לפעמים השיטה הפשוטה ביותר לחסוך כסף היא השיטה הכי מתעלמת ממנה. משא ומתן עם חברות במהלך שפל כלכלי יכול להיות יעיל באופן מפתיע.
ראשית וידוי: מעולם לא הייתי מנהל משא ומתן בכל הנוגע למחירים. בין אם אנחנו מדברים על מכירת מוסך או מכונית, זה פשוט לא היה משהו שעשיתי. הייתי מסתכל על העלות של משהו ומחליט אם זה שווה את זה או לא ואם העלות הייתה גבוהה מדי אני פשוט אשאיר אותו על המדף או על רצפת אולם התצוגה והולך. כל זה השתנה בשנה שעברה כשנתקלתי עד כמה פשוט ואפקטיבי לבקש באמת יכול להיות.תמונה מאתstopnlook.
היה לי קידום דרך חברת הכבלים שלי, Charter Communications, שפג תוקפו. שילמתי 100 דולר לחודש עבור גישה לאינטרנט של 5MB, שירות טלפון ללא הגבלה וחבילת כבלים דיגיטלית ענקית. לאחר שהמבצע הסתיים הוא עלה לכמעט 200 דולר. מעולם לא צפיתי בכבל, אז זה נראה הגיוני להקטין את החבילה שלי. התקשרתי לשירות הלקוחות מספר פעמים והייתה לי החוויה הכי מתסכלת. כל שיחה התנהלה כך:
ג'ייסון: אני רוצה לשנות את החבילה הנוכחית שלי עם צ'רטר. אני כבר לא צריך את השירות הטלפוני או את חבילת הכבלים הדיגיטליים.
SomeGuyWithAHeavyFrenchAccent: אנחנו יכולים להוסיף HBO ו-Cinemax תמורת 10 דולר נוספים לחודש! זה עסקה פנטסטית!
ג'ייסון: אני בסדר, תודה... אני בעצם לא צופה באף אחת מהתחנות שיש לי כרגע. אני רוצה להפסיק את שירות הכבלים הדיגיטליים ביחד.
SomeGuyWithAHeavyFrenchAccent: אבל זה רק 10$! כזה עסקה נהדרת!
אחרי שיחות טלפון מרובות ירדתי למיקום הישן והטוב של Charter Communications בעיר שלי. שם הסברתי ברוגע מה אני רוצה והופתעתי מהתוצאות.תמונה מאתfuzzcat.
ג'ייסון: התקשרתי לקו תמיכת הלקוחות מספר פעמים בניסיון לפתור את הבעיה הזו, אבל אני תמיד בסופו של דבר מדבר עם בחור צרפתי שרוצה למכור לי HBO. אני לא רוצה HBO, אני בעצם לא רוצה כבלים בכלל. כל מה שאני באמת רוצה זה שירות אינטרנט מהיר.
SomeLadyWithoutAHeavyFrenchAccent: מה לגבי הרשמה לחבילת קידום מכירות נוספת כדי להרחיב את השירותים המשולשים שיש לך כרגע? זה יעבוד?
ג'ייסון: כן, אבל הכסף קצת צר ואני לא באמת צריך את שני השירותים האחרים. אני משתמש באינטרנט ללא הרף אבל התחנה היחידה שאי פעם הפעלתי היא PBS כי הבת שלי אוהבת את Curious George ו- WordsWorld. האם יש משהו שאני יכול לעשות? אני מאוד אוהב את השירותים שאתה מציע אבל מוצא שהם קצת יקרים.
SomeLadyWithoutAHeavyFrenchAccent: אני מבין, מה דעתך שנוותר על שירות הטלפון והכבלים הדיגיטליים ונחבר אינטרנט מהיר וכבל גישה בסיסי ביחד תמורת 35 דולר?
ג'ייסון: וואו זה פנטסטי, זה בדיוק מה שניסיתי לעשות בטלפון!
באותה תקופה, חבילת ההיכרות למנויים חדשים עבור אינטרנט מהיר בלבד הייתה 45 דולר. בכך שהתעקשתי ושאלתי, חסכתי 10 דולר בהנחה ונחסכתי את הטרחה של התקנת אנטנת טלוויזיה כדי לקלוט את השידורים המקומיים שצפינו בהם בביתי. זה התחיל את הניסוי הגדול ששאל תמיד אם יש דרכים להוזיל את העלות של משהו והדרך הטובה ביותר לעשות זאת.
