כשהצטרפתי למקום העבודהרָפוּיבחברת האם של Lifehacker, Fusion Media Group, נכנסתי לאקדחים בוערים. פרסמתי יותר מדי, הכנסתי את עצמי לשיחות, מביכה את עצמי בערוצים פרטיים. אל תהיה כמוני! אבל גם אל תהיה פרח קיר מבועת. הנה איך להתמקם ב-Slack חדש מבלי להביך את עצמך.
נתחיל בתהליך בן שלושת השלבים מניו יורק טיימסהכתב מייק אייזק:
הציוץ הזה אינו זמין כרגע. ייתכן שהוא נטען או הוסר.
תציג את עצמך
זה אומר לשלוח הודעה בערוץ הכי כללי או היכרות, אבל זה גם אומר להעלות אווטאר ולמלא את הפרופיל שלך. עזור לאנשים לקרוא עליך, והם יהיו הרבה יותר פתוחים וידידותיים.
אם זו חברת Slack, שים את המידע האמיתי שלך שם! ה-Slack שלנו מלא באווטארים משובצים כברירת מחדל; חלק מהמשתמשים אפילו לא הוסיפו את שמות המשפחה או שמות העבודה שלהם. במשך כמה חודשים עמית אחד החליף את פניו בתחת של דונלד טראמפ. זה כל כך מטומטם ורע.
"הדבר המפחיד ביותר עבורי", אומרת הסופרת של ג'זבל, אשלי ריס, "זה ש'פגשתי' הרבה אנשים חדשים דרך Slack במהלך השבוע שהייתי כאן, אבל אין לי שמץ של מושג. לגבי איך רובם נראים". אז למען אשלי, העלה את הפנים שלך.
לִשְׁתוֹק
במילים החכמות של האינטרנט,אורבים יותר.
אל תסתובב בערוצים ה"רציניים".
אל תנסה להצטרף לכל שיחה. אל תבקש מאנשים להבהיר כל בדיחה פנימית.
אל תגיד משהו שנוי במחלוקת אם אף אחד לא ביקש לדעתך.
אל תשלח דואר זבל לפקודה /giphy.
ואל תשתמש ב-@here או @channel אלא אם כן יש לך דימום.
אתה לא צריך לשתוק; ברור שאם זו עבודה תרגיע אותךצְבִיעוּתלִשְׁתוֹק. פשוט טועה בצד השמרני. בהמשך, נספר לכם כמה סיפורי זוועה על מה שקורה כשלא.
לְהַקְשִׁיב
בזמן שאתה עסוק בלדבר, נסה גם להקשיב!
צפה בטון ובתדירות של הודעות של אנשים. שימו לב אילו ערוצים מיועדים לפטפוט סרק ואיזה מיועדים רק לעבודה או להודעות.
בדוק מי נמצא בכל ערוץ.
צפו כיצד אנשים משתמשים בתכונות: מי לוקח חמש שורות כדי לומר משהו, ומי כותב פסקה אחת גדולה? מי משתמש בהרבה סימני קריאה ומי רק אומר "בטח"? האם אנשים משתמשים בשרשורים ובתגובות אמוג'י? אנשים אומרים תודה?
תעשה קצת סיקור. חפש את השם שלך. לאחר מכן חפש בכל נושא שסביר להניח שלאנשים יהיו דעות מוצקות לגביו. (גם כשאתה לא חדש, זו דרך טובה לאמוד איך הדעות החזקות שלך יתקבלו).
בדוק מי יכול לקרוא מה! לחץ על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה, לחץ על "ספריית סביבת העבודה" ולאחר מכן לחץ על "חשבונות ניהול" בתפריט הנפתח. לתפקידים שונים יש יכולות קריאה/כתיבה שונות, והאדם שהתחיל את ה-Slack שלך יכול לשנות את היכולות הללו. לִקְרוֹאהמדריך של סלאק למערכת התפקידים המורכבת. מנהלי מערכת יכולים להשבית חשבונות של אנשים, לשנות את שמות התצוגה של אנשים ואפילו למחוק הודעות של אנשים.
אתה לא צריך פשוט לשבת שם ורוטט בפינה. מצא כמה ערוצים חברתיים. לחץ על הכותרת "ערוצים" במסילה השמאלית כדי לראות את כל הערוצים הציבוריים. בקש מהבוס או עמיתיך באופן אישי המלצות. ושאל אנשים שאתה סומך עליהם לגבי אילו ערוצים פרטיים כדאי להצטרף. (במקום העבודה שלנו, ערוץ הכלבים הוא ציבורי אך ערוץ החתולים הוא פרטי.)
"זה מועיל להיות בערוץ אחד או שניים שאינם קשורים לעבודה", אומרת עורכת AV Club, לורה מ. בראונינג. "הישאר פעיל מספיק כדי שאנשים יזהו את השם שלך. בפעם הראשונה שיצאתי ל-GMG לפגוש אנשים, כל הנשים אמרו, 'אה, נכון! אני מזהה את השם שלך מערוץ הנשים ב-gmg".
כלול כמה ערוצים קטנים וספציפיים. שוב, קרא לפני שאתה כותב יותר מדי, אבל מצא כמה ערוצים שבהם אנשים מתנהגים בצורה טיפשית וידידותית, כדי שתוכל לקפוץ פנימה בלי הרבה חשש להפר כלל.
