הוזכר קודםGetHuman התפתחה מבסיס נתונים פשוט של קווים ישירים וקודים כדי לדפדף בתפריטים קוליים מסובכים של החברה, וכעת היא מציעה מגוון שלם של שירותים כדי לפתור את בעיות השירות שלך, כולל קונסיירז' שאתה יכול לשלם כדי לטפל בכל זה בשבילך.
העדכונים של GetHuman כוללים מגוון תכונות שיעזרו לך להגיע לאנשים אמיתיים שיכולים לעזור לך עם בעיות שירות הלקוחות שלך. ביניהם כמה כלים חינמיים, כמו תכונת התקשרות חוזרת שתעזור לך לקצר את זמן ההמתנה שלך (או יותר טוב, להגיע ישירות לבן אדם), ומסד נתונים גדול מתמיד של קווי שירות לקוחות, מידע ליצירת קשר עם מנהלים, ו קיצורי דרך שיעזרו לך לעבור על תפריטים ולאנשים בפועל שיטפלו בבעיה שלך או ישלחו אותך לאנשים שיכולים. באתר יש גם מדריכים שלב אחר שלב שיעזרו לכם לתקן את הבעיות שלכם עם או בלי עזרת החברה.
עם זאת, העדכון הגדול ביותר לשירות של GetHuman הוא צוות "פותרי הבעיות" שלהם, או שוערי שירות לקוחות שיכולים - תמורת תשלום, כמובן - להילחם עבורכם במאבק הטוב, בהתאם למורכבות הנושא וכמות הכסף שיש. לְשַׂחֵק. GetHuman אומרת שתשלם בין $5 ל-$25 עבור העזרה הזו, והם יכולים לסייע בשירותים כמו החזרים מחברות תעופה או Uber, בעיות בחשבון עם רשתות חברתיות כמו פייסבוק וטוויטר (שם זה יכול להיות קשה לשמצה להשיג שליטה ממשית אדם שיכול לעזור), ובעיות אחרות של שירות לקוחות. אם אתה צריך עזרה להשיג מישהו בחברת הכבלים או האלחוט שלך, או צריך לערער על עמלות בנק, הם יכולים לעזור גם בדברים האלה.
כמובן, אם אתה רק רוצה לעשות שימוש בשירותים ובמידע החינמיים שהם מספקים (שאנחנו ממליצים בכל מקרה) או לשלם להם כדי פשוט לתקן את הבעיה ולגרום לה להיעלם בשמך - אבל מה שתבחר, ודא שאתה שוקל את סכום הכסף שאתה מוציא על הנושא לעומת מה שזה לא יהיה שאתה תקבל בחזרה כדי לראות אם כדאי להשקיע את הזמן בעצמך, או למיקור חוץ של הבעיה לחלוטין.
