אף אחד לא אוהבמשתולל. בטח, זה מרגיש טוב לדבר על עצמך, אבל אנשים אחרים לא ימצאו את זה כמעט מעניין כמו שאתה חושב. אתה יכול להימנע מהרס של שיחה טובה על ידי הקפדה על כלל פשוט.
כאשר אתה מדבר עם מישהו, המוח שלו בדרך כלל עובר כמה שלבים פשוטים בתהליך ההקשבה. הם עשויים להיות מעוניינים להקשיב בהתחלה, אבל תשומת הלב שלהם תתמוסס במהירות לחוסר עניין מוחלט. מארק גולסטון בהרווארד ביזנס ריוויו מסביר שיטה בה השתמש מארח הרדיו מרטי נמקו שנקראת "כלל הרמזור":
ב-20 השניות הראשונות של הדיבור, האור שלך ירוק: המאזין שלך מחבב אותך, כל עוד האמירה שלך רלוונטית לשיחה ובתקווה לשירותו של האדם האחר. אבל אלא אם כן אתה חופן מוכשר ביותר, אנשים שמדברים במשך יותר מחצי דקה בכל פעם הם משעממים ולעיתים נתפסים כפטפטנים מדי. אז האור הופך לצהוב במשך 20 השניות הבאות - עכשיו גובר הסיכון שהאדם השני מתחיל לאבד עניין או חושב שאתה ארוך. בסימן של 40 שניות, האור שלך אדום.
לפעמים אתה צריך להפעיל את האור האדום הזה כדי להעביר את הנקודה שלך, אבל רוב הזמן עדיף לך לעצור את עצמך. זכרו, שיחה טובה היא כמו משחק טניס עם הרבה קדימה ואחורה. אז כשאתה מתחיל לדבר על משהו - במיוחד על עצמך - שים לב כמה זמן לוקח לך להוציא את המחשבות שלך החוצה. האם אתה יכול להביע את אותה נקודה עם פחות מילים? כַּנִראֶה. אם אתה שוטט כפייתי, יידרש יותר מכלל הרמזור כדי לעצור את עצמך, אבל זה בהחלט כלל אצבע טוב להתחיל איתו.
איך לדעת אם אתה מדבר יותר מדי| סקירת העסקים של הרווארד
תמונה מאתג'ון מורטון.