למה אתה לא תמיד יכול לסמוך על הבחירות של אמזון

ראית פעם מוצר שכותרתו "הבחירה של אמזון" בזמן קניות מקוונות? מסתבר שאולי התג הזה לא אומר הרבה בכלל.

לפי אמזון, התווית היא אוטומטית ניתן למוצרים המבוססים על אלגוריתם-לִכאוֹרָהתוך התחשבות בביקורות חיוביות ובמחיר — אבל הביקורות לא תמיד כל כך אמינות, אחרי הכל. ניתן לתמרן אותם בקלות או לזייף. מכיוון שתווית זו מבוססת על אלגוריתם, במקום שאמזון בוחנת מוצר בעצמה, בקרת איכות אינה ערובה כמעט.

הנה איך זה הסתדר עם מוצר אחד שכותרתו 'הבחירה של אמזון', כמוחדשות באזפידדיווח השבוע:

הלקוחה של אמזון RD השאירה סקירה של כוכב אחד על שואב השיער הפגום של חיות מחמד, אך לאחר שקיבלה החזר, הביקורת הוסרה ללא הסכמתה. היא יצרה קשר עם אמזון כדי לדווח על כך, ואז ניסתה לפרסם מחדש את הביקורת השלילית. אמזון לא עקבה אחריה, והסקירה השנייה שלה מעולם לא אושרה. "לוואקום עדיין יש ביקורות מצוינות והוא רשום בתור הבחירה של אמזון. כל האירוע הזה הפריע לי מאוד", אמרה.

במילים אחרות, מסתבר שחלק מהבחירות של אמזון הן די מחורבנות.

בסקירה של כמה עשרות פריטים למכירה על ידי אמזון, באזפיד ניוז הסתכלו על מדחום של ילד, בקבוקון, מכשיר נשיפה וקולר לכלב, שלכולם היו בעיות איכות רציניות, ביקורות שעברו מניפולציות או ביקורות אחרות, לא קשורות לחלוטין. מוצרים ברישום שלו שאולי היו אתְאוּנָה. (לרשימת מטענים של Macbook Pro היו ביקורות על פיסטוקים ומכונת תפירה, בעוד שלקולר הכלב היו מספר ביקורות עלמירוץ הדראג של רופול.)

באופן דומה, ההמלצות של אמזון בעייתיות במיוחד כאשר אתה מוצא מוצרים עם מעט ביקורות בלבד. הנה רשימה של צג משחקים מומלץ:

יֵשׁ15 ביקורותבסך הכל, כאשר 2 מהם נחשבים "קריטיים" או גרועים.

כשחופרים קצת יותר לעומק, שבע מתוך 13 הביקורות החיוביות הללו נכתבו על ידי משתתפים בתוכנית Vine של אמזון - לקוחות ש"עברו בדיקה" על ידי אמזון וקיבלו את הקונסולה הזו בחינם (אם כי חייבים במס כהכנסה למשתתפי Vine).

זה לא בהכרח אומר שהביקורות האלה אינן אמינות, אבל יש שאלות די ברורות לגביהטיה במשחק. ושוב, למוצר הזה יש רק 15 ביקורות, מספר קטן באופן ניכר שרכש את מה שנקרא חותמת האישור של אמזון. באופן מוזר, יש גם שתי גרסאות של הרשימה למעלה - אחת עם התג ואחת בלי (אם כי הן כמעט זהות אחרת).

"השקנו את Amazon's Choice ב-2015 כדרך לפשט את הקניות ללקוחות על ידי הדגשת מוצרים בעלי דירוג גבוה, במחירים טובים שמוכנים למשלוח מיידי עבור החיפושים הפופולריים ביותר באמזון", אמרה החברה בהצהרה ל-Buzzfeed News, והצהירה כי היאעושהלהסיר את התווית אם החברה קובעת שאין להמליץ.

אז מה לעשות במקום להיות תלוי בתווית "הבחירה של אמזון"? כמו שעשינונכתב לפני, שים עין ביקורתית על הביקורות: אם למבקר יש חוויה שונה לחלוטין מזו של סוקרים אחרים או שיש המון ביקורות חיוביות (או שליליות) עם הערה של משפט בודד, אז כדאי לשקול מחדש את קניית המוצר. וחפש רכישות מאומתות ממשתמשים, כך שיש סיכוי טוב יותר שמדובר בביקורות לגיטימיות.

Reddit הוא עוד משאב טוב; נסה לבצע חיפוש מקוון אחר מוצר שאתה מחפש באמצעות Reddit ואתה אמור לקבל תחושה טובה לגבי האיכות והאמינות בפועל של הפריט.

לעוד מ-Lifehacker, הקפד לעקוב אחרינו באינסטגרם@lifehackerdotcom.