עבור רוב האנשים שנתקלים בבעיות עם מוצרי Apple שלהם, קבלת עזרה היא די קלה: התקשר לתמיכה של Apple, תאר את הבעיה שלך ותקן אותה. עם זאת, זו לא בהכרח אפשרות עבור אלה שחיים עם קשיי שמיעה. אם זה אתה, אולי אינך מודע לכך שאתה יכול להשתמש בשפת הסימנים כדי ליצור קשר עם אפל לעזרה: שירות התמיכה החינמי של Apple SignTime מחבר אותך ישירות עם מתורגמן לשפת הסימנים בשיחת וידאו.
זוהי ברכה לאנשים עם קשיי שמיעה, שכן מתורגמני שפת הסימנים של אפל מאומנים להבין מונחים טכניים ונושאים ספציפיים למוצרי החברה. זה אומר שתבזבז פחות זמן בניסיון להסביר את הבעיה שלך כדי שהמתורגמן יוכל להגיע לשורש הבעיה מהר יותר.
באילו שפות תומך SignTime?
בזמן הכתיבה, SignTime תומך בשפות הבאות:
שפת הסימנים האמריקאית (ASL)
שפת הסימנים הבריטית (BSL)
שפת הסימנים הצרפתית (LSF)
כיצד להשתמש ב- SignTime
כאשר אתה מוכן לדבר עם אחד המתורגמנים של אפל לשפת הסימנים, בקר באתר SignTime עבור האזור שלך כדי להתחיל. אתרי האינטרנט הם כדלקמן:
קרדיט: פראניי פאראב
לחץ על הכחולהתחבר עם מתורגמןכפתור כדי להתחיל. האתר יבקש גישה למצלמה ולמיקרופון שלך ויחבר אותך אוטומטית למתורגמן. לאחר שתיארת את הבעיה למתורגמן שלך, הם יפנו עבורך לתמיכה של Apple ויעבירו את המידע שסיפקת. הפתרונות שלך יועברו בחזרה אליך גם בשפת הסימנים.
כיצד להיפגש עם מתורגמני שפת הסימנים של אפל באופן אישי
אפל גם מאפשרת לך לבקש שמתורגמן לשפת הסימנים יהיה נוכח כשאתה מבקר באחת מהחנויות הקמעונאיות שלהם. כדי להתחיל, פנה אלעמוד החנות הקמעונאית של אפללקבוע פגישה. לחץ על הדף של החנות שבה ברצונך לבקר וגלול מטה לקטע המסומןאיך נוכל לעזור לך?הקישור האחרון צריך להיותבקש מתורגמן אישי לשפת הסימנים. קישור זה יאפשר לך לשלוח אימייל לאותה חנות אפל כדי לבצע את בקשת השירות שלך ישירות. תינתן לך זמן פגישה ברגע שהם יאשרו את זמינות המתורגמן. המתורגמן האישי לשפת הסימנים יהיה זמין עבורך ללא תשלום, על פי אתר האינטרנט של אפל. (אפל מציינת שאתה יכול גם ללכת לחנויות שלה וליצור קשר עם מתורגמנים לשפת הסימנים באמצעות שיחת וידאו.)