קרדיט: רעיון Casezy - Shutterstock
חבר שלי שאל לאחרונה אם התוכנית שלהם לעבור מ-AT&T DSL לספק אינטרנט בכבלים היא טובה. בתור אחד שעשה את אותה קפיצה לפני שנים רבות, התחשק לי לשלוח להם בירה חגיגית. עבורי, המעבר היה שמחה דומה למה שהייתי מתאר לעצמי שהמנדלוריאן מרגיש לאחר שהכניס את ההיפרדרייב לעבודה לאחר מספר ימים של שיוט במהירויות תת אור.
אבל מה קורה אם התוכנית "המהירה יותר" של ספק האינטרנט החדש שלך אינה מהירה במיוחד? זו המצוקה שקורא Lifehackerגילברטעוסק, והוא כתב לאחרונה לטק 911עם השאלה הבאה:
"היום עברתי מ-RCN ל-Spectrum Internet. ב-Speedtest.net עם שירות RCN, תמיד קיבלתי מהירויות מהירות, בדרך כלל כ-150 עד 225 Mbps.
כשעברתי ל-Spectrum, עם אותו מחשב אבל עם נתב ומודם שונים, עכשיו קיבלתי רק 30 עד 60 Mbps ב-Speedtest.net. איש הטכנולוגיה של ספקטרום הראה לי במכשיר שלו שמהירות הכניסה היא מעל 300 Mbps, לפעמים מעל 400 Mbps. הוא ניסה לתת לי נתב ומודם חדשים, אבל התוצאה הייתה זהה.
ניסיתי כמה אתרי בדיקת מהירות שונים, עם טווח של בערך 30 עד 70 Mbps. נראה היה שהטכנאי של ספקטרום משוכנע שהוא עשה את העבודה שלו, ושספקטרום מספק את המהירויות המובטחות. הוא לא יכול היה להסביר מדוע תוצאות ה-RCN היו כל כך טובות יותר. (לפני שהוא התחיל, הראיתי לו תוצאת בדיקת מהירות עבור RCN, שהייתה מעל 200.)
קראתי על כך ש"מחסום" והורדתי VPN בחינם מ-Hotspot Shield, אבל נראה שזה לא משנה.
כאשר ספק שירותי האינטרנט החדש שלך מהיר רק עבור הטכנולוגיה שבודקת אותו
זה כיף, גילברט. הוצאת קצת את הרוח מהמפרשים שנותנים לי עצות על ידי ניסיון של כמה טריקים לפתרון בעיות שהייתי מציע, וזה נהדר! אני מצטער שהם לא תיקנו את הבעיה שלך, אבל לפחות אתה יכול למצוא נחמה בעובדה שעשית את הדברים הנכונים לחלוטין: בדקת את המהירויות שלך כדי לאשר שיש בעיה, יצרת קשר עם ספק האינטרנט שלך, שלחת אותם. טכנולוגיה שתבדוק את המהירויות שלך בעצמן, ואפילו החלפת ציוד שעלול להיות בעייתי.
מאז הבעיה נמשכתומישהו אחר הצליח להשיג מהירויות מהירות יותר ברשת שלך ממך, אנחנו יכולים לצמצם את מאמצי פתרון הבעיות הקולקטיביים קצת יותר. תחושת הבטן שלי היא שייתכן שמשהו קורה ברשת הביתית שלך שגורם למכשיר שלך להראות מהירויות איטיות ולמכשיר של אדם אחר להראות מהירויות מהירות.
נסה לבדוק באמצעות מכשירים רבים ככל שתוכל
לא ציינת מה אתה מחבר לנתב שלך כדי להריץ את בדיקות המהירות השונות שלך, וגם לא מה הטכנולוגיה של Spectrum השתמשה כדי להריץ את מבחני המהירות שלהם. תחילה עליך לנסות לחבר מכשיר דומה בצורה דומה שעשתה טכנולוגיית Spectrum עבור הבדיקות שלהם. לדוגמה, אם הם הוציאו את האייפון החדש קצת שלהם, חיברו אותו לרשת האלחוטית של הנתב שלך וקיבלו מהירויות מצוינות, עליך להוציא את הטלפון החכם החדש שלך (אם יש), לחבר אותו לאותה רשת אלחוטית ולהפעיל כמה מבחני מהירות דומים.
הייתי מנסה לתקוף את הנתב המסכן שלך עם כמה שיותר מכשירים ובדיקות מהירות. חבר את כל המכשירים שיש לך באמצעות Ethernet - באמצעות כבלים ויציאות שונים בנתב/מודם ה-Spectrum שלך - והפעל עליהם מבחני מהירות. חבר התקנים שונים לרשת האלחוטית שלך (או לרשתות, אם יש לך יותר מאחת פועלת), והפעל עליהם בדיקות מהירות.
בעיקרון, המטרה היא לראות אם יש שילוב כלשהו של חיבורים שיביא לך את אותן המהירויות שחוותה טכנולוגיית Spectrum. אני חושד שכן, כי זה לא הגיוני שרק אדם אחד, במכשיר אחד בלבד, יקבל מהירויות מהירות בעוד שאחרים - כלומר אתה - לא יכול. זה נכון במיוחד אם לא התעסקת עם הגדרות כלשהן בנתב או במודם (או במכשיר המשולב) מאז שטכנולוגיית הספקטרום הסתכלה. המהירויות הגדולות האלה קיימות; אתה רק צריך לחשוף אותם.
