כיצד לזהות ביקורות מזויפות באמזון

פריים דיי מתקרב במהירות (שוב), ואולי אתם מתכננים לבלות אותומחפש עסקאות טובות על טכנולוגיה מחוץ למותגכמו אוזניות אלחוטיות וכבלי טלפון. אבל עם כל הנוחות שלה, החיסרון הגדול ביותר של קניות מקוונות הוא עדיין חוסר היכולת לראות או לבדוק מוצרים ממקור ראשון לפני הקנייה. אז כדי להרגיש שאנחנו יודעים מה אנחנו מקבלים, אנחנו פונים לביקורות משתמשים - מהן, לפחות באמזוןיותר ויותר לא אמין.

זה עדיין תמיד חכם לבדוק את הדירוגים על מוצרי אמזון, אבל שווה לקחת את ההערכה שלך צעד קדימה. כמה ביקורות מוצר באתר מטעות (כדי להיות צדקה), אם לא מזויפות לחלוטין, וכולן שוות בדיקה כדי לקבוע אם הן כנות, כי אם בגלל טעות משתמש, תקלה בסוף של אמזון, או הסבירות הגוברת הביקורות נרכשו ותשלום עבורן, אין לקחת ביקורות של אמזון כערך נקוב.

איך לדעת אם ביקורת של אמזון מזויפת

טעויות קורות, ולפעמים ביקורות מקושרות בטעות למוצר אחר. לדוגמה, שינוי אחרון במטא נתונים של נגן Blu-ray בקצה האחורי של אמזון הביא ליבול של ביקורות ממוצרים לא קשורים שהופיעו עבור נגן ה-Blu-ray לזמן קצר, מה ששינה את דירוג הכוכבים שלו עד שהשגיאה תוקנה. באופן דומה, אין זה נדיר שמשתמש משאיר בטעות ביקורת על המוצר הלא נכון.

ישנם, כמובן, מניעים חשודים יותר להופעת ביקורות לא קשורות במוצרים הלא נכונים, כמו מוכר המנסה לנפח באופן מלאכותי (או לנטרל) את דירוג הכוכבים של מוצר כדי למשוך קונים, או להניא אותם מקנייה ממתחרה. וגם אם הביקורת מיועדת לרישום הנכון, לא חסרות סיבות מדוע היא עשויה להיות מזויפת או מטעה - בין אם זה כחלק ממחבט ביקורת תמורת תשלום; קמפיינים של "הפצצת ביקורות" שמטרתם לשנות את דירוג המוצר; מודעות המתחזות לביקורות; או ביקורות חיוביות סקרניות אלה הכוללות דירוג של כוכב אחד מכיוון שהמבקר רוצה "לשלוח הודעה" על כך שהמשלוח לוקח יותר מדי זמן או היבט אחר של העסקה שאינו חל על המוצר עצמו. בכל מקרה, יש דרכים לקבוע אם הביקורות של מוצר מהימנות.

• בעצם קרא את הביקורות:לעתים קרובות קל לזהות ביקורת מזויפת בהתבסס על אופן הקריאה שלה. אם נראה שלמבקר יש חוויה שונה בתכלית מאלה המשתקפות בביקורות אחרות, תוך שהוא טוען טענות חיוביות או שליליות ביותר, כנראה שזה לא מהימן. אותו דבר לגבי אם ביקורת מוציאה מעטיוֹתֵר מִדַיהזמן להמליץ ​​על חלופה לא ברורה, אבל לא מציע השוואה הוגנת או הערה על המוצר שהסקירה מיועדת לו מלכתחילה. ואם יש שפע של ביקורות של כוכב אחד או 5 כוכבים, אבל הטקסט של כל ביקורת בקושי ארוך ממשפט (או אפילו רק מילה או שתיים), זה עוד סימן מובהק לזיופים.
  

• חפש "רכישה מאומתת":לביקורות של משתמשים שקנו את המוצר בפועל יהיה תג "רכישה מאומתת" לצד שמם. יש סיכוי טוב שאלו דירוגים/ביקורות לגיטימיות, אם כי זה לא וודאי, בהתחשב בכמה מוכרים חסרי מצפוןיציע "החזרים"בתמורה לביקורות 5 כוכבים.

• קרא את השאלות/תשובות של המוצר:אלה עונים לעתים קרובות על שאלות נפוצות, ולתשובות ממשתמשים שקנו את המוצר יהיה שוב תג "רכישה מאומתת".

• קרא ביקורות שאינן של אמזון:לחפש ביקורות מחוץ לאתר, במיוחד מבקרים/מבקרים/אתרים מקצועיים שאתה סומך עליהם, זה תמיד חכם. זה יכול לעזור לך לבסס רעיון בסיסי לגבי אופן הביקורת של המוצר במקומות אחרים, ולעזור לך להעריך ביקורות משתמשים במקומות אחרים. עם זאת, רק בגלל שמבקר ומשתמש מגיעים למסקנות שונות, זה לא אומר שהם משקרים. ביקורות הן מטבען קונטקסטואליות וסובייקטיביות, אז אל תזרוק דעה רק משום שהיא נוגדת את הקונצנזוס הרחב יותר.

גם אם אתם מכירים את הסימנים לביקורת מזויפת, לעיתים תיתקלו בביקורות או ציוני מוצרים שפשוט לא תוכלו לקבוע את הלגיטימציה שלהם. במקרים אלה, אנו מציעים להשתמש ב-אפליקציית FakeSpot. Fakespot תנתח את הביקורות ו/או דירוגי המוצרים עבור רישום באמזון, יעריך כל ביקורת ויודיע לך עד כמה הם נראים אמיתיים או מזויפים (זה עובד גם עם חנויות מקוונות Best Buy, Walmart, Steam ו-Sephora). FakeSpot זמיןבאינטרנט, והלאהדְמוּי אָדָםוiOS. כחלופה,ReviewMetaעובד בבמידה רבה באותו אופן.

דווח על ביקורות שגויות וחסרות מקום של אמזון

המציאות היא שביקורת אחת או שתיים מזויפות או מטעות הולכות להופיע כמעט על כל מוצר פופולרי. ניתן לדווח על אלה, אך סביר להניח שמספר דירוגים כוזבים לא ישנו את הציון הכולל של רישום. עם זאת, אם אתה מבחין במספר מופרז במיוחד של ביקורות מזויפות על מוצר, או שאתה שם לב שביקורות על מוצר אחד מופיעות במקום אחר, אתה יכול להשתמש בכפתור "דווח על שימוש לרעה" שליד ביקורת כדי להביא אותן לידיעת אמזון.

מאמר זה פורסם במקור ב-2019 ועודכן ב-17 ביוני 2021 עם הקשר וקישורים נוספים וכדי ליישר קו עם סגנון Lifehacker הנוכחי.