בעיה של מטייל בהזמנת כרטיס טיסה דרך הפורטל המקוון של צ'ייס מראה מדוע עליך תמיד לבדוק שוב את הזמנות הנסיעות שלך לאיתור טעויות ברגע שאתה מבצע אותן.
לְפִיאיש הנקודות, קוראת ניסתה להזמין כרטיס עם אמריקן איירליינס דרך פורטל צ'ייס, רק כדי לגלות שהונפק לה כרטיס Basic Economy במקום כרטיס ה-Main Cabin שהיא השתמשה בנקודות כדי לקנות. הבקתה הראשית היא מושב "נחמד" יותר - הוא כולל מבחר מושבים, חטיפים חינם, נשיאה ואפשרות לשדרוג, בעודכרטיס Basic Economy לא(טכנית, בייסיק היא הרמה הנמוכה ביותר של תא ראשי). וזה אומר שזה יותר יקר.
כדי לתקן את המצב, היא התקשרה ל-Chase Travel Rewards והכרטיס בוטל. לאחר מכן היא הזמינה מחדש, רק כדי להיתקל באותה בעיה בדיוק. לאחר מכן, צ'ייס הזמינה עבורה את הכרטיס והיא קיבלה את הכרטיס הנכון. לאחר ש-The Points Guy יצר קשר עם חברת התעופה, התברר שהמערכת של אמריקן איירליינס הורידה בטעות כמה כרטיסי נוסעים באותו אופן, עקב "שגיאת מערכת". א.א הבטיחה להנפיק מחדש לנוסעים את הכרטיסים המתאימים ששילמו עבורם.
מה שזה ממחיש הוא שכל הנוסעים צריכים להקפיד לבדוק שוב את מסלולי הטיול שלהם ברגע שנשלח להם אישור. כפי שכתבנו בעבר, יש לך24 שעות לביטול ההזמנה שלך(כל עוד זה לפחות שבעה ימים לפני היציאה שלך) וקבל החזר, כפי שנקבע על ידי משרד התחבורה האמריקאי. הנה אהִתמוֹטְטוּתאיך כל חברת תעופה גדולה מפרשת את הכלל הזה.
זה אומר לבדוק אם יש דברים פשוטים, כמו איות נכון של השם, תאריך ושדה תעופה, אבל גם דברים כמו באיזה בקתה אתה מוזמן. TPG מציעה להירשם אליוהתראות טיסהכדי לעקוב אחר כל שינוי בתזמון עם הטיסות שלך.
אם אתה מבחין בטעות לאחר סגירת החלון של 24 שעות, הצעד הבא שלך הוא להתקשר לחברת התעופה ולשאול בנימוס אם הם יכולים לעזור לך. אם יש לך כרטיס אשראי של אותה חברת תעופה או שאתה בעל סטטוס עילית, זה יכול לעזור במקרה שלך, וכך גם ביטוח טיולים אם תרכוש את זה. אחרת, ייתכן שתצטרך לשלם עבור שינוי - ובהתאם לחברת התעופה (להציל את Southwest) שיכולה לקבלדי יקר. אז הקפד לבדוק פעמיים ומשולש את ההזמנה שלך לאחר שתבצע אותה.
