כולנו חיכינו שהנעל השנייה תיפול בשירות הסרטים הסופר זול, כל מה שאתה יכול לצפות, וסוף סוף זה קרה. במצגת האחרונה, הודה מנכ"ל MoviePass שהאפליקציה עוקבת אחר מיקומך לפני ואחרי שאתה רואה סרטים - דבר שלא נחשף בבירור לפני שמיליוני אנשים נרשמו לשירות.
מאמר זה עודכן במידע נוסף ב-13/3/2018. את העדכון תוכלו למצוא בסוף המאמר.
לפי Media Play News, למנכ"ל MoviePass, מיץ' לואו, היו כמה דברים מעניינים לומר במהלך המצגת שלו בהוליווד שהתקיימה בסוף השבוע שעבר, שכותרתה "נפט חדש: איך MoviePass ירוויח מזה?" במיוחד, הוא הודה בגלוי שהאפליקציה שלו עוקבת אחר מיקומם של אנשים, גם כשהם לא משתמשים באפליקציה באופן פעיל:
אנחנו מקבלים כמות עצומה של מידע... אנחנו יודעים הכל. אנחנו צופים איך אתה נוסע מהבית לקולנוע. אנחנו צופים לאן אתה הולך אחר כך.
לואו התייחס גם לאופן שבו הם מכירים את כתובות המנויים, את הנתונים הדמוגרפיים שלהם, וכיצד הם יכולים לעקוב אחר המנויים באמצעות האפליקציה וה-GPS של הטלפון. זה עורר צחוק עצבני מהקהל - שרבים מהם היו מנויי MoviePass בעצמם - אבל לואו הבטיח להם שהאיסוף הזה של נתוני מעקב מתאים לתוכנית ההכנסות ארוכת הטווח שלהם. הוא הסביר שהחזון שלהם הוא "לבנות לילה בקולנוע", כאשר MoviePass בסופו של דבר מפנה את המנויים למקומות לאכול בהם לפני הסרטים, ולמקומות לתפוס משקאות אחר כך (הכל תמורת חתך מהספקים).
הציוץ הזה אינו זמין כרגע. ייתכן שהוא נטען או הוסר.
ידענו ש-MoviePass אוסף עלינו נתונים מההתחלה - כך הם מתכננים להרוויח את הכסף שלהם - אז במה זה שונה? ובכן, מנויים טוענים שהם לא חשפו בבירור מעקב מיקום מתמשך כזה אצלםמדיניות הפרטיות. לגבי מעקב אחר מיקום, מדיניות הפרטיות מזכירה "בקשה בודדת" בסעיף שכותרתו "צ'ק-אין" המשמשת כאשר אתה בוחר קולנוע וסרט לצפייה. עם זאת, הסעיף מזכיר גם נתוני מיקום בזמן אמת "כאמצעי לפיתוח, שיפור והתאמה אישית של השירות". זו אמירה מעורפלת שיכולה להיות כמעט כל דבר, אבל זה מובן אם המשתמשים לא שיערו שזה אומר לצפות בהם בכל מקום שאליו הם הלכו, גם כאשר הם לא משתמשים באפליקציה.
מדיניות המעקב הזו עשויה להיות מוסברת בצורה יסודית יותר למשתמשים במקומות אחרים, אבל אף אחד לא יכול למצוא שום דבר שמתאר את סוג המעקב שהוצע על ידי לואו בהצהרותיו. אולי הוא הגזים? או מדברים על תוכניות עתידיות? לא סביר.בהצהרה ל-TechCrunch, נציג MoviePass אישר בעצם את המעקב כשנשאל על כך, ואמר:
אנו בוחנים שימוש בשיווק מבוסס מיקום כדרך לעזור לשפר את החוויה הכוללת על ידי יצירת הזדמנויות נוספות עבור המנויים שלנו ליהנות מכל המרכיבים השונים של ערב סרט טוב. לא נמכור את הנתונים שאנו אוספים. במקום זאת, נשתמש בו כדי ליידע טוב יותר כיצד לשווק הטבות של לקוחות פוטנציאליים, כולל הנחות על תחבורה, קופונים למסעדות סמוכות והזדמנויות דומות אחרות.
MoviePassפרסם הצהרה דומה ל-The Verge, והוסיפו שזה חלק מהחזון שלהם "לבנות בילוי לילי שלם בקולנוע", ושהמטרה הגדולה יותר שלהם היא "לספק חווית קולנוע שלמה במחיר שכל אחד יכול להרשות לעצמו וכולם יכולים ליהנות".
אז, אין ספק שהם עוקבים אחר מיקומי המשתמש של MoviePass, אבל השאלה היא מתי ולכמה זמן? אם זה גורם לך להרגיש טוב יותר, מדיניות הפרטיות שלהם אומרת שהם לא מתכננים למכור נתונים אישיים כאלה לאף אחד. כמובן, התאמה מהירה למדיניות הפרטיות שלהם בהמשך הדרך יכולה לשנות את כל זה. אבל אם זה יקרה, לפחות הם יודיעו לך על השינויים. מדיניות הפרטיות שלהם קובעת, "המשתמשים יקבלו הודעה מראש, מה שייתן לך את ההזדמנות למנוע את שיתוף המידע האישי שלך."
בסופו של יום,זה עוד סימן שאלה נוסףל"האם MoviePass טוב מכדי להיות אמיתי?" שאלה שכולנו תהינו. בתקווה, MoviePass יוכל לנקות את האוויר בקרוב ולתת לנו הסבר טוב יותר על מה שקורה עם נתוני מיקום המשתמש ומדוע. זה יהיה נחמד לדעת איזה מידע על מיקום נאסף, מתי הוא מתחיל לעקוב אחר משתמשים, כמה זמן הוא עוקב אחר משתמשים לאחר שהם רואים סרט, וכן אם יש דרך לבטל את ההצטרפות לסוג זה של מעקב אחר מיקום. נעדכן ברגע שנדע יותר.
עדכון (13/3/2018): מנכ"ל MoviePass, מיץ' לואו, חזר בו מהצהרותיו במהלך המצגת שלו. לואו אומר שהוא התלהב יתר על המידה מהעתיד הפוטנציאלי של איסוף נתונים ותיאר באופן שגוי איך פונקציות מעקב המיקום של MoviePass עובדות בפועל בזמן הנוכחי. הנה חלק מההצהרה שלו:
אפליקציית MoviePass משתמשת כעת ביכולות שירותי מיקום סטנדרטיות על בסיס הסכמה. ישנם שני אירועים בלבד שיגרמו ל- MoviePass לזהות את מיקומו של חבר. אלה כוללים כאשר חבר מבקש לחפש בתי קולנוע בקרבת מקום וכאשר חבר מבקש להיכנס לתיאטרון. שני האירועים דורשים שהאפליקציה תהיה פתוחה וגם שהחבר יבקש את הפעולה. MoviePass אינו עוקב ומעולם לא עקב או אסף נתונים על מיקומם של החברים שלנו בשום שלב כשהאפליקציה לא פעילה. בעדכון האחרון שלנו עם אפל, הסרנו את יכולות המעקב ברקע. MoviePass אינו משתמש ומעולם לא השתמש בתכונה זו.
