על פי דיווחים רבים, עדכון קושחה עדכני - אוטומטי, כמובן - הרג מספר רמקולים של Google Home ו-Google Home Mini. אין דרך לדעת אם שלךהָיָה יָכוֹללהיות מושפע עד שעדכון הקושחה יורד (וזה היה אמור להיות כבר, בהתחשב בדיווחים האלה שמופיעים מאז ספטמבר בערך).
אם יתמזל מזלכם, המכשיר שלכם יראה ארבעה אורות לבנים על פניו, ויותר מזה, לא תוכלו לעשות איתו כלום. אתה יכול לנסות כמה דרכים פשוטות לעקיפת הבעיה כדי לראות אם אתה יכול להחיות את הרמקול החכם השבור שלך, כולל ניתוק מהחשמל למשך 10 שניות לערך וחיבורו חזרה, וניסיון לבצעאיפוס מלא למפעלעל המכשיר. אם אף אחת מהאפשרויות לא עובדת, המשאב היחיד שלך הוא ליצור קשר עם Google.
כפי שגוגל סיפרה לאחרונה9to5Google:
"אנו מודעים לכך שמספר קטן של מכשירי Google Home ו-Google Home Mini מושפעים מבעיה שגורמת למכשיר להפסיק לעבוד. יש לנו תיקון שימנע מהבעיה להתרחש ונוציא אותה בקרוב. אנחנו מחליפים מכשירים מושפעים".
מה שגוגל לא אומרת הוא שהחברה מחליפה את כל המכשירים המושפעים ללא קשר לאחריות. אל תיתן לזה למנוע ממך להשיג רמקול חכם חדש לגמרי אם שלך - שלא באשמתך - הפך נדהם לחלוטין לאחר עדכון קושחה פגום. לך תרביץתמיכת הלקוחות של גוגלולהודיע להם.
