כמעט ולא רכשתי פריטים חדשים עבור התינוק השני שלי בדרך, אבל רציתי - על כך יעידו שלל צילומי מסך של מוצרים ששמרתי. באמצע הלילה, כשאני לא מצליחה לנוח את גופי בהריון, בת התשעה חודשים, בתוך נקניקיית המפלצת שלי של כרית הריון, אני אעבור לספה ופשוט אשכב שם, מרגישה כל דאגה לגבי חודשים קדימה מתגנבים למוח שלי. בשלב זה, אני אתפוס את הטלפון שלי כדי לקרוא ביקורות נוספות על החתלות פלא.
קניית דברים (או לפחות לחשוב על קניית דברים) יכולה להרגיש מנחמת, אפילו קהה. הורים טריים פגיעים במיוחד, טובעים בשאלות גדולות: כמה חזק הקשר שלי עם בן זוגי? איך אבקש את מה שאני צריך? מה יקרה לקריירה שלי? איך אשמור על הזהות שלי בחברה שחושבת שעכשיו אני רוצה לדון רק בחיתולי קקי וזרימת הפטמות? קשה לחשוב על חרא כזה. מה הדבר הכי קל שאני יכול לעשות עכשיו כדי להרגיש קצת שליטה? אני יודע: לחץ על "קנה עכשיו" על כיסנית המחוברת לסמארטפון עם 2,387 ביקורות של חמישה כוכבים ומבטיחה לשנות את חיי.
משווקים, כמובן, יודעים שאנחנו מוציאים מתוך פחד. ואתה, הורה עמית שעגלת הקניות שלו באמזון מלאה ב-39 פריטי תינוקות שאתה עשוי להזדקק או לא צריך, בוודאי צריך לדעת שהם יודעים.אטלנטיהסופר ג'ו פינסקר בילה יומיים בכנס השנתי ה-14 של שיווק לאמהות במנהטן, וגילהאיך חוקרי שוק מדברים על אמהות בדלתיים סגורות. כפי שפינסקר מדווח, אמהות אמריקאיות "מקבלות את הרוב המכריע של החלטות הרכישה של משק הבית ומוציאות ביחד יותר מ-2 טריליון דולר בשנה". וחברות דוהרות להגיע אליהם. איך הם עושים את זה? על ידי איתור גורמי הלחץ העיקריים בחייהן של אמהות ומציאת הזדמנויות למותגים. מטרה היא להראות לאמהות שכןעִםאותם במסעם, ואז מציעים פתרון צרכני למאבקים שלהם: פשוט, קנה עוד דברים.
פינסקר כותב:
זה היה מוזר וקצת מבלבל לראות עשרות אנשי שיווק מנסים לטפח אמפתיה לעשרות מיליוני אנשים, מקטלגים את כל שאיפותיהם ופחדיהם ואז ניתקים לארוחת צהריים מסודרת. במהלך כתריסר שעות של מצגות, פאנלים ו"הפסקות רשת", צץ תיאור עגום של אמהות מודרנית. האמהות של היום, כפי שרואים אותן משווקים, סובלות מספק ואשמה, ומוצפות כל הזמן.
נתונים שיווקיים הראו שאמהות בני דור המילניום דואגות מדברים כמו כסף ופשע ושינה, וחברות שואפות, כפי שניסח זאת יועצת אחת, "להפוך דאגה לפלא". אבל פינסקר כותב: "אבל נראה לי ששיווק כנראה מוסיף ללחץ של אמהות". לרוב, הוא מדווח, זה לא היה משהו שהמשתתפים היו מודאגים ממנו במיוחד. במקום זאת, הם בחנו את כל הדרכים המוצלחות שבהן חברות הכירו בפחדים הספציפיים של אמהות, והציגו פתרונות שניתן לרכוש באמצעות כרטיס אשראי. לחוץ שילדך מפגר בלוח הזמנים באבן הדרך של לימוד רכיבה על אופניים? REI מוציא את הבושה על ידי מתן שיעורים בחנות. חוששת שאתה מאכיל את הילד שלך יותר מדי ג'אנק פוד? אוראו החלה למכור קופסאות מתנה לעוגיות שמורות לאירועים מיוחדים.
כותב פינסקר:
אל תתבאס על חוסר היכולת הזמני שלה לראות את הערך במוצר שלך
, נראה היה שהמוסר של M2Moms היה.
רק כשאתה מכיר בכך שחייה הם גיהנום, היא תהיה פתוחה למה שאתה רוצה למכור לה.
בטח, זה הכל Marketing 101 - אין שום דבר חדש בכך שחברות מתקרבות לבעיות של צרכנים ומבטיחות שניתן לתקן אותן על ידי זריקת כסף. אף אחד לא אומר שמוצרים כאלה מיותרים - אני בהחלט יכול לשיר לך שבחים על כל קרמי החיתולים והצעצועים והאמבטיות לתינוקות שהצילו אותנו. אבל כדאי לזכור שמשווקים יודעים למה אנחנו נשארים ערים עד מאוחר ודואגים. זה משהו שצריך לקחת בחשבון לפני שנלחץ על "בדוק עכשיו".
"איך משווקים מדברים על אמהות מאחורי דלתות סגורות"| האוקיינוס האטלנטי