קרא קצת מהצבר של הערוץ לפני שאתה מחליט להצטרף. זה מביך להצטרף לערוץ שלא באמת מתאים לך, ואז לצאת דקות מאוחר יותר, ולהשאיר הודעה אפורה קטנה על נוכחותך הזמנית.
תתחיל לפרסם
אם ביצעת את כל שאר השלבים, החלק הזה יהיה הרבה יותר קל. בהתחלה, לחקות את הטון הכללי של אנשים אחרים. ככל שתלמד טוב יותר את הזרימה הקיימת של ה-Slack, כך תוכל לעשות דברים טובים יותר, להתרועע ובסופו של דבר להטביע חותם משלך.
להיות תומך בתרומות של אנשים אחרים; להכיר בהודעות חשובות; לתרום לסיעור מוחות. אני מניח שהשפה העסקית לכך היא "להיות שחקן קבוצתי". נסו לא להשתמש ב-Slack כמו טוויטר.
אנשי DM
הקדישו פחות זמן בערוצים גדולים ויותר זמן התחלת שיחות אחד על אחד. זה יכול להרגיש בצורה מוזרהיוֹתֵרמפחיד, אבל יש פחות סיכוי שתקלקל את זה, כי אתה מדבר אחד על אחד כל הזמן בחיים האמיתיים. (אם כי אתה כנראה לא מרבה לצעוק לחדר מלא של 200 אנשים בחיים האמיתיים.)
לבראונינג, שהוא באמת מדהים ב-Slack, יש כאן עצות נוספות: "אל תתבייש לשלוח DM לאנשים שאתה לא מכיר רק כדי להגיד שלום. זה מרגיש מוזר להפליא בהתחלה, אבל זה הופך את הפגישות האישיות בסופו של דבר להרבה יותר טובות."
החמיאו לאנשים על עבודתם, שלח להם קישורים מעניינים, בקש מהם עצות. אל תפריע למישהו כל הזמן, אבל תפנה יד גם כשאתה מאוים. זו גם דרך מצוינת להביע הערכה לבדיחה או תרומה מבלי לסתום ערוץ.
אל תדאג בקשר לזה
אתה עדיין תעשה משהו מביך. ואתה תשרוד. רבים מעמיתיי ל-FMG חשו מבועתים כשהצטרפו לראשונה לחברת Slack, במיוחד אם הם עשו צעד מוטעה בשלב מוקדם.
עורכת המזון והמשקאות של Lifehacker, קלייר לואר, הביכה את עצמה בשלב מוקדם: "כשהצטרפתי לראשונה ל-Lifehacker Slack, ניסיתי להיות עצבנית לגבי משהו אבל השתמשתי בשגיאה שם/שלהם. זה היה מביך וכולם עשו לי חרא".
כך גם ויקטור ג'פריס, שמצלם את כל תמונות הראש של FMG ומנהל את האירועים שלנו והיה רוצה לזכות אותו בתור "הבחור ללא תואר עבודה": "ממש הדבר הראשון שהכנסתי לסלאק היה בעצם טיפ. תוך פחות מ-10 שניות, קייטי וויבר השיבה עם קישור לסיפור שגוקר כתב יותר משנה קודם לכן על הדבר שחשבתי שהוא חדש. לקח לי חודשים עד שאמרתי שוב משהו בסלאק".
כך גם העורכת הראשית של Deadspin, מייגן גרינוול: "ביום השני שלי ב-Deadspin Slack, כולם דיברו על כלבים, ומישהו הזכיר מישהו בשם 'בקר' הקשור ללורה וגנר. אז, באופן סביר, אמרתי ללורה שזה נהדר שיש לה כלב בשם ביף. מסתבר שזו אחותה התאומה! לאחותה קוראים בת', אבל מסיבות שאני עדיין לא מבין שכולם בדדספין קוראים לה ביף?!? מאז אני מאוד מהסס להגיב ב-Slack".
וכמה עמיתים השתמשו לרעה ב-@here או @channel זמן קצר לאחר ההצטרפות, לפעמים באמצע הלילה. "החלק הגרוע ביותר בעבודה במשרד עכשיו", אומר הסופר ג'לופניק ג'סטין ווסטברוק, "הוא שעליי להתמודד מול כל מי שאי פעם הביכתי את עצמי מולו ב-Slack." דניאל סטיינברג, מפיקה בכירה ב-Gizmodo, io9 ו-Earther, העלתה זיכרונות: "OMG כשאתה חדש ב-Slack ואתה @-הנה חדר וכולם קופצים עליך כמו כלבים מטורפים."
אבל אתה יודע מה, כולנו שרדנו, כולנו עדיין כאן ואם כולם שונאים אותנו הם שותקים על זה. אז אם אתה מפטפט בערוץ הלא נכון, או שאתה מגיב ברצינות לבדיחה, או אתה הורג שיחה, מה שלא יהיה, אתה בסדר, זה יכול להיות הרבה יותר גרוע. אם ההשלכות נשארות ב-Slack, ולא יגרמו לך לפטר אותך או להוריד אותך בדרגה או להזעיק אותך למשרד של מישהו, פשוט קבל את זה כרגע שניתן ללמד וחזור לעבודה.
