ביום שישי, 11 בינואר, המתכנת והפעיל אהרון שוורץהתאבדבעיר ניו יורק. בקיץ שעבר אהרון הרשה לנו לרוץדוּ פוסטיםמהמצוין שלועצב גולמיסִדרָה. לאחר ששמענו את החדשות של יום שישי, התרגשנו במיוחד מהיצירה הזו, שפורסמה כאן מחדש.
בשנות הארבעים של המאה ה-19, בתי חולים היו מקומות מסוכנים. אמהות שנכנסו ללדת לרוב לא יצאו. לדוגמה, במרפאת המיילדות הראשונה של בית החולים הכללי של וינה, כ-10% מהאמהות מתו מקדחת לידה לאחר הלידה. אבל היו כמה חדשות טובות: במרפאה השנייה, המספר היה רק 4%. אמהות לעתיד שמו לב לכך - חלקן היו יורדות על ברכיהן ומתחננות להתקבל למרפאה השנייה. אחרים, ששמעו מטופלים חדשים שנתקבלו למרפאה הראשונה באותו יום, החליטו שהם מעדיפים ללדת ברחובות.
איגנץ סמלווייס, עוזרת במרפאה הראשונה, לא יכלה לשאת את זה. הוא החל לחפש נואשות אחר איזשהו הסבר להבדל. הוא בדק הרבה דברים ללא הצלחה. ואז, בשנת 1847, חברו של סמלווייס, יעקב קולצ'קה, ביצע נתיחה כאשר תלמיד דחף אותו בטעות עם אזמל. זו הייתה פציעה קלה, אבל קולצ'קה חלתה נורא ובסופו של דבר נפטרה, עם תסמינים דומים לאלה שהיו לאמהות. מה שגרם לסמלווייס לתהות: האם "חומר מוות" כלשהו על הגופות אחראי למקרי המוות?
כדי לבדוק זאת, הוא התעקש שהרופאים יתחילו לשטוף את ידיהם בסיד עם כלור (שבעיניו עדיף להסיר את ריח המוות) לפני שטיפלו בנשים ההרות. התוצאות היו מזעזעות. באפריל 1847, שיעור התמותה היה 18.3%. סמלווייס החל שטיפת ידיים באמצע מאי ועד יוני ירד שיעור התמותה ל-2.2%. בחודש הבא זה היה אפילו פחות ומאוחר יותר באותה שנה הוא הגיע לאפס - בפעם הראשונה אי פעם.
אפשר היה לחשוב שרופאים יתרגשו מהגילוי המדהים הזה. במקום זאת, זמלווייס זכה ללעג והותקף. הוא פוטר מבית החולים ונאלץ לצאת מווינה. "בעבודות רפואיות שפורסמו מתעלמים או מותקפים את תורתי", התלונן. "הפקולטה לרפואה בווירצבורג העניקה פרס למונוגרפיה שנכתבה ב-1859 שבה נדחתה תורתי." אפילו בוינה מולדתו, מאות אמהות המשיכו למות מדי שנה.
סמלווייס פנה לאלכוהול והתנהגותו הפכה ליותר ויותר לא סדירה. בשנת 1865 הוא היה מאושפז במוסד לחולי נפש. שם הוא הוכה על ידי השומרים, הוכנס לכתונת נצר וננעל בתא חשוך. הוא מת זמן קצר לאחר מכן, בגיל 47, מפצע נגוע.1
אנחנו לא אוהבים לעשות טעויות
מדוע דחו הרופאים בעקשנות את איגנץ סמלווייס? ובכן, תאר לעצמך שאומרים לך שאתה אחראי למותם של אלפי מטופלים שלך. שהרגת את האנשים שהיית אמור להגן עליהם. שהיית כל כך גרוע בעבודה שלך שבעצם היית יותר גרוע מסתם ללדת ברחוב.
