מה לבקש אם חברת תעופה משנה את הטיסה שלך

אם אחברת תעופה פוגעת בך באופן לא רצונימטיסה, רוב הסיכויים שתוכלו לבקש שלם יותר ממה שאתם חושבים, כמו שוברי ארוחה, שהייה במלון או סתם מזומן קר וקשה. אבל מהן הזכויות שלך אם חברת תעופה תחליט פתאום לשנות לגמרי את זמן ההמראה של הטיסה שלך? זה קורה; על Reddit,u/kaileenשיתפו את החוויה של בן משפחתם כאשר חברת תעופה שינתה את מסלול הטיול שלה ברגע האחרון.

"אחי קנה כרטיס מפרונטיר איירליינס באוגוסט", כתבו. "הטיסה המקורית הייתה לשבת הזו ב-5:45 בבוקר. הוא בדיוק קיבל אימייל על מסלול חדש שמחייב אותו לצאת ביום ראשון בשעה 6:00 בבוקר... אם זו לא טעות, האם יש משהו שאפשר לעשות כדי לקבל הנחה או פיצוי כלשהו על אי הנוחות? אני יודע שפונטייר לא מפורסם בכך שהוא נהדר לטוס איתו, אבל זה פשוט נראה מגוחך".

זה מגוחך - אבל אל תצפה לפיצוי כלשהו. בדרך כלל, בתרחיש הטוב ביותר, אתה יכול לבקש הזמנה מחדש בטיסה אחרת בחינם או פשוט לקבל החזר, שתוכל להשתמש בו כדי להזמין מחדש בחברת תעופה אחרת, לפחות.

להלן מספר מדיניות עבור מספר חברות תעופה גדולות בארה"ב שבהחלט כדאי שתבדוק מקרוב, כדי שתוכל להבין טוב יותר מה לבקש כאשר שעת ההמראה שלך משתנה באופן משמעותי:

• אֲמֶרִיקָאִי: אם זמן היציאה החדש שלך מתוכנן פחות מ90במרחק דקות מהזמן המקורי שלך, הם יציעו לך לשנות את הטיסה שלך לטיסה נוספת באותו יום בתוך אותו "דלי תעריפים", כלומר מושב חסכוני אחד לאחר. אם הטיסה החדשה שלך עולה על90דקות משעת ההמראה המקורית שלך, אז יש לך אפשרות להזמין מחדש בכל טיסת AA בכל מחלקה, בתאריך אחר, ואפילו באחת מחברות התעופה השותפות של AA. (כמו הנקודות גיאכותב, AA בדרך כלל די מרוכז עם שינויים קלים אפילו בלוח הזמנים.) כדי לבקש החזר, שעשוי להגיע בצורה של שובר, הטיסה המתוכננת שלך חייבת לחרוג60דקות מהעזיבה המקורית שלך.

• דלתא: המדיניות של דלתא לא כל כך ברורה. לְפִיחוזה ההובלה של דלתא, אם זמן ההמראה המתוכנן שלך עולה על 90 דקות מהזמן המקורי שלך, דלתא "תעביר את הנוסע ליעד בטיסה הבאה של דלתא שבה מושבים זמינים במחלקת השירות שנרכשה במקור." על פי נציג שירות לקוחות שאיתו דיברתי, עם זאת, נוסע יכול לשנות את הטיסה שלו בחינם "אם המראה או שעת ההגעה שלו מתעכבים במשך30דקות או יותר." כך גם לגבי החזרים.
  

• מְאוּחָד: "אם זמן היציאה או ההגעה המתוכננים שלך משתנה לפי30דקות או יותר, אנו שמחים לנסות למצוא אפשרויות טיסה זמינות אחרות העונות על הצרכים שלך." (הערה: זוהי חברת התעופה היחידה שמציינת שהיא תזמין אותך מחדש אם גם שעת ההגעה שלך תשתנה.) לקבלת החזר, אם שעת היציאה או ההגעה המתוכננת שלך תשתנה עדשעתייםאו שזה משפיע על היכולת שלך ליצור קשר, אתה עשוי להיות זכאי.

• גְבוּל: אם שעת ההמראה שלך משתנה בשעה או פחות, תצטרך לשלם עבור הזמנה מחדש והפרשים במחירי הטיסה. אם השינוי בזמן היציאה שלך חורג60פּרוֹטוֹקוֹלוהטיסה שלך משתנהתוך 72 שעותמהיציאה המתוכננת שלו, אתה יכול להזמין מחדש בחינם; אם הטיסה שלך משתנה מעבר ל-72 שעות, תצטרך לשלם עבור כל הבדלים במחיר הטיסה. מֵעַלשְׁלוֹשָׁהשעות ותוכל גם לבקש החזר.

אם ברצונך לשנות את הטיסה שלך או לבקש החזר, הבן את המדיניות המשפיעה עליך ופנה מיד לחברת התעופה שלך כדי לבקש שינוי. עם זאת, ראוי לציין שאם שינוי מתוכנן משפיע על היכולת שלך לבצע עצירה, רוב הסיכויים שחברת התעופה תנסה להתאים לך טוב יותר (אם כי אין כללים המציינים מגבלות זמן ספציפיות).

כמו כן, אם הזמנתם שני חלקים של טיול עלנִפרָדחברות תעופה, ועלולים להסתכן בהחמצת הקשר, דעו שחברת התעופה השנייה שלכם לא חייבת לכם הרבה מכלום בתרחיש הזה. במקרה זה, אולי תרצה לבדוקהמדריך שלנו על עמלות החלפת חברות תעופהבְּהֶקְדֵם הַאֶפְשַׁרִי.