במהלך החודשים הבאים הקפדתי על אף פעם לא ליצור אינטראקציה עם עובד של חברה שעשיתי איתה עסקים, מבלי לשאול אם יש דרך להוזיל את הוצאות השירות או המוצר. השיחה עם המלווה בתחנת הדלק שאני משתמשת בה מדי שבוע העלתה את הגילוי שיש להם תוכנית תגמול ללקוחות שתחסוך לי בערך 10% בעלויות הדלק. השיחה עם הבחור שמחזיק את המדפים באופיס דיפו הובילה לגילוי של מכירה שפורסמה בצורה גרועה אך מצוינת על מדיית DVD ריקה. תשלום חשבון איסוף האשפה שלי בטלפון ושאלת אם יש להם עסקאות הניבו פח אשפה גדול יותר תמורת 5 דולר פחות לרבעון. לשאול את חברת ביטוח הבית שלי מה אני יכול לעשות כדי להוריד את החשבון שלי הוביל לגילוי שאני זכאי לחשבון נמוך יותר כבר בגלל דברים כמו גלאי עשן וחד חמצני חדשים.תמונה מאתוודלי וונדרוורקס.
לאחר חודשים של חיטוט, דחיפה וביקשתי מאנשים הנחות ומבצעים, גיליתי את הדברים הבאים:
זה בהחלט אף פעם לא מזיק לשאול. אף אחד מעולם לא התעצבן או התעצבן עליי. הרצון לחסוך כסף הוא ככל הנראה אוניברסלי.
הטון שלך קריטי. רוב האנשים שאיתם תדברו מבלים כל היום בהתמודדות עם לקוחות לא הגיוניים ונזעמים. סקרנות רכה לגבי האופי הניתן למשא ומתן של המחיר הנוכחי תתקבל בתגובה נעימה הרבה יותר מעוינות ותלונות על איך #*$&%@! יקר הכל.
הדגש את הנאמנות שלך למותג או למוצר. גם אם אנשים שונאים את העבודה שלהם, הם עדיין אוהבים להתגאות במה שהם עושים או מוכרים. אם תדגיש שקיבלת שירות מצוין מחברת XYZ אבל זה פשוט הפך ליקר מדי עבורך, תגלה שרוב האנשים מוכנים לעבוד איתך.
רוב החברות מעדיפות לקבל לקוח עקבי שיקבל הנחה קטנה, ולא ללא לקוח כלל.
היו קשובים לשולי הרווח הפוטנציאליים של פריט או שירות. אם השירות כבר תחרותי במיוחד או שהמחיר מוסדר על ידי הממשלה לא יהיה לך הרבה מקום להתנועע לחיסכון.
דע שחלק מהדברים אינם ניתנים למשא ומתן. חברת האנרגיה שלי לא הייתה מוזילה מהעלות האמיתית של הגז הטבעי שהוכנס לביתי, אבל הם עזרו לי מאוד ונתנו לי מידע על בדיקת האנרגיה של הבית שלי כדי לחסוך בחשבונות שלי.
גם כשגיליתי שאני לא יכול לחסוך כסף באופן ישיר ומיד, כל עוד שאלתי בצורה מנומסת כמעט תמיד גיליתי מידע בעל ערך. כששאלתי על אפשרויות חסכוניות יותר אצל האופטומטריסט, הם לא יכלו לעשות דבר בנוגע למחיר הביקור, אבל הם ניהלו מבצע שבו בן משפחה יכול לקבל את הבחינה שלו בחצי הנחה, מה שהופך את שני הביקורים ל-25% הנחה.
באילו טכניקות השתמשת כדי להוריד את החשבונות שלך? שתף את סיפורי ההצלחה והכישלון שלך בתגובות למטה כדי לעזור לעמיתיך הקוראים לחסוך!
ג'ייסון פיצפטריקהוא עורך סוף השבוע של Lifehacker שהוא מומר לאחרונה ונלהב לאמנות המשא ומתן.
