
קרדיט: garetsworkshop - Shutterstock
יש כמה מילים וביטויים שכולנו השתמשנו בהם שיכולים בטעות להפחית את הסמכות שלנו ולגרום לנו להישמע פחות בטוחים. כשאנחנו אומרים את הדברים האלה בקביעות כלשהי, הם משמלים את המסר שלנו - ויחד איתו את היכולת של אנשים לקחת אותנו ברצינות. שמור את האוזן שלך לביטויים המדאיגים האלה ותאמן בביטול או ניסוח מחדש כדי להישמע יותר אסרטיבי.
"רַק"
זה כבר נאמר בעבר, אבל זה כל כך משתולל שנדמה לחזור: אנחנו צריכים להפסיק לסייג את כל מה שאנחנו אומרים ב"סתם". כאשר אנו מציגים את השאלות והרעיונות שלנו עם המילה הקטנה הזו בת ארבע האותיות ("אני רק עוקב", "רק רציתי להוסיף") הנימה היא של התנצלות; זה תירוץ מנע עדין להפרעה פוטנציאלית למישהו. זה ממזער את הכוח שלנו, ונשמע כאילו אנחנו מבקשים רשות לדבר - משהו שדוברים בטוחים בעצמנו עושים לעתים רחוקות.
במקום לנסות להיראות פחות מטריד על ידי הסתמכות על "סתם", נסה את הדבר הישיר יותר: "רציתי לדעת מה אתה מרגיש לגבי X" או "נכנס כדי לראות אם הייתה לך הזדמנות לעיין בדוח הזה."
"סליחה (להפריע לך...)"
לְהַקְשִׁיב. יש תקופות לגיטימיות שאנחנו צריכים להצטער להטריד מישהו (כמו כאשר הוא נמצא עמוק מתחת לארבע שמיכות ונהנה משנת REM מדהימה). אבל "סליחה" הפך לשימוש נפוץ במצבים שאינם דורשים התנצלות. "סליחה אם זה נאמר בעבר", "סליחה על הפורקן" או אפילו התנצלות בפני העובדים: "סליחה, אתה יכול להגיד לי כמה זה עולה?"
אמנם לכאורה דבר מנומס ולבבי לומר, כאשר אנו מתנצלים ללא צורך, על פיהסוציולוגית הקנדית מאיה יובאנוביץ', אנחנו נראים קטנים יותר וביישניים יותר. Jovanovic מציין כי, "התנצלויות הפכו לדרך הרגילה שלנו לתקשר." היא מעודדת אותנו להחליף את כל הסליחה הנוספת האלה ב"אני רוצה להוסיף", "למה שלא ננסה את זה" או "תודה" המוערך תמיד. (נסה זאת בפעם הבאה שאתה מאחר או אל תגיב מיד למישהו. במקום לומר "סליחה", אמור "תודה שהמתנת".)
"תהיתי..."
מדוע אנו חשים צורך להקדים כל כך הרבה מהשאלות שלנו את המובן מאליו, "תהיתי..."? (כמובן שהיינו, או שלא היינו שואלים.) זוהי דרך נוספת לרכך בקשה, או לבקש בפוירות הסכמה, במקום להיות הבעלים שלה. "תהיתי אם אנחנו צריכים להתקשר לבוב?" "תהיתי אם נוכל לעשות פיצה במקום סושי?" החלף את התהייה ב"מה דעתך עלינו...?" או "מה אתה חושב על X?"
"כאילו, אה/אה, אתה יודע"
זכור ב"זה חיים נפלאים" כשזוזו אומר, "תראה אבא, המורה אומרת, בכל פעם שפעמון מצלצל, מלאך מקבל את כנפיו?" ובכן, בכל פעם שאנו משתמשים במילות מילוי, המסר שלנו נשמע כמו זבל חם (ומאבד מאמינותו).
