כיצד להחזיר כמעט כל דבר ללא קבלה

קמעונאים אומרים לעתים קרובות שאתה צריך קבלה כדי להחזיר דברים שקנית, אבל אלה רק מילים, אחי. לעתים קרובות אתה יכול להחזיר פריטים ללא הוכחת רכישה. בין אם קיבלתם מתנה שאינכם מוצאים חן בעיניכם ובין אם אתם נוטים לאבד קבלות, החזרת פריטים ללא קבלה יכולה לפעמים להיות מוקש. אבל הנה כמה טיפים וטכניקות כדי להגדיל את הסיכוי שתקבל את כספך בחזרה.

למרבה הצער, אין שיטה אחת לקבל את כספך בחזרהכֹּלזמן - הניסיון שלך ישתנה מחנות לחנות, ואפילו מנציג שירות לקוחות לנציג שירות לקוחות. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא להכין את עצמך לפני שאתה הולך, ולבנות תיק טוב אם יבקשו ממך קבלה. הנה מה שתרצה לשקול מבעוד מועד.

בדוק את מדיניות ההחזרות של החנות

לפני שתעשה משהו אחר, בדוק את מדיניות ההחזרה של החנות הזו, כדי שתדע מול מה אתה עומד להתמודד. לחנויות רבות לא אכפת מלהחזיק קבלה -וול-מארט, למשל, יאפשר לך לקבל מזומן בחזרה עבור כל דבר מתחת ל-$25, ולאחסן אשראי עבור כל דבר מעל זה - אין צורך בקבלה.יַעַד, מצד שני, יכול לחפש כל רכישה באמצעות כרטיס האשראי או המתנה שלך. אם אתה קונה בחנויות כמוקוסטקו, הדורשים חברות, הם יכולים לעקוב בקלות אחר רכישות החשבון שלך.אֲמָזוֹנָהיש אפילו מדיניות להחזרת מתנות, וזה נהדר כשאין לך את הקבלה בעצמך. בעיקרון, אל תבזבז זמן בבניית תיק אם אתה לא צריך אותו - בדוק את המדיניות של החנות שלך, ראה אם ​​אתה יכול להתווכח עם כל מה שאתה צריך כדי לקבל את כספך בחזרה, והיכנס פנימה.

בצע את החזרתך בהקדם האפשרי לאחר הרכישה

עם כמה חריגים, אתה הולך לקבל את התוצאות הטובות ביותר ככל שתנסה מוקדם יותר לתאריך הרכישה ותחזיר את הפריט. זה חשוב במיוחד אם לחנות יש מדיניות לגבי החזרת פריטים בתוך 90 יום, או פרק זמן מוגדר אחר. עם זאת, אם אתה אחרי התאריך הזה, אתה יכול לנסות להחזיר אותו ללא קבלה ולומר שזו הייתה מתנה - אם הם לא יכולים לעקוב אחר תאריך הרכישה, אז אין להם דרך לדעת באיזו מהירות היא הוחזרה. זה באריזה המקורית עוזר גם כן.

כאשר עושים חזרה, היו נחמדים והישארו רגועים

זה סופר חשוב. לא משנה כמה אתה מתוסכל מהחברה, לעתים רחוקות זו אשמתו של נציג שירות הלקוחות שנאלצתם להמתין בתור, או שהמוצר שלכם היה פגום, או שאין לכם קבלה. ברוב המקרים, הם רוצים להיות שם מעט כמוך, ואתה תגרום להם לרצות לעזור לך הרבה פחות אם אתה גס רוח - ומכיוון שבמקרים רבים, אתה זה שמנסה לעזור. נוגד את מדיניות החנות, אתה רוצה שהם יהיו לצדך ככל האפשר. להיות כנה זה גם נהדר, אבל היזהר שזה לא יפגע בסיכויים שלך להחזיר את הפריט - אם ידעת שהפריט לא ניתן להחזר ותגיד, כנראה שיהיה לך קשה יותר לשכנע אותם. אבל ליידע אותם שאיבדת את הקבלה יכול להיות בסדר, אם תגבה אותה בראיות אחרות (ראה להלן).