פסיכולוגים של דיסוננס קוגניטיבי הוכיחו בעשרות ניסויים שאנשים לא אוהבים חדשות רעות לגבי עצמם: הכריח את התלמידים לעבור חניכה מביכה לקחת שיעור, והם יתעקשו שהשיעור יהיה הרבה יותר מעניין. לגרום להם לעשות טובה עם מישהו שהם שונאים, והם מתחילים להתעקש שהם באמת אוהבים אותם. בקש מהם לעשות פשרות אתיות קטנות והם ירגישו בנוח לעשות פשרות גדולות יותר ויותר. במקום פשוט לקבל שעשינו טעות, ולא היינו צריכים להתפשר או לעשות טובה או להצטרף לכיתה, אנחנו מתחילים להגיד לעצמנו שהתפשרות היא לא כל כך נורא - וכשהפשרה הבאה מגיעה, אנחנו מאמינים לשקרים שאנחנו מספרים את עצמנו, ולזנק לטעות נוספת. אנחנו כל כך שונאים לשמוע חדשות רעות על עצמנו שאנחנו מעדיפים לשנות את ההתנהגות שלנו מאשר רק להודות שפישלנו.2
זה לא עוזר הרבה כשהחברים שלנו מציינים מה עשינו לא בסדר. אם אנחנו כל כך מפחדים לשמוע מעצמנו שעשינו טעות, רק דמיינו כמה אנחנו שונאים לשמוע את זה ממישהו אחר. והחברים שלנו יודעים זאת: התשובה ל"האם התלבושת הזו גורמת לי להיראות שמנה?" לא אמור להיות "כן". אנחנו אולי מתבדחים על החולשות של החברים שלנו מאחורי הגב שלהם, אבל לעתים רחוקות אנחנו עושים זאת בפניהם. אפילו בעבודה, מאמץ רב מושקע כדי לוודא שהעובדים יהיו מבודדים מההערכות השליליות ביותר של הממונה עליהם. זה מה שמלמדים אותנו: תנו חמש מחמאות על כל ביקורת, סנדוויץ' משוב שלילי עם משוב חיובי מכל צד, הדבר החשוב ביותר הוא לשמור על ההערכה העצמית של מישהו.
אבל, כפי שהראה סמלווייס, זהו הרגל מסוכן. בטח, זה נורא לשמוע שאתה הורג אנשים - אבל זה הרבה יותר גרוע להמשיך להרוג אנשים! אולי לא כיף שיגידו לך שאתה עצלן, אבל עדיף לשמוע את זה עכשיו מאשר לגלות מתי אתה מפוטר. אם אתה רוצה לעבוד על השתפרות, אתה צריך להתחיל בכך שאתה יודע איפה אתה נמצא.
אתה לא יכול לנצח את המציאות
סמלווייס הובס בערך כמו שאפשר להביס אדם. אבל שום דבר שהרופאים האחרים יכלו לעשות לו לא ישנה את העובדות. בסופו של דבר הוכיחו מדענים את תיאוריית הנבט של המחלה וסממלווייס זכה לצדק. היום הוא גיבור בינלאומי: אוניברסיטאות ובתי חולים נקראים על שמו, ביתו הפך למוזיאון, אוסטריה אפילו הניחה את פניו על מטבע זהב של 50 אירו. בינתיים, הרופאים שהתנגדו לו נתפסים כעת כרוצחים קרובים.
תנסה ככל שתרצה, אתה לא יכול לנצח את המציאות. סמלווייס צדק: הרופאים האלה הרגו אנשים. לפטר אותו, לגרש אותו מהארץ, לכתוב ספרים ארוכים המפריכים את כל טענותיו - שום דבר מזה לא יכול לשנות את העובדה המפחידה הזו. הרופאים אולי חשבו שהם מנצחים בוויכוח באותה תקופה, אבל הם היו מפסידים גדולים בטווח הארוך. וכך היו כל המשפחות שאיבדו אדם אהוב בגלל שסירבו להודות בטעותן.
אבל תארו לעצמכם אם היו להם. כשתוקפים אותך, להודות שפיספסת נראה הדבר הכי גרוע שאתה יכול לעשות. אם אפילו אתה לא תעמוד על שלך, איך מישהו אחר יכול להאמין בך? להודות בטעויות שלך נראה כמו ויתור; זה רק מוכיח שהיריבים שלך צדקו כל הזמן. אבל האם זה באמת כל כך גרוע?
