קרדיט: Karlie Studio/Shutterstock
בעקבות "תקופת נסיעות הקיץ העמוסה ביותר שנרשמה"מינהל אבטחת התחבורה (TSA) מתכונן למספרים שוברי שיאים בעונת החגים הזו. לפי מנהל ה-TSA דיוויד פקוסקה, שבעה מתוך "עשרת ימי הנסיעה העמוסים ביותר בהיסטוריה של TSA" היו בשנת 2023, כולל מספר ימים שבהם יותר מ-2.8 מיליון נוסעים נבדקו בשדות תעופה ברחבי המדינה.
באותה מהדורת חדשות, פקוסקה העלה את הטענות הרגילות על כך שה-TSA צופה כמות גדולה של נוסעים במהלך החגים ומוכן לתנועת שדה התעופה המוגברת. ובעוד שרוב ההיבטים של נסיעות אוויריות אינם בשליטתנו, אתה יכול לעשות לעצמך טובה על ידי שמירת שורת הודעת הטקסט של ה-TSA לקבלת תשובות בזמן אמת לכל שאלות נסיעות או אבטחה שעולות.
כיצד לשלוח שאלות טקסט ל-TSA
אתה יכול לשלוח שאלות טקסט ל-TSA, שמבטיח "סיוע בזמן אמת". מבחינה טכנית, יש שלוש דרכים ליצור קשר:
שלח שאלות למספר 275-872 (AskTSA)
שולח שאלות ל@AskTSAב-X (שנודע בעבר כ-Twitter) באמצעות הודעה ישירה
שולחת שאלות דרךמסנג'ר של פייסבוק
ניסינו לשלוח הודעת טקסט ל-TSA כדי לראות למה אתה יכול לצפות, וזה מתחיל עם עוזר וירטואלי אוטומטי שמבקש ממך להקליד מספרים בתגובה לתפריט של אפשרויות. האפשרויות האוטומטיות יכולות לתת תשובות לשאלות בסיסיות, אבל אם אתה לא צריך מידע די פשוט - כמו כללי זיהוי בסיסיים או מה שמותר באמצעות אבטחה - הרובוט לא יעזור הרבה. כששאלנו אם מטיילים עדיין צריכים לשים נוזלים בשקית ניתנת לסגירה חוזרת, היינו צריכים לשלוח שבע תגובות טקסט כדי לקבל תשובה.
קרדיט: Lifehacker
קרדיט: Lifehacker
קרדיט: Lifehacker
כששאלנו שאלת המשך, המערכת האוטומטית התחילה אותנו מההתחלה ושאלה את אותו תפריט שאלות. נראה שכל כרטיס נסגר לאחר מתן תשובה (בין אם התשובה עזרה או לא), ואתה צריך להתחיל מחדש מההתחלה אם אתה רוצה לבצע שאילתה חדשה. אבל הפעם, במקום לעבור על המערכת האוטומטית עם עוזר וירטואלי, לחצנו על "6" כדי לשלוח הודעות טקסט עם אדם אמיתי. היינו סקרנים לראות כמה מהר אתה יכול לדבר עם אדם אמיתי.
קרדיט: Lifehacker
אנשי צוות TSA בפועל אמורים להיות זמינים לענות על שאלות בין השעות 8:00-18:00 ET שבעה ימים בשבוע, כולל חגים. לקח להם חמש דקות סבירות לענות על השאלה שלנו.
כל שאלה חדשה תתחיל מחדש מההתחלה של תפריט הטקסט האוטומטי של ה-TSA, אבל אתה יכול ללחוץ על "6" כדי לשלוח הודעות טקסט עם אדם במהלך שעות העבודה הרגילות של 8 בבוקר עד 6 בערב ET. כששאלנו את שאלת ההמשך הבאה שלנו, אדם אמיתי הגיב הפעם תוך ארבע דקות.
קרדיט: Lifehacker
קרדיט: Lifehacker
כמובן, אתה יכול גם להתקשר למרכז הקשר של TSA אם אתה מעדיף - המספר שלהם הוא (866) 289-9673. אתה יכול לדבר עם איש צוות אנושי בין השעות 8:00-23:00 בימי חול ו-9:00-20:00 בסופי שבוע ובחגים. שירות אוטומטי עונה לשיחות בשעות לא.
אליזבת יוקו
ד"ר אליזבת יוקו היא ביו-אתיקה ופרופסור נלווה לאתיקה באוניברסיטת פורדהאם. היא כתבה עבור הניו יורק טיימס, וושינגטון פוסט, האטלנטיק, רולינג סטון, CNN ופלייבוי.