TL;DR: אמפתיה היא המיומנות החשובה ביותר שאתה יכול לתרגל. זה יוביל להצלחה רבה יותר מבחינה אישית ומקצועית ויאפשר לך להיות מאושר יותר ככל שתתאמן יותר.
פוסט זה הופיע במקור בהבלוג של צ'אד פאולר.
מעולם לא החשבתי את עצמי ארִיאָלמְתַכנֵת. אני יודע שבשלב זה כנראה טיפשי לומר, אבל התחלתי את חיי הלימודים והמקצועיים כמוזיקאי, ומעולם לא ממש התאוששתי מהתסמונת המתחזהזה בא עם ביצוע שינוי כזה. אחת ההשמצות העצמיות המזויפות שבהן אני משתמש כדי לתאר את עצמי היא: "אני אדם שפשוטקורהלבטא נטייה זו באמצעות תכנות ופרויקטים טכנולוגיים".
זה נראה קצת אירוני, כי אני גם חזק מאודמוּפנָם. אני מתחדש כשאני לבד או בקבוצות קטנות מאוד של אנשים (לא יותר משניים כולל את עצמי זה אידיאלי) ואני מתיש את עצמי בהמונים או בדיון מתמיד. אבל, למחשבה, כל זה משתלב בצורה מושלמת. הסיבה שהמוני אנשים מתישים אותי היא שאני כל הזמן מנסה לקרוא ולהבין את הרגשות והמניעים של הסובבים אותי. אם רק יכולתי לעבור את החיים מדברים ולא מקשיבים, שומעים אבל לא מעבדים, זמן לבד וזמן בקבוצות לא היו כל כך שונים עבורי. אבל אני לא יכול, ואני כמובן לא חושב שצריך.
נחזור לזיהוי העצמי המושרה על ידי תסמונת המתחזה כ"אדם" ולא כ"אדם".מְתַכנֵת, אני מניח שכשאני אומר את זה אני כנראה צודק. אני משקיע הרבה יותר זמן והרבה יותר מאמץ ללמוד איך להבין את האנשים סביבי מאשר בקוד, מערכות, ארכיטקטורות וטכנולוגיות. אני לא מומחה או אפילו יוצא דופן בזה, אבל אני עובד על זה במודע ובעקביות. הזֶהאני מתאר כאן שנקרא "אמפתיה":
הפעולה של הבנה, מודע, רגישות והתנסות של רגשות, מחשבות וחוויה של אחר בעבר או בהווה מבלי שהרגשות, המחשבות והחוויה יועברו באופן מלא בצורה מפורשת אובייקטיבית -
מרים וובסטר
עד כמה שזה מתיש עבורי, זו הסיבה העיקרית להצלחה ולמזל הטוב שזכיתי לה בחיי.
למה לתרגל אמפתיה?
מדוע עליך לפעול במפורש כדי לשפר את היכולת שלךלהזדהותעם אחרים?
סביר יותר שתתייחס לאנשים שאכפת לך מהם כמו שהם רוצים שתתייחס אליהם.
אתה תבין טוב יותר את הצרכים של האנשים סביבך.
אתה תבין בצורה ברורה יותר את התפיסה שאתה יוצר אצל אחרים עם המילים והמעשים שלך.
אתה תבין את החלקים הלא מדוברים של התקשורת שלך עם אחרים.
אתה תבין טוב יותר את הצרכים של הלקוחות שלך בעבודה.
תהיה לך פחות בעיה להתמודד עם קונפליקטים בין אישיים גם בבית וגם בעבודה.
תוכל לחזות בצורה מדויקת יותר את הפעולות והתגובות של אנשים שאתה מתקשר איתם.
תלמד איך להניע את האנשים סביבך.
אתה תשכנע אחרים בנקודת המבט שלך בצורה יעילה יותר.
אתם תחוו את העולם ברזולוציה גבוהה יותר כפי שאתם קולטים לא רק דרך הפרספקטיבה שלכם אלא גם מנקודות המבט של הסובבים אתכם.
יהיה לך קל יותר להתמודד עם השליליות של אחרים אם תוכל להבין טוב יותר את המניעים והפחדים שלהם. בזמן האחרון כשאני מוצא את עצמי נאבק באופן אישי עם מישהו, אני מזכיר לעצמי להזדהות ומיד מרגיע את עצמי ומקבל את המצב כפי שהוא.
אתה תהיה מנהיג טוב יותר, חסיד טוב יותר, והכי חשוב, חבר טוב יותר.
איך להתאמן
הנה כמה רעיונות כיצד לפתח את האמפתיה שלך.
לְהַקְשִׁיב
הקשב בתשומת לב כשאנשים מדברים אליך. שיחות, במיוחד בנוגע לנושאים סוערים, יוצרות לרוב קצב של דיבור קדימה ואחורה, כאשר כל צד מתחיל נקודה רגע לפני שבן השיחה סיים את הנקודה שלו. אני בטוח שתזהה את הדפוס הזה בעצמך אם תחשוב על זה. לפני שמי שמדבר סיים, כבר ניסחת את התגובה שלך, ואתה לא יכול לחכות לירוק אותה החוצה.
בפעם הבאה שתמצא את עצמך בשיחה כזו, האט את הקצב. תכריח את עצמךלְהַקְשִׁיבלמילים שאתה שומע. שקול את המוטיבציה של הדובר מאחורי אמירת מה שהוא או היא אומרים. קחו בחשבון את ניסיון החיים והעבודה שהובילו לתפיסת העולם הנוכחית שלו.