הנה ניסוי מהנה. הקלט את עצמך במהלך השיחה הבאה שלך עם חבר, או בקש מבני הזוג לעבודה שלך לספור כמה פעמים אתה משתמש במילות מילוי כגון "אהבתי", "אממ" ו"אתה יודע" בפגישת הזום הבאה שלך. (נקודות בונוס אם הן עוקבות גם אחרי "די" ו"סוג".) רוב הסיכויים שזה יותר ממה שאתה חושב. לעתים קרובות אנו חסינים מפני השימוש המופרז שלנו במילות המילוי הנפוצות הללו, אך עלינו להיות מודעים יותר. הם גורמים לנו להישמע מהססים, עצבניים, אפילו פחות אינטליגנטים.
פריצות אחרות לעקוף את ההרגל: הקש על הרגל שלך בכל פעם שאתה שומע את עצמך משתמש באחד, דבר לאט יותר ומכוון יותר, או הכריחה את עצמך לעצור ולנשום בכל פעם שאתה מרגיש דחף להפיל חומר מילוי מיותר. מה אתה יכול להגיד במקום? אתה צריך להגיד משהו בכלל?
"אני לא מומחה אבל..."
הוויתור המבטל את עצמו (ובת דודתו "אני סתם מתפרץ כאן") מלווה לעתים קרובות בדעות או רעיונות שאנחנו לא בטוחים בהם, אבל אנחנו עומדים לחלוק בכל זאת. מה, בהקשר של פגישה מזדמנת או סיעור מוחות לא רשמי, לא נורא. אבל במסגרות מקצועיות יותר, מנהיגות עם שלילת ידע או מומחיות יכולה להשפיע לרעה על האופן שבו אנשים שומעים את מה שאחרי. בטח, אנחנו אולי נשמעים לא מאיימים, אבל אנחנו גם נשמעים מפוטרים בקלות. כדי לקבל יותר כבוד, נסה, "הייתי מציע שנשקול X" או "אני חושב ש-Y הוא הכיוון הטוב ביותר."
"זה הגיוני?"
זה ומשפט אחותו "אתה יודע מה אני אומר?" הם סימנים מובהקים שאנחנולָדַעַתאיבדנו את העלילה. אם אנחנו חושבים שאנחנו משתוללים, או שאין לנו את המילים כדי להעביר בבירור את הנקודה שלנו, יש כמה חלופות מוצקות לחיפוש אחר אימות חיצוני שאנחנו לא מבלבלים מדי. לביצוע מיידי, השהה, אמור "תן לי לנסח את זה מחדש" והתחל מחדש. אם יש לך תחושה של צבי בפנסים, נסה "יש הרבה שהייתי רוצה לומר על זה" או "זה רעיון חדש עבורי" ואחריו "אני צריך עוד קצת זמן לנסח את המחשבות שלי. ”
"אלא אם כן פספסתי את זה/אלא אם הזיכרון יכשיל אותי..."
אין בינינו נשמה שלא החמיצה או שכחה איזו פיסת מידע חשובה חשובה לשיחה שאנו מנהלים כעת, בעבודה או אחרת. זה נורמלי, ואין לנו בשר עם שימוש במשורה בביטויים האלה. אבל כשאנחנו אומרים "אלא אם כן פספסתי את זה" או "אלא אם הזיכרון יכשיל אותי" באופן רגיל, זה יכול לגרום לנו להיראות מפוזרים או בלתי מסוגלים באופן כרוני לזכור דברים. (וזה, כולנו במידה מסוימת. אבל אומר את זהבקול רםבקרב קהלים מסוימים זה הרגל שכדאי לבלום.) אם אתה צריך אישור, נסה "האם זה מדויק?" או "מישהו יכול לאשר?"
"יכול להיות שזו שאלה טיפשית..."
קשה לומר מה מטריד יותר: התחושה של לא לדעת משהו שאנחנו חושבים שאנחנוצריךיודע, או הפאניקה המקבילה כדי לכסות על חוסר הביטחון הזה ועדיין לקבל את התשובה שאנחנו צריכים. זה כאשר אנו אומרים דברים כמו, "זו כנראה שאלה מטומטמת אבל..." אם אתה מעוניין להיות דובר בטוח יותר או מנהיג יעיל, יש לבטל את השאלה הזו. לעולם אל לנו לזלזל בעצמנו ובבירורים שלנו, לפחות לא מול אחרים. במקום זאת, ציין מה לדעתך יכולה להיות התשובה, ולאחר מכן, "האם יש לי זכות זו?"