אם אי פעם קיבלת את הרושם שרוב האנשים אינם מיומנים במחשבים כמוך, סוף סוף יש לך כמה נתונים לגבות אותם. התרשים שלמעלה מציג את התפלגות הכישורים הטכניים, ויש בריכה די צרה בחלק העליון כמעט בכל מקום.
תרשים זה מגיע ממחקר של הבינלאומיהארגון לשיתוף פעולה ופיתוח כלכליקְבוּצָה. ה-OECD ערך מחקר של 215,942 אנשים ב-33 מדינות בין השנים 2011-2015. המחקר בדק את הכישורים של אנשים בגילאי 16-65 כדי למדוד את האוריינות שלהם במיומנויות טכנולוגיות הקשורות לעבודה. הבדיקות נעו בין משימות פשוטות כמו מחיקת דוא"ל (שנחשבת "מתחת לרמה 1"), ועד להבנת דברים כמו "איזה אחוז מהאימיילים ששלח ג'ון סמית' בחודש שעבר היו על קיימות?" (נחשב לרמה 3). לאחר מכן דירגו המשתתפים על סמך המשימות שהצליחו לבצע.
התוצאות אינן מפתיעות במיוחד אם אי פעם עבדת בדלפק עזרה. כ-5% מאוכלוסיית ארה"ב מדורגת ברמה 3, הרמה החזקה ביותר של אוריינות מחשב. עוד 26% מדורגים ברמה 2, שבה משתמשים יכולים לעשות דברים כמו "למצוא מסמך הקשור לקיימות שנשלח אליך על ידי ג'ון סמית' באוקטובר בשנה שעברה". אלה שדורגו ברמה 2 כנראה לא מפתחים או מהנדסים, אבל הם מסתדרים.
עם זאת, עבור 69% מהאוכלוסייה מתחת לרמה 2, עדיין קשה להשיג מיומנויות מורכבות. 26% מהאנשים אפילו לא היו מסוגלים להשתמש במחשבים. הדוח המלא בקישור המקור למטה מראה כיצד המספרים הללו מתפרקים על פני טווחי גילאים. ללא קשר, המספרים נותנים פרספקטיבה מסוימת על מידת מיומנות האוכלוסייה הכוללת.
אם אתה מהטיפוס שמאוד מיומן בטכנולוגיה (ואם אתה קורא את האתר הזה, יש סיכוי גבוה מהרגיל), אז בטוח להניח שלא כולם חולקים את הכישורים שלך. ייתכן שחלק מהאנשים אפילו לא חייבים. ייתכן שעובד משרד ממוצע לא יצטרך להתעסק עם שורות פקודה או פונקציות מורכבות של גיליון אלקטרוני כל עוד הוא יכול למצוא את האימייל שלו. במקום לצפות מכולם לדעת מה אתה יודע באופן אינטואיטיבי, אולי עדיף להתאזר בסבלנות בזמן שאתה מעצב דברים שישתמשו בהם או להדריך אותם בלימוד מיומנות חדשה.
לימודי מיומנויות OECDבְּאֶמצָעוּתקבוצת נילסן נורמן
