הנה אחד מוזר: מספר אנשים שנרשמו ל-Google Play מוזיקה לפני שנים רבות, אשר הוצע לראשונה על ידי גוגל תמורת 8 דולר לחודש כחלק מקידום "הרשמה מוקדמת", מצאו את החשבונות שלהםבוטל באופן מסתורי. וזה לא משהו שגוגל כביכול התלהבה ממנו מאוד.
כמנוי אחד (לשעבר) פרסם לפורומי התמיכה של גוגל:
לאחרונה שמתי לב שאני מקבל מודעות ב-YouTube ולאחר חקירה נוספת גיליתי שמנוי הסבא שלי ל-Play מוזיקה ($9.99 לחודש עם YouTube Premium כלול) אינו מזוהה יותר
ed. כשאני פותח את Play מוזיקה או YouTube Premium, זה פשוט מציע לי את האפשרות להירשם אליהם שוב.
יש לי אפילו חיוב בדף חשבון הבנק שלי מלפני חמישה ימים עבור המנוי אז אין לי מושג למה הוא נעלם.
כדי להתחיל, אם אתה מנוי Google Play מוזיקה ששילמת כל סוג של תעריף מוזל עבור השירות, אולי תרצה לבדוקודא שהמינוי שלך פעיל- ובדוק יום או משהו אחר לאחר תאריך החידוש המתוכנן הבא שלך, ליתר בטחון.
קרדיט: דיוויד מרפי
ואם תגלה שכבר אין לך מנוי פעיל, תתנגד לדחף להירשם למנוי יקר יותר ממה שהיה לך - או משהו אחר לגמרי, כמו YouTube Music Premium. במקום זאת, ההימור הטוב ביותר שלך הוא לפנות לגוגל, וזו יכולה להיות משימה קשה בפני עצמה.
אתה יכול לנסות לקפוץ דרך אפשרויות "צור קשר" השונות בעזרה של Google Pay, שעשוי להביא אותך למגע עם בן אדם חי ונושם במקום שאלות נפוצות. יש גם את האפשרות "עזרה ומשוב" בסרגל הצד של התוכנית הראשיתGoogle Play מוזיקהדף, שייתן לך גם קישור "צור קשר" לקבלת סיוע.
אתה יכול גם פשוט לחכות ולראות אם גוגל מטפלת בבעיה זו בעצמה. אמר לאחרונה דוברמשטרת אנדרואידשהחברה "מודעת לבעיה" ו"עובדת על תיקון שלה". אז לשבת בחוזקה כמה ימים היא לא האפשרות הגרועה ביותר, למרות שזה אומר שתתקע בלי שירות הסטרימינג ללא פרסומות שלך בינתיים.
לא הייתי מנסה להירשם מחדש ל-Google Play Music בתקווה שזה יחזיר אותך לתעריף מוזל, מכיוון שזה רק יגרום לכאב ראש ענק אחד וכנראה יגרום לך להחמיץ כל תיקון שגוגל מתכננת ליישם. או להציק להם, לשבת חזק, או לשבת חזק ואז להציק להם כשהסבלנות שלך נגמרת. חיסכון של 2$ לחודש לא נשמע כאילו זה שווה טרחה גדולה, אבל זה באמת העיקרון של הנושא יותר מכל.