ל-Ticketmaster ישהבהירה את מדיניות ההחזרים שלהלאירועים שבוטלו או נדחו בגלל נגיף הקורונה (COVID-19), ואלה עלולות להיות חדשות רעות עבור אנשים שרכשו כרטיסים לאירועים קרובים.
המדיניות הקודמת של Ticketmaster, כפי שנלכדה בתמונה ששותפה על ידי הניו יורק טיימס, ציינו שאתה זכאי לקבל החזר "אם האירוע שלך נדחה, יתוזמן מחדש או מבוטל". כעת, העמוד עבר עריכה כדי לומר שהחזרים כספיים "זמינים אם האירוע שלך מבוטל". זה אומר שאם אולי לא תוכל לקבל את כספך בחזרה אם המקום המארח אותו רק דחף אותו לעתיד הלא ברור במקום לבטל אותו על הסף.
בראיון עם CNBCג'ו ברכטולד, נשיא לייב ניישן, הבעלים של Ticketmaster, אמר: "Ticketmaster לא מוכר את הכרטיסים האלה ויושב על הר של מזומנים. Ticketmaster מוכר כרטיסים ונותן את הכסף למקומות שבהם מתקיימים האירועים".
אז Ticketmaster לא יכול לתת לך החזר פשוט כי אין לו יותר את המזומנים - למקום יש. זה אומר שעכשיו זה תלוי במקום הזה אם תקבל החזר עבור ההופעה הנדחתה או לא.
כדי ש-Ticketmaster יציע לך החזר, הוא צריך קודם כל לקבל את הכסף בחזרה מהמקום, לקוח פוטנציאלי שהקשה הרבה יותר הן בגלל העובדה שמקומות רבים סגורים כרגע, והן בגלל שיש כמות די משמעותית של ביטולים. ומופעים דחויים לעבוד עליהם.
אם אירוע בוטל, Ticketmaster עדיין שולחת החזרים כספיים, אך לפי המדיניות המתוקנת שלו, אם הופעה תידחה, פשוט תקבל כרטיס לתאריך החדש, מתי שזה לא יהיה.
אם אינך יכול לקבל החזר מ-Ticketmaster, דרך הפעולה הטובה ביותר שלך היא ליצור קשר עם המקום שבו האירוע הזה היה אמור להתקיים ולבקש אחד. ושוב, כשרוב המקומות האלה סגורים בגלל COVID-19, סביר להניח שקל יותר לומר מאשר לעשות.