אמזון מאפשרת לסוחרים לתת דוגמאות חינם של מוצרים למשתמשים רק אם הם חושפים עובדה זו בסקירה שלהם. בדרך כלל, סוקרים אלה טוענים שהם התבקשו לתת ביקורת "כנה". למרות זאת, אלה עדיין בסופו של דבר מוטים להיות נוחים יותר מאשר ביקורות אחרות.
כדי להדגיש עובדה זו, צובר הביקורות והנתח ReviewMeta הסתכל על הנתונים של למעלה מ-18 מיליון ביקורות. האתר סרק לאיתור ביטויי מפתח - לעתים קרובות ביקורות יגידו משהו כמו "קיבלתי את המוצר הזה בחינם בתמורה לביקורת הכנה שלי", מה שהופך אותם לזיהוי בקלות. לאחר מכן הם בדקו אם ביקורות אלו נוטות יותר לכיוון דירוג חיובי.
התוצאה: אוי, כן. על פי הנתונים של ReviewMeta, ביקורות מעודדות, בממוצע, דירגו מוצרים ב-.4 כוכבים גבוה יותר מאשר ביקורות שאינן מעודדות. מכיוון שהדירוג הממוצע באמזון בסך הכל הוא 4.4 כוכבים, זה מספיק כדי להזניק מוצר ישירות לראש הטבלאות. הסרטון ממשיך ומסביר כיצד, גם אם מבקר מנסה להיות כנה, תהליך הבחירה בו משתמשות החברות ששולחות מוצרים בחינם כדי לבחור את הסוקרים שלהן יכול ליצור הטיה במערכת.
יש לציין שאפילו את הניתוח של ReviewMeta עצמו יש לקחת עם גרגר מלח. האתר מציע כלי חינמי לכךלנתח ביקורות באינטרנט, והחברה מודה שהיא מרוויחה כסףדרך Amazon Associatesתָכְנִית. עם זאת, זה נראה כמו הטיה פחות בעייתית מאשר חברות ששולחות מוצרים בחינם למבקרים שנבחרו ידנית שיש להם סיכוי גבוה יותר לתת ביקורת חיובית.
נתונים מוכיחים שביקורות אמזון עם "כתב ויתור חינם או בהנחה" הן מוטות ביותר
