אחרי הפוסט שלנואיך לנקות לפני שעוזרת הבית מגיעה, הקוראים רצו לדעת כל כך הרבה יותר על איך לשכור מנקה וכיצד להתמודד עם כל מצב רגיש או מביך. דיברנו עם ביאטריז רוחאס, הבעלים של חברת הניקיון בסן אנטוניו C&B Facility Services, והיא ענתה על כל השאלות שלנו.
כיצד לבחור שירות
יש לך אפשרויות. אתה יכול לשכור מנקה סולו דרך קרייגסליסט או באמצעות הפניה אישית, או דרך שירות כמונוֹחַ. או שאתה יכול לשכור סוכנות, שעשויה לשלוח מנקים שונים לביתך בזמנים שונים. עם מנקה סולו, ייתכן שתבחר לשלם במזומן ישירות, ואולי תבנה מערכת יחסים מקצועית סתמית יותר. אתה גם תדע בדיוק מי מגיע לביתך בכל פעם.
סוכנות עולה לעתים קרובות פי שניים או שלושה, אומר רוג'אס, אבל העלות הזו בדרך כלל מכסה מיסי שכר וביטוח. סוכנות יכולה גם לשלוח צוות; Rojas מוביל לעתים קרובות צוות של שלושה לניקיון הבית, ומטפל במספר חדרים בו זמנית, כך שהם יכולים לנקות בית שלם תוך כמה שעות. אם אתם מחפשים רמה של מקצועיות והגנה מפני נזקים, סוכנות יכולה להיות האפשרות הטובה ביותר עבורכם.
אם אתה משתמש ב-Handy, שים לב שהחברה עמדה בפני אתלונה של המועצה הלאומית ליחסי עבודהוכן אתביעה ייצוגיתעל יחסה לעובדים, ושילם פשרה לאחר תביעה של DCטענות מטעות לגבי בדיקות רקעותלונות צרכנים אחרות.
כיצד להגדיר את העלות
רוב שירותי הניקיון מעדיפים להסתפק בתעריף אחיד לביקור. אבל התעריף הזה מבוסס על הערכת הצרכים שלך, הערכת מחויבות הזמן ויישום התעריף השעתי שלהם. (זה יכול להיות בין $20 ל-$90 לשעה, או יותר.) כדי להגדיר את התעריף הזה, אומר רוג'אס, חשוב להסתובב בבית או במשרד שלך עם המנקה, לתאר את כל מה שאתה רוצה לעשות או לא לעשות.
התעריף האחיד מאזן את התמריצים של כולם: המנקה שלך לא יכול להרוויח ממך יותר מהתלבטות, אבל הוא יכול לסמוך על התשלום הקבוע שלך בלי להתמקח.
הבעיה, אומר רוז'אס, היא אם תשבור את סוף העסקה. אם אתה מנקה לפני הביקור הראשון של המנקה, אבל לא לפני ביקורים מאוחרים יותר, הרגע נתת להם קיצוץ נסתר בשכר. עכשיו הם יצטרכו להחליט אם להתייחס לזה איתך, או לשחרר אותך ללקוחות ישרים יותר. אז כסו את כל מה שאתם יכולים עכשיו, והיצמדו לזה, כי זה קל יותר מאשר לתקן תקלות שגויות מאוחר יותר. הגדר ציפיות לדברים כמו:
איך להכין את הבית שלך
כמו שאמרנו,לנקות את העומס שלך! הוצא אותו מהדרך כדי שהמנקים יוכלו לבצע ניקוי בפועל. העומס מעודד את המנקה שלך פשוט לדלג על אזור, לנקות רק את מה שנראה לעין - או לזרוק הכל לערימה בפחות זהירות ממה שהיית לוקח בעצמך. נעליים הן נעליים גדולות, אומר רוחאס. לזרוק אותם לארון במקום שהם לא ידפקו את תהליך השאיבה.
שים את חפצי הערך שלך, אומר רוחאס. זה נועד בחלקו למנוע גניבה, אבל רוב המנקים לא רוצים לסכן עבודה קבועה. זה באמת כדי למנוע מצב מביך כשהמנקה תוחב את הכסף שלך במגירה מוזרה או שואב עגיל.