הבא ראיות אחרות לרכישתך

הקו הישן "זה היה מתנה" עובד רק לעתים קרובות כל כך. אתה יכול לנסות את זה, אבל אם זה לא עובד, נסה שוב עם הוכחה אחרת לרכישתך (בחנות אחרת או עם נציג אחר). זה אומר שלפחות הביאו את כרטיס האשראי בו השתמשתם לרכישת הפריט, או (אפילו עדיף) תדפיס בנק המציג את הרכישה בתאריך מסוים. זה לא תמיד יעבוד, אבל טוב להיכנס לחנות הכי מוכנים שאפשר (והשיטה הזו כמובן לא עובדת עם משהו שבאמת היה מתנה). ככל שתוכל לתת להם יותר מידע שעשוי לעזור להם לחפש את הרכישה ברשומות שלהם, כך ייטב. תמונה מאת דייב דוגדייל.

הראה שאתה לקוח קבוע

אם מדובר בחנות קטנה יותר שאתה קונה באופן קבוע, יש לך סיכוי הרבה יותר טוב להחזיר את הפריט. בנה מערכת יחסים עם האנשים שעובדים שם. זה יכול לעזור להחליף את הפריט שהוחזר במשהו באותה חנות, או לפחות לקנות משהו אחר בזמן שאתה מחזיר את הפריט הזה. גם אם הם לגמרי לא קשורים - נגיד, אתה מחזיר מקלדת מחשב אבל קונה כמה תקליטורי DVD - זה יראה שאתה לקוח קבוע בחנות ואתה לא מנסה למשוך אחד מהר.

אל תיקח "לא" כתשובה, במיוחד אם אתה מחזיר פריט פגום

כל זה בהנחה שאתה רק מחזיר פריט כי אתה לא רוצה אותו יותר. אם הפריט פגום, יש למעשה חוקים כדי להגן עליך מפני סחורה פגומה. חוקים אלה משתנים ממדינה למדינה וממדינה למדינה, אז תצטרך לעשות זאתחפש את החוקים לאזור הספציפי שלך.

השורה התחתונה, על פי רוב, היא שאם פריט פגום, יש לך סיכוי הרבה יותר טוב לקבל החזר, אז היו מאוד נחושים כשאתה מחזיר פריט פגום - גם אם עבר זמן מה. ככל שתחכו יותר, כך יש יותר זמן, אבל אין לכם מה להפסיד אם הפריט יתקלקל לאחר שנה-שנתיים וזה משהו שאמור להחזיק מעמד זמן רב.

היה מוכן להסתפק באשראי חנות

בחר את הקרבות שלך. אם אתה יכול לגרום לחנות להציע לך אשראי בחנות, כנראה שניצחת בקרב הזה. לא תוכל לגרום לכל חנות להחזיר לך מזומן, או להחזיר את כרטיס האשראי שלך, אבל נכונות להתפשר יכולה להביא אותך די רחוק. בין אם זה אשראי בחנות, החלפת הפריט מיד או שם, או (אם הוא פגום) קבלת תיקון או החלפה, תקבלו יותר מהכספכם עם פשרה מאשר רק אם תחזיקו את הפריט הלא רצוי.

אני מדגיש את זה בסוף כי באופן כללי אתה רוצה לנסות להחזיר פריט בהקדם האפשרי לקבלת התוצאה הטובה ביותר (במיוחד אם הוא פגום). עם זאת, אם אין לך מזל, בדוק אם אתה יכול לחכות עד לאחר תקופת החגים. אם מדובר בפריט נצחי יותר (כלומר משהו שלא נמכר כמובן בתחילת השנה), סוף דצמבר הוא זמן מצוין להחזיר פריטים, גם אם לא היו מתנות לחג המולד. יכול להיות שתצטרכו לעמוד בתור עוד קצת, אבל מכיוון שכל כך הרבה אנשים מחזירים מתנות באותה תקופה, חנויות נוטות להיות הרבה יותר מקלות עם מדיניות ההחזרה שלהן. השתמש בזה רק כמאמץ אחרון, אם כי; תרצה לפחות לנסות את הטריקים לעיל בהקדם האפשרי לפני שתחכה 6 חודשים עד שהחגים יתגלגלו.

בעתיד, שמור את הקבלות שלך

כמובן, הקילומטראז' שלך עשוי להשתנות עם כל הטיפים האלה - המדיניות של כל חנות שונה, ואפילו תוכל לקבל תוצאות שונות בהתאם לנציג שירות הלקוחות איתו אתה מדבר. בסופו של דבר, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לשמור את הקבלות שלך עבור דברים כשאתה קונה אותם, לפחות עד שאתה יודע שהם עובדים כמו שאתה רוצה שהם יפעלו. כשזה מגיע למתנות, החיים קצת יותר קשים, אבל לעתים רחוקות תצטרכו לסבול מהשמירה על הפריט - במיוחד ברגע שהחגים מתגלגלים.

המאמר פורסם במקור ב-2015.