למה אני מבאס בהאצלה (ואולי גם אתה)

ויתור על שליטה במשימה למישהו אחר יכול להיות מרתיע, אבל אם אי פעם תרצה לבצע משהו, האצלת אחריות היא חובה. הבלוגר והמפתח קנט פנוויק דן מדוע זה לא תמיד טוב יותר כשאתה עושה זאת בעצמך.

תמונה מאתסלוג סגול.

היום הקשבתי לאראיון ממש טובעִםטד רודןשל שירות עוזר אישיידיים מפוארות, שדיבר על כך שאחד האתגרים הגדולים ביותר בשירות שלהם הוא לגרום לאנשים שכבר שילמו להשתמש בו בפועל.

כמשתמש ב-Fancy Hands בעצמי, זה הכה בול. אני לא משתמש בזה כמו שחשבתי שאעשה ובדיוק מהסיבות שהוא מדבר עליהן. אנשים חושבים שהמשימה שלהם קלה מדי ולא שווה את זה, או שהיא קשה מדי ורק הם יכולים לעשות אותה.

זה גרם לי לחשוב.אנחנו לא לומדים איך להאציל.

האצלה אינה טבעית, זו מיומנות ואומנות. כמה מהאנשים המצליחים והבולטים ביותר הגיעו למקום בו הם נמצאים בזכות יכולתם לשחרר שליטה ולהאציל. אחרים בדרך כלל מוצפים ונלחצים בשל העובדה שהם מעולם לא הרפתו מהשליטה ומעולם לא למדו את אמנות ההאצלה.

אני מודה שקשה לי להאציל ולבקש עזרה. פעמים רבות אני נוקט בגישה של "יהיה טוב יותר אם אעשה זאת בעצמי". זה לא טוב וכמו שאנחנו אומרים בעולם האינטרנט זה הרגלזה לא יתאים. האצלה היא הרגל וכמו כל הרגלים נדרשת תרגול ומשמעת כדי לעשות זאת נכון. למעשה, אני חושב שיש שלושה מימדים להאצלה שעלינו לשלוט בהם.

הראשון הוא לדעת מה אתה יכול להאציל.

יש דברים שאתה לא יכול להאציל. הולכים לשירותים, אוכלים, ישנים והאומנות שלך. האמנות שלך היא הדבר שאתה עושה שאף אחד אחר לא עושה, ואני מקווה שאתה מקבל על זה תשלום. האומנות שלי היא להיות מסוגל לתכנת ולקחת כללים ודרישות עסקיות מסובכות ולרתח אותם ליישומים פשוטים. אולי האמנות שלך היא שירות לקוחות, בלוגים, הגשת הקפה הטוב ביותר שאתה יכול וכו '. ברגע שאתה יודע מה אתה לא יכול להאציל, כל השאר הוא משחק הוגן.

כמעט הכל. אני אוהב להיצמד לכלל 2 הדקות של דיוויד אלן שהוגדר בוביצוע דברים. אם הדבר שאתה מנסה לעשות יכול להיעשות על ידך תוך 2 דקות או פחות, עשה את זה ועשה את זה שם ושם. אחרת, נציג.

השני הוא לדעת איך להאציל.

זוהי פעולת האצלה בפועל. לבקש ממישהו אחר לעשות משהו בשבילך. גם זו מיומנות/אומנות שדורשת תרגול. ב-7 הרגלים של אנשים אפקטיביים במיוחדסטיבן קובי מדבר על משלחת סדרנות בניגוד למשלחת גופר (Go-for).

משלחות הסדר מגדירות את כללי המשחק ואת התוצאה הרצויה אך משאירות את הפרטים לנציג. משלחת גופר היא ניהול מיקרו במקרה הגרוע ביותר. אתה מגדיר כל שלב עם כל כך הרבה פרטים שאתה יכול לעשות את זה בעצמך. ככל שיש לך יותר אמון באנשים שאתה מאציל להם משלחת המנהלות הופכת טבעית יותר, אבל זה דורש תרגול ואמון.

שירות כמו Fancy Hands לא מתאים למשלחת מהסוג הזה בהתחלה מכיוון שהאמון נמוך ואין לך מושג מי עושה את האצלה, אבל אם תקשיב לראיון הזה שקישרתי למעלה, סביר להניח שתפתח יותר ביטחון בשירותם. עשיתי זאת. נשבעתי לנסות להשתמש בסוג כזה של משלחת ניהול ככל שאוכל.

אל תשכח. Ps ו-Qs הולכים רחוק בשלב זה.

השלישי בעצם עושה את זה.

ללבוש מכנסיים קצרים ונעליים זה נהדר, אבל זה לא יעשה לך טוב אלא אם כן תצא לריצה. (פתגם אן פנוויק)

אתה חייב לעשות את הצעד ולהתחיל להאציל! שחקו במשחק WTWTCH (מה הכי גרוע שיכול לקרות). לדוגמה, כשהשתמשתי בראשי התיבות WTWTCH, קיוויתי שקראת את ההסבר וצחקקתי מהשימוש המגוחך בראשי תיבות במצב זה. אבל אולי לא עשית זאת. אולי אתה חושב שאני אידיוט ואפילו לא קורא את זה יותר. זה בערך הגרוע ביותר שיכול לקרות. אז עשיתי את זה. כנ"ל לגבי נציגות.

תשאל את עצמךמה הכי גרוע שיכול לקרות?

מישהו יגיד לא.

אוקיי, אז תשאל מישהו אחר.

מישהו יעשה את זה לא נכון.

כן, זה נכון. עם זאת, השתמש בו כהזדמנות ללמוד ולהשתפר בהאצלה. הגדרת מספיק את המשימה? הגדרת את זה יותר מדי? האם נתת לאדם משאבים או המלצות שהיו מועילות? אל תניח מיד שבגלל שזה לא נעשה נכון זו חייבת להיות אשמתם. סביר להניח שזו אשמתך באופן חלקי או מלא.

עם זאת, אם יש לך דוח קריטי למשימה שתגיע תוך כמה ימים ואתה צריך מישהו שיבדוק את ההפניות שלך, אז אולי אתה לא רוצה להאציל את זה. אולי אם אתה כותב תזכיר סתמי יותר וצריך קצת מידע רקע שיהיה טוב להתאמן איתו. ככל שתאציל יותר כך תשתפר בזה ותחזק את ההרגל להאציל.

ללמוד איך לשחרר זה אחד הדברים שהכי קשה לנו לעשות. לכן דברים גדולים קורים כשאנחנו עושים זאת.

למה אני מבאס בהאצלה (ולמה אולי גם אתה)[כרסית של קנט]

קנט הוא אופטימיסט חסר בושה המתגורר במיססוגה, קנדה. אני מתלהב ממשפחה, חברים ותוכנה. תוכל ללמוד עליו עוד בכתובתwww.kentfenwick.ca.