכל לנתח באופן מעשי את כל המידע הזה מבלי לבזבז עליו 8 שעות ביום?
מסיבות ברורות, עורך הדין שאיתו דיברתי אינו ממליץ על רפרוף בתנאי השירות. אם אתה משתמש בשירות או בתוכנה עבור עסק, עליך לקרוא את ההסכם במלואו בעיון רב. אבל שנינו אתה ואני יודעים שלא תקרא הכל23 עמודים של הסכם iTunes App Store, אז למרות שאנו מכבדים את העמדה הזו, אנו נוקטים בגישה מציאותית יותר ונראה לך מה אתה יכול לדפדף בעבר ולמה אתה צריך לשים לב. דיברתי עם עורך הדין eDiscovery, מארק ליון, כדי לעזור לנתח את המידע החשוב ביותר מתוך תנאים והגבלות טיפוסיים כדי שתוכל לקרוא אותו במהירות ולהמשיך את היום שלך.
חפש את התשובות לשאלות אלו בכל הסכם
אנו נפרט כמה פרטים לגבי ההרשמה לשירות בחינם או בתשלום בשני הסעיפים הבאים, אך לפני שנגיע לכך, עלינו להסתכל על כמה מהרעיונות הנפוצים שאתה מוצא בכל הסכם שאתה סִימָן. מארק מציע לפקוח עין על כמה מונחים חשובים.
האם המידע שלי ישותף עם צדדים שלישיים (הידוע גם קשורים)?
האם אוכל לבטל את הסכמתך?
בוררות, שבה אני עשוי לוותר על זכויותי לתבוע בבית המשפט במידת הצורך.
ויתורים או שחרורים שבהם אני יכול לתת לחברה את היכולת להשתמש בתוכן שלי או לוותר על תביעה שיש לי נגד החברה.
קטעים כתובים ב-ALL CAPS.
כדאי לקרוא כל סעיף בגדול, ואם בדרך כלל אינך קורא את התנאים וההגבלות, כדאי לפחות לפקוח עין על הסעיפים הללו. עבור האחרים ברשימה שלו, זה פשוט כמו לפקוח עין על כל מילות המפתח המפורטות למעלה. לפני הלחיצה על "אני מסכים", בצע חיפוש מהיר (או פשוט CTRL+F) עבור:
צדדים שלישיים ושותפים.
ביטול הסכמה.
בוררות (תמצא חלק שלם המוקדש לבוררות בדרך כלל).
ויתור או ויתור.
חיפוש מהיר אחר תנאים אלו יפנה את תשומת לבך רק לחלקים בהסכם המשפיעים עליך ישירות. זה לא יחסוך ממך חתימה על הסכם רע בכל פעם, אבל זה יעזור למנוע ממך להסכים לחוזה שאתה לא יכול לצאת ממנו. אתה מחפש סימנים לכך שהמידע שלך עשוי להימכר לצדדים שלישיים, שאתה יכול לבטל הסכמה מהסכם אם תרצה, ושתוכל לתבוע אם משהו ישתבש. בואו נסתכל על כמה מאותן מילים ורעיונות שאתם צריכים לשים לב אליהם הן בשירותים החינמיים והן בשירותים בתשלום.
מה לחפש כשנרשמים לשירות בחינם
שירות חינמי כמו פייסבוק או גוגל מגיע עם סט אחר לגמרי של כללים שיש לפעול לפיהם. רוב השירותים הגדולים משתמשים בגישה באנגלית פשוטה, אבל הם עדיין יכולים להיות ארוכים להפליא לקריאה. מארק מציע לשים לב לתשובות לשלוש שאלות בעת ההרשמה לשירות בחינם:
איזו זכות יש לי לתוכן?
אילו שימושים יכול הספק לעשות בתוכן שלי?
איך אני יכול להשתמש בשירות והאם לא?
לאחר מכן, המילים לעיל הן מה שאתה רוצה לשים לב אליהם. למשל, בהתנאים וההגבלות של Google, תמצא קטע שכותרתו "התוכן שלך בשירותים שלנו" שעונה על שתי השאלות לעיל. אתה יכול גם לחפש "תוכן" כדי למצוא את כל המקרים שבהם התנאים מזכירים מי הבעלים של התוכן שאתה מייצר עם השירות. השאלה השלישית ניתנת תשובה די בוטה במקרה של גוגל תחת הכותרת "שימוש בשירותים שלנו": "אל תשתמש לרעה בשירותים שלנו". כמה דוגמאות ש-Google מציעה כוללות את העובדה שאינך יכול להשתמש בנכסי Google למטרות שלך, ואינך יכול לגשת לשירותי Google אלא באמצעות השיטות שהם מספקים. רוב השירותים האחרים יציעו את אותה כותרת.
מה לחפש אם אתה קונה מוצר או נרשם לשירות
כמעט לכל דבר שאתה רוכש יש סוג כלשהו של הסכם שירות איתו. אם אתה רוכש תוכנה או מדיה, זה די פשוט, אבל מארק ממליץ לשים עין על כמה דברים:
אם אני נרשם לבידור (במיוחד משחקים ומדיה), אני רוצה להיות בטוח שאני מקבל רק את מה שאני מצפה. מפתחים מסוימים מנסים להחליק תוכניות נוספות או תוכנות פרסום. בדרך כלל, כשהם עושים זאת, הם מנסים להגן על עצמם על ידי אזכור התוכן הנוסף (ועלול לא רצוי) בהסכם.
שתי מילים שכדאי להיזהר מהן ברישיון תוכנה הן: "זכויות" ו"תוכן אחר". בדרך כלל תמצא קטע קטן ברישיון תוכנה שכותרתו "כתב ויתור על תוכן אחר" או משהו דומה. זה המקום שבו בדרך כלל תמצא מידע על כל DRM או התקנות נוספות שאינן מכוסות על ידי הרישיון.
השירותים החודשיים שונים מאוד. חשוב לשים לב היטב לדרישות הביטול בהסכמים שאתה חותם עם שירותי המנוי. מארק מציע את שתי הדוגמאות האלה שבהן הניסוח נשמע קצת דגי:
מועדון גילוח דולר
עושה עבודה טובה בהסבר כיצד להפסיק את החברות, אך דורש "פרק זמן סביר" מעורפל כדי לבטל. יכול להיות שתהיה על האש לעוד חודש.
FreeCreditReport.com
גורם לך להתקשר כדי לבטל ואינו מציע החזרים בשיעור יחסי. אני משתדל להימנע מנויים שמנסים ומקשים על ביטול המנוי.
בדרך כלל תמצא מידע על ביטול הרשמה על ידי חיפוש "בטל מנוי" או "ביטול". מומלץ לחפש את המידע הזה בכל שירות בסגנון מנוי, בין אם זה נטפליקס או חוזה סלולרי.תמונה מאתהצרכן.
לא ניתן להבין עד הסוף חוזה משפטי רק על ידי הצצה אליו, אבל אם אתה יודע מה חשוב לך ומה לחפש, אתה יכול לדפדף במהירות בתנאים והגבלות כדי למנוע הרשמה לשירות שאתה לא מרגיש בנוח איתו . האם אי פעם גילית על משהו נורא בתנאים והגבלות לאחר שכבר הסכמת לו?
תמונת כותרת רמיקס מליז מערב.