כשאופרה התחילה להגן על הסופר ג'יימס פריי, היא נפגעה על ידי העיתונות. אז היא הזמינה את המבקרים שלה לתוכנית והתנצלה, ואמרה "צדקת, טעיתי". זה לא הרס את המוניטין שלה; זה הציל אותו. כאשר מעבורת החלל קולומביה התפוצצה, מנהל השיגור וויין הייל לקח אחריות מלאה: "השורה התחתונה היא שלא הצלחתי להבין מה אמרו לי... אני אשם בכך שאפשרתי לקולומביה להתרסק". הוא הועלה לדרגה. כאשר JFK הודה שהאחריות לפיאסקו מפרץ החזירים הייתה "שלי, ורק שלי", מספרי הסקרים שלו זינקו.3
דמיינו את אותו הדבר בחיים שלכם. אם הבוס שלך התחיל לקחת אחריות על הבעיות של הארגון שלך במקום להאשים אחרים, לא היית מחבב אותו יותר? אם הרופא שלך היה אומר לך בכנות שהיא פישלה בהליך, במקום לנסות לכסות על הטעות, לא היית מעדיף את זה? אם פוליטיקאי היה ברור שהצעות המדיניות שלו נכשלו, האם לא היה סביר יותר שתבטח בו?
ברגעים של לחץ רגשי גדול, אנו חוזרים להרגלים הגרועים ביותר שלנו: אנו חופרים ונלחמים חזק יותר. הטריק האמיתי הוא לא להשתפר בלחימה - זה להשתפר בלעצור את עצמנו: לקחת נשימה עמוקה, להירגע ולתת לטבע הטוב שלנו להשתלט על האינסטינקטים הגרועים ביותר שלנו.
איך לראות את עצמך באופן אובייקטיבי
גם אם לראות את עצמנו בצורה אובייקטיבית היא האפשרות הטובה ביותר, כל האינסטינקטים הטבעיים שלנו מפנים כולם לכיוון השני. לא רק שאנו משתדלים להימנע מבשורות רעות על עצמנו, אנו נוטים להגזים בחדשות הטובות. תאר לעצמך שאתה וג'יין מועמדים לקידום. אתה רוצה שזה רע, אז אתה נשאר מאוחר, אתה עובד בסופי שבוע. בטח, חלק מהדברים עדיין חומקים בין הסדקים - אבל אפילו לטעויות האלה יש סיבות ממש טובות! ג'יין אף פעם לא עושה דבר כזה.
אבל אם היא ידעה - האם תדע בכלל? אנו רואים את העולם מנקודת המבט שלנו. כשאנחנו צריכים לבטל את הבילוי עם חברים כדי לעשות עבודה נוספת, אנחנו תמיד רואים את זה - ומרגישים את ההקרבה. אבל כשג'יין עושה את זה, אנחנו לא רואים ולא מרגישים כלום. אתה יכול לראות רק את נקודת המבט שלך. ואפילו הטעויות שלנו הגיוניות מנקודת המבט שלנו - אנחנו רואים את כל ההקשר, כל מה שהוביל אליו. הכל הגיוני כי ראינו את זה קורה. כשאנחנו מפשלים, יש לזה סיבה. כשאנשים אחרים מפשלים, זה בגלל שהם דפוקים.
להסתכל על עצמנו בצורה אובייקטיבית זה לא קל. אבל זה חיוני אם אי פעם נרצה להשתפר. ואם לא נעשה את זה, נשאיר את עצמנו פתוחים לרמאים ומתפשרים אתיים שטורפים את הרצון שלנו להאמין שאנחנו מושלמים. אין פתרון אחד, אבל הנה כמה טריקים שאני משתמש בהם כדי לקבל תחושה מדויקת יותר של עצמי:
חבק את הכשלים שלך.תהיה מוכן להאמין לגרוע מכל לגבי עצמך. זכור: הרבה יותר טוב לקבל את זה שאתה מטומטם גזעני ואנוכי ולנסות להשתפר, מאשר להמשיך לסהרורי בחיים בצורה כזו בתור היחיד שלא יודע זאת.
הימנעו בקפידה מלשון הרע.אנשים מנסים לצבוע את העובדות הקשות על עצמם על ידי הצגתן באור הטוב ביותר שאפשר. הם אומרים "טוב, התכוונתי להגיע לזה, אבל אז היה את הסיפור החדשותי הגדול הזה היום" ולא "כן, התמהמתי עם זה והתחלתי לקרוא את החדשות במקום". אמירה ברורה של דברים מקלה על ההתעמתות עם האמת.
