ברגע שאתה מזהה עסקה שלא נראה שייכת לכרטיס האשראי או החיוב שלך, הדופק שלך מתחיל להאיץ, נכון? יתרת חשבון הבנק שלך אמורה להיות צפויה, כרטיסיית האשראי שלך משתנה רק בגלל שהחלטת להחליק את הכרטיס שלך.
אך כאשר פעילות החשבון שלך אינה תואמת את מה שציפית, עליך לקבוע במהירות איזה סוג של בעיה יש לך על הידיים. לדעת איזה סוג של בעיה אתה צריך לדווח יכול לזרז את תהליך תיקון החשבון שלך.
מתי לערער על חיוב
יש לנו יותר אפשרויות תשלום מאי פעם, אבל אף אחת מהן אינה עמידה בפני שגיאות. כדאי לךלהגיש מחלוקתבמקרה של טעות חיוב שאינך מצליח לפתור ישירות מול הקמעונאי.
להלן כמה דוגמאות נפוצות לפעילות שניתן לערער עליהן במידת הצורך:
גיבשת יתר על המידה
חויבת מספר פעמים עבור אותה רכישה
המוצר או השירות שקיבלת לא היה מה שפורסם, או שההזמנה שלך מעולם לא הגיעה
החזרת פריט, אך לא קיבלת את ההחזר שהובטח לך
ייתכן שתוכל לעשות זאת בזמן שאתה מחובר לחשבון שלך. אם לא, ייתכן שתצטרך להודיע למוסד הפיננסי שלך בכתב.ה-FTC מספקמכתב מועיל לדוגמא אם זה המקרה. הבנק או מנפיק כרטיס האשראי שלך צריכים לאשר שהוא קיבל את המחלוקת שלך תוך 30 יום, ולספק פתרון תוך שני מחזורי חיוב.
הגשת מחלוקת דורשת קצת סבלנות, כך שאם אתה יכול לדעת ששגיאת חיוב היא רק תקרית או שכבר נאבקת במחלקת ההחזרות של חברה, היה מוכן לחכות שהבנק או מנפיק הכרטיס שלך יחקרו את הבעיה.
מתי להגיש תלונה על הונאה
אם אתה מבחין בחיובים שלא ביצעת, אז הגיע הזמן לעקוב במהירות אחרי התהליך ולפנות למחלקת ההונאה. מכיוון שגנבים יכולים לפעול במהירות, אתה רוצה לסגור כל פוטנציאל לפגיעה נוספת בחשבונות שלך. אם אתה מבחין בחיובים לא מוסברים לפני שמנפיק הכרטיס או מחלקת ההונאה של הבנק שלך מזהה אותם, הרם את הטלפון בהקדם האפשרי והתקשר אליהם כדי לסמן את הרכישה.
ככל שתוכלו לעצור את הרמאים מהר יותר, כך תוכלו להתמודד איתם מהר יותרלנעול את החשבונות הפיננסיים שלךואת הזהות הכוללת שלך על ידי בדיקת דוחות האשראי שלך,הקפאת האשראי שלךולהתריע למוסדות הפיננסיים האחרים שלך על הונאה אפשרית.