אתה יכול לנעול את חפצי הערך; רוחאס לא נעלב מזה. או שאתה יכול פשוט לשים אותם במגירה. "אני לא רוצה לראות כסף בבית שלך," אומר רוחאס. "אתה יכול לצפות ממני לא לפתוח את הרהיטים שלך." אבל זה מאוד לא נוח כשמשהו נעלם והלקוח חושד במנקה. אז תעשה מה שצריך כדי למנוע את החשד הזה.
כאשר רוחאס מזיז משהו בעל ערך, היא אומרת ללקוח, רק כדי להימנע מאי נוחות מסוג זה. אז אם המנקה שלך מעדכנת אותך כל הזמן במה שהוא היה צריך להעביר, קבל את הרמז והתחיל לנקות טוב יותר.
Rojas גם מבקש מלקוחות לנעול כל רובים וכלי נשק אחרים. שים את צעצועי המין שלך גם, וכל דבר אחר שעלול לגרום למנקה לא נוח. (רוז'אס שונא לראות חדר מלא בפחלוץ.) אם חשוב לך להשאיר אותם בחוץ, שוב,לדבר על זהבאותה פגישה ראשונית.
איך להתייחס נכון למנקה
צא מהבית. רוחאס שונא לנקות כשהלקוח בבית; מכיוון שהצוות שלה מנקה במספר חדרים בו זמנית, קשה לתמרן סביב אדם נוסף. "הבית שלך הוא מקום העבודה שלי", אומר רוחאס. היו לה לקוחות שמנעו ממנה לשאוב אבק בזמן שהם היו בשיחה עסקית - והלקוחות האלה לא מקבלים עדיפות בהמשך.
אם אתה מצפה להיות בבית במהלך ניקיון, אולי יהיה לך טוב עם מנקה סולו. כשעבדתי בבית, הייתי פונה לבית קפה, או שהמנקה שלי פשוט הודיעה לי כשהיא צריכה גישה למשרד. כמו הרבה מהכללים האלה, זה תלוי באישיותו ובהרגלי העבודה של המנקה.
אם יש לך מצלמות אבטחה, הנח גם אותן. הם גורמים למנקים להרגיש שלא סומכים עליהם, פולשים ומתעללים בהם. מצלמות נסתרות, כמובן, אינן באות בחשבון, ובמקומות רבים הן אינן חוקיות. המנקה שלך ימצא אותם. אל תזמין תביעה.
הטרדה מינית מצד לקוחות היא בעיה גדולה בתעשייה, אומר רוחאס. המנקה שלך לא יכולה להרשות לעצמה לתתאַתָהבדיקת רקע, כך שהם מסתמכים על מה שהם יכולים לצפות ישירות. קבעו גבולות טובים, הקלו לסמוך עליכם ותמיד תזהירו אם מישהו יהיה בבית כשהמנקים יגיעו. שוב, הבית שלך הוא מקום העבודה של המנקה שלך, וחוקי העבודה חלים.
איך לתקשר
יותר מדי הפתעות לא נעימות והמנקה שלך יפיל אותך. (או לחשוף את ההרגלים הגסים שלךספר הזיכרונות שלהם.) אז כמו שאנחנו כל הזמן אומרים, העלה הכל בביקור הראשוני. היו מקצועיים אך פתוחים והיו מוכנים להמשיך ולחפש. עדיף להקדיש זמן למציאת המנקה המתאים מאשר להיתקל בוויכוחים, או אפילו תביעות משפטיות, בהמשך הדרך.
אז בפגישה הראשונית שלכם, דברו על הכל: מי מספק ציוד, מה הוא צריך, מתי הניקיון יתחיל ויסתיים, מה ינוקה ומה לא, אילו לקוחות יהיו שם, אילו חומרי ניקיון יהיו שם, האם המנקה מבוטח. וכמובן פרטי תשלום. ואז אם משהו משתנה, התייחס אליו. אם אתה צריך עוד עבודה, העלה אם זה משפיע על התעריף. ניקיון הוא עסק מאוד אישי, ולקוחות טובים זוכים ליחס הטוב ביותר.
אם כל זה נשמע מתיש, ובכן, כן - אתה מזמין אנשים לבית שלך לגעת בכל הדברים שלך, תמורת כסף. זה מסובך! אבל זה עדיין מנצח את שאיבת האבק.