האם זו בעיית חומרה? חוסר התאמה בחיבור?
החלק המוזר בפאזל הזה הוא שבדרך כלל הייתי מציע שהמכשירים שבהם אתה משתמש עבור מבחני המהירות שלך עשויים להיות אחראים לתוצאות האיטיות שלך. לדוגמה, אם הנתב/מודם שלך תומך בחיבור אלחוטי מהיר אך אתה בודק אותו באמצעות מכשיר אלחוטי ישן יותר, כנראה שלא תשיג תוצאות טובות כמו מישהו שמתחבר אליו עם מכשיר אלחוטי חדש יותר. -מכשיר AC.
עם זאת, אתה כברהיהמהירויות מהירות מספק האינטרנט הישן שלך. בהנחה שאתה משתמש באותם מכשירים בדיוק, זה קצת מגרד את הראש למה פתאום תראה מהירויות איטיות יותר ב-Spectrum (והחומרה שלו) - במיוחד, שוב, כשמישהו אחר יכול להשיג מהירויות מהירות יותר בבדיקות שלו.
במקרים כמו אלה, פתרון הבעיות שלי הופך להתעסקות:
ודא שכל המכשירים החוטים שאתה מחבר כחלק מהבדיקות שלך תומכים ב-Gigabit Ethernet.
ודא שאתה משתמש בכבלי Cat6 Ethernet בין המכשירים שלך לנתב שלך, כמו גם הנתב שלך ומודם הכבלים שלך (אם רלוונטי)
נסה כבל Ethernet אחר לחיבור אם התקנים קוויים (תומכים ב-Gigabit Ethernet) מדווחים על מהירויות איטיות
ודא שההתקנים האלחוטיים שבהם אתה משתמש לבדיקה שלך תומכים ב-Wireless-ac
גם אם לא, ודא שכל מכשיר אלחוטי שאתה מחבר לנתב שלך למטרות בדיקה מתחבר לרשת אלחוטית בפס 5GHz של הנתב.
ודא שאתה עומד ליד הנתב שלך, בטווח הראייה, כשאתה עורך את מבחני המהירות שלך
במידת האפשר (ורק אם אתה יכול לעשות זאת בבטחה, מבחינה מגיפה) שאלו מחשב נייד של חבר עם חיבורי Gigabit Ethernet ו/או סמארטפון או טאבלט עם AC אלחוטי כדי לעזור בביצוע בדיקות נוספות
ייתכן, אם כי לא סביר, שיש בעיה באחד מהמכשירים שלך או ברשת האלחוטית שלך שמאטה את הקצב. אתה יכול לנסות לטפל בזה בכל מספר דרכים: החלף כבלי Ethernet (לכבל Cat6 אחר); קנה מתאם ג'יגה-ביט Ethernet או דונגל אלחוטי AC עבור שולחן העבודה או המחשב הנייד שלך; ודא שהנתב שלך מפצל את רשתות ה-WiFi שלך, והתחבר תמיד ל-5GHz כשאתה בקרבתו כדי להפעיל את מבחני המהירות שלך; וודא שהנתב/מודם שלך מריץ את הקושחה העדכנית ביותר.
לבסוף, בהנחה שיש לך נתב/מודם משולב מ-Spectrum ולא מכשירים נפרדים, אתה יכול לנסות להגדיר את הנתב/מודם שלך כגשר - בעצם, מודם כבלים ללא פונקציונליות כלשהי של הנתב. לאחר מכן, קנה נתב צד שלישי זול (אך מוצק), כמו זה של TP-Linkארצ'ר A7, וחבר אותו לנתב/מודם שלך כדי להשתמש בתור הנתב הראשי שלך, מה שעשוי לתת לך את הגברת המהירות שאתה מחפש.
אם הייתי צריך להישאר עם תשובה אחת, עם זאת, אני חושב שיש איזושהי תצורה שגויה שקורה בחיבור שלך שמעכבת את המהירויות שלך. זה יכול להיות משהו פשוט כמו הנתב שלך שמקצה את המכשיר שלך לרשת 2.4GHz איטית יותר במקום לרשת 5GHz מהירה יותר, בהנחה שהוא מטפל בהקצאה זו בעצמו (ופשוט נותן לך SSID בודד שאתה מתחבר אליו). לעולם לא תראה 400Mbps בחיבור אלחוטי-n, אז אולי זו הבעיה בדיוק שם - אותה תוכל לפתור על ידי כניסה להגדרות הנתב שלך ופיצול רשתות ה-WiFi שלך ל-SSID נפרדים עבור 2.4GHz ו-5GHz, כאמור.
עדכן אותי אם אחת מההצעות האלה עובדת! אני סקרן לראות מה, אם בכלל, מטפל בבעיה שלך.
יש לך שאלה טכנית שמחזיקה אותך ער בלילה? נמאס לך לפתור בעיות ב-Windows או Mac שלך? מחפש עצות לגבי אפליקציות, הרחבות לדפדפן או כלי עזר לביצוע משימה מסוימת? תודיע לנו! ספר לנו בתגובות למטה או בדוא"ל[מוגן באימייל].
