הימנע משימוש בביטויים פסיביים-אגרסיביים אלה בהודעות הדוא"ל שלך בעבודה

לאחר שספג אינספור פגישות שהיו יכולות להיות אימייל, עליית העבודה מרחוק עזרה להקל על חלק מזה עבור חלקנו - לפחות המגוון האישי. אולי אנחנו לא מבזבזים כל כך הרבה זמן תקועים בפגישות, אבל הזינוק בתקשורת הכתובה עם הקולגות שלנו בא עם מחיר: אימיילים פסיביים-אגרסיביים.

למעשה, כאשר פלטפורמת הלמידה המקוונתעובדים אמריקאים נסקרו מראשבתקשורת במקום העבודה, 83% מהמשתתפים דיווחו על קבלת אימיילים פסיביים-אגרסיביים - מחציתם ציינו שהם הבחינו בעלייה דרמטית בחילופי הדברים הללו מאז הימים הראשונים של מגיפת COVID-19.

הסקר מצא גם שביטויים אגרסיביים פסיביים מסוימים גרועים יותר מאחרים. הנה אלו שכדאי להימנע מהם במייל העבודה שלך.

הימנע משימוש בביטויים פסיביים-אגרסיביים אלה במיילים בעבודה

הממצאים שלהסקר של Preplyמציעים שאנשים שונאים לקבל תזכורות מיותרות יותר מכל סוג אחר של הודעה. לדעת זאת, אין זה מפתיע שהמשיבים כינו "לפי האימייל האחרון שלי" הביטוי הפסיבי-אגרסיבי ביותר שמישהו יכול להשתמש בהודעת דוא"ל לעבודה. הנה רשימת 10 המובילים המלאה (לפי הסדר):

1. "לפי האימייל האחרון שלי"

2. "תקן אותי אם אני טועה"

3. "כפי שצוין קודם לכן"

4. "רק תזכורת עדינה"

5. "ממשיכים קדימה"

6. "חשבתי להביא את זה לידיעתך"

7. "אולי אני טועה, אבל"

8. "תודה מראש"

9. "רק כדי להבהיר"

10. "נא לייעץ"

כמובן שלאופן שבו אנשים תופסים את הביטויים הללו יש קשר רב גם עם ההקשר של המייל, והקשר וההיכרות שלהם עם השולח. ועד כמה שאנשים שונאים לקבל הודעות פסיביות-אגרסיביות, 44% מהנסקרים הודו ששלחו אותן.

אז למה אנחנו עושים את זה?

לְפִיסילביה ג'ונסון, מומחה לשפות המעורב בסקר, אנשים נוקטים להשתמש בביטויים פסיביים-אגרסיביים בתקשורת כתובה עם עמיתים לעבודה כאשר הם לא מצליחים למצוא דרך פשוטה לבטא את התסכול שלהם.

"כל הביטויים האלה הם על פני השטח מנומסים תוך ניסיון להסוות את הכעס של הכותב, וזוהי שפה אגרסיבית פסיבית, בקצרה", היא מציינת.