כיצד להבטיח שהרכישה שלך באמזון אינה מסוכנת

אתה יכול לקנות כמעט כל דבר באמזון. אבל זה שאתה יכול להשיג מוצר במהירות דרך קמעונאי המסחר האלקטרוני לא אומר שהמוצר מובטח בטוח.

הוול סטריט ג'ורנלבדק 4,152 פריטים למכירה באמזוןשהוכרזו כלא בטוחים על ידי סוכנויות פדרליות, תויגו בצורה מטעה או נאסרו על ידי הרגולטורים הפדרליים. ביניהם, הם זיהו 2,000 רישומים של צעצועים ותרופות שאין להם אזהרות הכרחיות לגבי סיכונים בריאותיים לילדים, ו-157 פריטים שאמזון אמרה שאסרה. זה מצא 116 מוצרים הרשומים באופן שגוי כאושר על ידי ה-FDA. כאשר WSJ בדקה 10 מוצרים לילדים שקנתה באמזון, ארבעה נכשלו בהתבסס על תקני בטיחות פדרליים. ה-WSJ לא בדק רישומים של מוצרים מזויפים, אתגר מתמשך עבור שווקי מסחר אלקטרוני.

ככל שהיא התפתחה במהלך 25 ​​שנות ההיסטוריה שלה, אמזון הרחיבה את השוק שלה, עם50% מהעסקים שלהמגיע ממוכרים של צד שלישי. רבים מאותם מוכרים שולחים מהמחסנים שלהם, אך החקירה של WSJ מצאה כי 46% מהמוצרים שנבדקו אמרו שהם נשלחו ממתקני אמזון.

במקרה הטוב, אי הוודאות לגבי האותנטיות או הבטיחות של מוצרים שאתה מוצא למכירה באמזון היא טרחה. במקרה הגרוע, זה יכול להיות קטלני. ה-WSJ ציטט מקרה אחד שבו רוכב אופנוע מת לאחר שהקסדה שכותרתה במרמה עפה בהתנגשות. משפחתו של הרוכב תבעה, ובעוד אמזון לא הודתה באשמה, בטענה "היא לא מכרה את הקסדה אלא רק רשמה אותה בשם המוכר", לפי ההסבר של WSJ למסמכי בית המשפט, היא הסתפקה ב-5,000 דולר.

אֲמָזוֹנָהפרסם פוסט בבלוגהגיב לחקירה של ה-Journal, ואמר שהוא השקיע יותר מ-400 מיליון דולר ב-2018 לבדה כדי להבטיח תאימות ואותנטיות של המוצר. בקיצור, אמזון נראית די בטוחה ביכולתה להגן על קונים:

בשנת 2018, הצוותים והטכנולוגיות שלנו חסמו באופן יזום יותר משלושה מיליארד רישומים חשודים עבור צורות שונות של שימוש לרעה, כולל אי ​​ציות, לפני שהם פורסמו בחנות שלנו.

ברגע שמוצר זמין בחנות שלנו, אנו סורקים ללא הרף את רשימות המוצרים והעדכונים שלנו כדי למצוא מוצרים שעלולים להוות דאגה. כל כמה דקות, הכלים שלנו בודקים את מאות מיליוני המוצרים, סורקים את יותר מחמישה מיליארד השינויים היומיים בדפי פרטי המוצר, ומנתחים את עשרות מיליוני חוות הדעת של לקוחות שנשלחות מדי שבוע עבור סימני דאגה וחוקרים בהתאם.

אמזון הסירה הרבה מהרישומים ש-WSJ מציינת, אבל כמה מהם צצו שוב תחת פרופילי מוכרים אחרים. ועם קטלוג של יותר מ350 מיליון רישומיםבין המלאי שלה לבין מוכרי צד שלישי, אתה רק יכול לדמיין שלמרות מאמציה, מוצרים עם בעיות אכן חומקים בין הסדקים באמזון.

כיצד להימנע ממוצרים שעלולים להיות מסוכנים באמזון

חפש פריטים שנמכרים על ידי אמזון

פריטים שנמכרים על ידי אמזון הם כאלה שאמזון קנתה ישירות מחברת הייצור כדי למכור, ואמזון דורשת מהמותגים האלה שיהיה להם מספיק ביטוח. בעוד מנהלת הבטיחות והציות לשעבר של אמזון, רייצ'ל ג'ונסון גריראמר ל-WSJשאתה צריך לקנות רק מוצרים שנמכרים על Amazon.com עבור הקטגוריות הבאות:

• כל דבר לילדים או לתינוקות

• כל דבר שמתחבר לקיר

• כל דבר עם סוללת ליתיום-יון

• כל דבר שנוגע בעור שלך, כמו איפור

• כל דבר שמכסה את הראש או הפנים שלך

כדי לקבוע זאת, חפש תחת כפתור "קנה" טקסט שאומר "נשלח מאמזון ונמכר על ידי Amazon.com."

אל תניח ש"הבחירה של אמזון" היא האפשרות הטובה ביותר שלך

התווית "הבחירה של אמזון" בכרטיסי מוצרים היא לא בגלל שהחברה השלימה סקירה יסודית של הפריט. במקום זאת, כפי שמציין דיווח מ-BuzzFeed News,זה רק אלגוריתםשמתגמל רישומים על סמך ביקורות הלקוחות, המחיר ורמת המלאי שלהם.

בדוק את הביקורות בכל רישום "הבחירה של אמזון" כדי לוודא שהן משקפות את המוצר שמפורסם. חלק מהמוכרים עשויים למחזר רישומים שקיבלו את תווית הבחירה כדי למשוך יותר מכירות למשהו אחר.

היו ביקורתיים כלפי תיאורי פריטים

גריר אמר שהמילה "מאושר" היא דגל אדום גדול שאתה עשוי לראות בתיאור המוצר. "אפשר לאשר מעט מאוד מוצרים במובן של תאימות", אמרה גב' גריר ל-WSJ. "אתה נרשם ב-FDA, או שמשהו תואם חוק מסוים או מוסמך."

אינדיקטור נוסף לרישום באיכות נמוכה הוא פסיקים ללא רווחים אחריהם, אמר גריר. זו שגיאה אופיינית לדוברי אנגלית שאינם שפת אם.

שימו לב לביקורות מזויפות

ככל שלרישום יש ביקורות חיוביות יותר, כך הוא יופיע גבוה יותר בתוצאות החיפוש, הסביר ג'ון אמונט מוול סטריט ג'ורנל בסרטון שליווה את החקירה. בסרטון הזה, הווארד תאי, יועץ למוכרי אמזון, הזהיר שאסור לסמוך על ביקורות קצרות וחיוביות.

ביקורות מזויפות ומתוגמלות שלא כדיןמשתולל באמזון, וזה יכול להיות קשה לקבוע אמיתי מזיוף. אתה יכול להשתמשכלי כמו Review Metaלנתח ביקורות לאותנטיות.

בדוק אם יש ריקול של מוצרים

אם אתה מסתכל על מוצר של מותג לא מוכר, או שאתה מחפש לקנות מוצר מאחת מקטגוריות הסיכון הגבוהות המפורטות לעיל, בקר במרכז ממשלת ארה"ב להחזרת מוצרים, בשם ההולםrecalls.gov. נראה שהאתר לא עודכן כבר כ-15 שנה, אבל אתה יכול לראות ריקולים אחרונים לפי קטגוריות או לחפש מוצר לפי שם.