הפוך את התחזיות שלך.בכל פעם שאתה רואה את עצמך מתלונן על קבוצות אחרות או אנשים אחרים, עצרו את עצמכם וחשבו: "האם זה אפשרי, האם יש דרך כלשהי, שמישהו שם בחוץ עשוי להעלות את אותן תלונות עליי?"
הסתכל למעלה, לא למטה.תמיד קל לגרום לעצמך להיראות טוב על ידי מציאת אנשים גרועים אפילו ממך. כן, אנחנו מסכימים, אתה לא האדם הכי גרוע בעולם. זו לא השאלה. השאלה היא אם אתה יכול להשתפר - וכדי לעשות את זה אתה צריך להסתכל על האנשים שהם אפילו יותר טובים ממך.
תעביר ביקורת על עצמך.הסיבה העיקרית שאנשים לא אומרים לך מה הם באמת חושבים עליך היא שהם מפחדים מהתגובה שלך. (אם הם צודקים לפחד, אז אתה צריך להתחיל בעבודה על זה.) אבל אנשים ירגישו יותר בנוח להגיד לך את האמת אם תתחיל בביקורת על עצמך, ותראה להם שזה בסדר.
מצא חברים ישרים.יש אנשים שהם פשוט כנים מלידה. עבור אחרים, אפשר לבנות מערכת יחסים של כנות לאורך זמן. כך או כך, חשוב למצוא חברים שאתה יכול לסמוך עליהם שיגידו לך את האמיתות הקשות על עצמך. זה ממש קשה - רוב האנשים לא אוהבים להגיד אמיתות קשות. יש אנשים שהצליחו לספק טופס משוב אנונימי כדי שאנשים יוכלו לשלוח את התגובות הכנות שלהם.
הקשיבו לביקורת.מכיוון שזה כל כך נדיר למצוא חברים שיבקרו אותך בכנות, אתה צריך להקשיב בזהירות יתרה כשהם עושים זאת. זה מפתה לבדוק מה הם אומרים נגד החברים האחרים שלך. לדוגמה, אם חבר אחד אומר שהסיפור הקצר שכתבת לא טוב במיוחד, אולי תראה אותו לחברים אחרים ותשאל אותם מה הם חושבים. וואו, כולם חושבים שזה מעולה! מניח שחבר אחד היה רק חריג. אבל העובדה היא שרוב החברים שלך יגידו שזה נהדר כי הם חברים שלך; על ידי קבלת המילה שלהם על זה, אתה בסופו של דבר מתעלם מהאדם האחד שבעצם הוא ישר איתך.
קחו את הנוף החיצוני.כפי שאמרתי קודם, אנחנו תמיד כלואים בראש שלנו, שם כל מה שאנחנו עושים הגיוני. אז נסה לראות איך אתה נראה מבחוץ קצת, בהנחה שאתה לא יודע אף אחד מהפרטים האלה. בטח, התוכנית הגדולה שלך להרוויח כסף נשמעת כמו רעיון נהדר כשאתה מסביר אותה, אבל אם אתה זורק את זה, האם יש ראיות חיצוניות שזה יעבוד?
1. "Ignaz Semmelweis", ויקיפדיה (ביקר ב-2012-08-13).
2. קרול טבריס ואליוט אהרונסון, טעויות נעשו (אבל לא על ידי): למה אנחנו מצדיקים אמונות מטופשות, החלטות רעות ומעשים פוגעים, (2007), פרק. 1.
3. נעשו טעויות, ח. 8. מחקר גדול יותר של חברות ציבוריות מצא גם שחברות שהודו בפישוק נטו למחירי מניות גבוהים יותר. פיונה לי, כריסטופר פיטרסון ולריסה ז' טיידנס, "Mea Culpa: חיזוי מחירי מניות מתוך ייחוס ארגוני", עלון אישיות ופסיכולוגיה חברתית, 30: 12 (דצמבר 2004), 1636–1649.
הסתכל על עצמך בצורה אובייקטיבית| מחשבה גולמית
תמונה רמיקס מזֶה(שטרסטוק).