הגיבו חזותית ועם צליל ("אה", "אוי", "יא?") אבל אפשרו לפחות שנייה לחלוף לפני שתגיבו מילולית. שאל שאלות המשך כדי להבין טוב יותר למה התכוון הדובר או איך הוא מרגיש לפני שאתה מגיב עם הדעות שלך. אני מקווה שתזדקק ליותר זמן לפני שתדבר, כי היית מרוכז מדי בדובר מכדי להתחיל להכין את תגובתך.
צפו ותהיו
הניח את הטלפון הנייד שלך. בִּמקוֹםבודק טוויטראו לקרוא מאמרים בזמן שאתם מחכים לרכבת או תקועים בפקק, הסתכלו על האנשים סביבכם ודמיינו מי הם עשויים להיות, מה הם עשויים לחשוב ומרגישים, ולאן הם מנסים להגיע כרגע. האם הם מתוסכלים? שַׂמֵחַ? שִׁירָה? מסתכלים על הטלפונים שלהם? האם הם גרים כאן או שהם מחוץ לעיר? היה להם יום נעים? נסה באמת לתהות ולטפל.
הכר את אויביך
אולי "אויבים" זה הגזמה כאן, אבל תחשוב על מחלוקת מתוחה, רצוי מתמשכת שיש לך עם מישהו. אולי זה עמית לעבודה בסיעה מתחרה איך אתה צריך לעשות חלק קריטי בעבודה שלך. אולי זה בן משפחה שאתה כל הזמןלוחמתעם מסיבה כלשהי. מי שזה לא יהיה, אתה רגיל שהם טועים ואתה צודק. אתה נוטה אפילו לקפוץ לחלוק איתם בלי קשר למה הם מתווכחים, כי אתה נמצא בצדדים מנוגדים של המלחמה.
כעת דמיינו את כל המצב מנקודת המבט של אותו אדם. האדם כנראה לא רשע או אידיוט. יכול להיות שהם אפילו לאטָעוּתלגבי כל מה שאתה לא מסכים לגביו. בחיי שלי, הבעיה היא בדרך כלל יותר הבדל פילוסופי מהותי מאשר לגבי הקונפליקטים הספציפיים שמתרחשים.
איך האדם הזה מרגיש לגבי איך אתה מגיב אליו כשאתה לא מסכים? אילו פחדים גורמים לאדם השני להיות מתוח וקשה לנמק אתו? איך להחריף את הפחדים האלה במקום להרגיע אותם? מַהתָקֵףהאם אדם זה יכול להעלות טיעונים נגד הדעות שלך וההתמודדות שלך עם המצב? מַהטוֹבהכוונות מחזיק האדם הזה? מהן המניעים החיוביים מאחורי מה שאתה תופס כתוצאה שלילית? האם אתה מסכים עם המניעים? אם כן, האם הם חשובים יותר מהקונפליקט הספציפי?
אם אתה כמוני, רק לעבור את התרגיל הזה (אולי כמה פעמים עם אותו נושא) יכול להפחית מאוד את התסכול והחרדה שלך על כמה מהמצבים הבין אישיים המלחיצים ביותר. זה אולי נשמע מובן מאליו, אבל לעשות את זה שונה מאוד מהבנה איך זה יכול לעבוד.
בחר את הצד השני
תוך כדי שיחה עםקלילגבי תרגול אמפתיה, היה לה רעיון נהדר. קשה לעמוד לצד ה"אויב" שלך כפי שהצעתי למעלה. זה דורש פרספקטיבה מאולצת של גוף שלישי, שדורשת הרבה משמעת כשאתה חושב על הלחץ והרגשות שלך.
אז כדי להקל, נסה זאת כאדם שלישי בפועל. לכולנו יש חברים ואהובים כאלהלְהִתְלוֹנֵןלנו על האופן שבו אנשים אחרים התייחסו אליהם. זה טבע האדם להתלונן וחובתו של אדם אהוב להקשיב באהדה. ההנחה היא שהמאזין נמצא בצד של המתלונן. חבר תומך או אהוב כמעט תמיד הוא, באופן אינסטינקטיבי.
נסה לתרגל (פנימי) לקחת את נקודת המבט המנוגדת. אל תלך עם תגובת ברירת המחדל שלך מיד. התחל מהצד השני ועבוד את הדרך חזרה. זה מזכיר לי טכניקה מגניבה שדייב תומאס כתב לפני מספר שנים (לפני כמעט 11 שנים, וואו!) בשםמתלבטים עם סכינים. זה תרגיל שמאלץ אותך לשני הצדדים של הדיון כדי לעזור לפתוח את דעתך למציאות של הנושא הנדון.
זה כנראה הכל ברור, אבל אני בספק הרבה אנשים באמתלְתַרְגֵלאֶמפַּתִיָה. אני מקווה שתנסה את זה, אפילו לזמן קצר, ואני מקווה שזה ישפר את חייך ואת חייהם של הסובבים אותך גם אם רק במעט.
המיומנות החשובה ביותר שלך: אמפתיה| צ'אד פאולר
צ'אד פאולרהוא CTO של 6Wunderkinder, יצרנירשימת פלאים. הוא המחבר או המחבר של מספר ספרי תוכנה פופולריים, כולל Rails Recipes והמתכנת הנלהב: יצירת קריירה יוצאת דופן בפיתוח תוכנה.
תמונה דרךולדגרין(שטרסטוק).
רוצה לראות את העבודה שלך על Lifehacker? אֶלֶקטרוֹנִיטסה.
