בכל פעם שאני מקליד את הכתובת שלי ב-Uber, ה-GPS מפנה את הנהגים למיקום במרחק של רחוב אחד משם. ניסיתי לשים סיכה במיקום שלי ופשוט ללכת ברחוב, אבל לבסוף הסתפקתי לשלוח הודעות טקסט לנהגים בכל פעם שאני מבקש נסיעה ופשוט להגיד להם איפה אני.
זה עובד טוב כשאני מבקש מכונית לבד, אבל מדי פעם מבלבל נהגים כשאני אוסף מס' 2 בבריכה והם לא בטוחים מי יוצר איתם קשר. כעת, Uber הופכת את כל התהליך להרבה יותר פשוט על ידי ביצוע מה שהם כנראה היו צריכים לעשות מלכתחילה, והפצת הודעות בתוך האפליקציה.
נכון לעכשיו, Uber מבצעת אנונימיות של מספרי טלפון כאשר אתה שולח טקסט דרך האפליקציה, כך עדיף למנוע מרוכבים ונהגים לשלוח אחד לשני הודעות טקסט לא רצויות או לבצע שיחות לא רצויות, או להעביר מידע אישי. כל זה טוב ויפה למטרות פרטיות, אבל אם הנהג שלך שולח הודעות או מתקשר אליך ואתה לא מצפה לזה, זה יכול להיראות כאילו מספר אקראי יוצר איתך קשר (ולהיפך), משהו שיכול להיות מבלבל במיוחד תרחיש בריכה.
עם העברת הודעות בתוך האפליקציה, תדע שההודעה היא מהנהג שלך ב-Uber, ונהג Uber שלך יידע שזו "אמילי" ששולחת הודעה, לא "בוב" או "טוני" שאותם הוא גם אוסף באותה נסיעה . צ'אטים נשלחים באמצעות אותו כפתור איש קשר שבו השתמשת בעבר לשליחת הודעות טקסט. Uber כללה גם אישורי קריאה, כך שגם אם לא תשמע מהנהג שלך, אתה יכול לדעת שהוא או היא כנראה ראו את ההודעה שלך.
בזמן שנהג נמצא בכביש, הודעות צ'אט יוקראו להם בקול, כך שהם לא יצטרכו להוריד את העיניים מהכביש, בוודאי שיפור בטיחותי על כך שהם מתקשים לקרוא SMS. לחיצה אחת על האפליקציה תשלח לרוכב אימוג'י אגודל למעלה, המאשר שההודעה התקבלה.
ההזדמנות לשוחח עם הנהג שלך מסתיימת בשנייה שהנסיעה שלך מסתיימת, אז אתה עדיין מתחמק מהשיחה/הטקסט הלא רצוי הזה. נציג Uber אמר לי שהחברה בוחנת אפשרות להוסיף את היכולת להשתמש בהודעות בתוך האפליקציה כדי למצוא פריטים אבודים מאוחר יותר, אבל זה לא יהיה זמין בהשקה. מנקודת מבט חיצונית, נראה שזה פותח שוב את כל הדלת של "לתת לנהג המצמרר שפגע בי את המספר שלי", אז אני מעדיף שהם לא יעשו זאת, למרות שלפחות בתוך האפליקציה אני מניח שהיו להם תיעוד של האינטראקציה ויכול לפטר אותו קצת יותר מהר.
הודעות בתוך האפליקציה מתפרסמות לרוכבים ולנהגים ברחבי העולם במהלך השבועות הקרובים.
