יש לי אותו מספר טלפון מאז 2003, ואבי השתמש באותו מספר טלפון לפחות חמש שנים לפני כן. מבחינת הזהות האישית שלי, מספר הטלפון שלי מדורג גבוה יותר מהשם המשתמש הראשון שלי ב-AOL Instant Messenger ואיפשהו ממש מתחת למספר הביטוח הלאומי שלי.
אבל בעשור האחרון לערך, קיבלתי טלפונים לזוג שאקרא לדי ודוני. אני יודע, על סמך חיפוש אחר שם המשפחה שמוזכר לעתים קרובות כשאני עונה לטלפון, הם גרים ברחבי המדינה מהמקום שבו גדלתי בפנסילבניה, ושהם אי שם בשנות השישים לחייהם. ולפי מה שהבנתי, בשלב מסוים הם היו חייבים למישהו הרבה כסף. אני מקבל טלפונים מגובה חובות שמחפש את די או דוני בשכירות פעם בחודש
השמות שלהם עולים גם כשאני קונה מזון לחתולים ב-PetSmart ומספקת את מספר הטלפון שלי להנחות בקופה. "די?" הקופאית תמיד שואלת קודם כל לפני שאני מתקן אותה. אני לא די. גם אם לדי היה מספר הטלפון הזה לפני שהוא נכנס לסדרת מספרי הטלפון הסלולרי של המשפחה שלי באמצע שנות ה-90, איך ייתכן שהוא עדיין נמצא ברשימת גובי החובות, שלא לדבר על חנות החיות?
בכל פעם, אני אומר למתקשר שדי או דוני "מעולם לא היו זמינים במספר הטלפון הזה". אבל תמיד תהיתי אם עלי לעשות משהו אחר כדי לגרום לשיחות האלה להפסיק אחת ולתמיד.
הסברתי את המצוקה שלי לדוד ריישר, עו"ד ומנכ"ל שלLegalAdvice.com.
אף אחד מגובאי החובות שהתקשר אלי לחפש את די או דוני לא הפר את הכללים המגינים על אנשים מפני שיחות גבייה. לפי החוק נהלי גביית חובות הוגנים, גובי חובות לא יכולים להתקשר לפני 8 בבוקר או אחרי 9 בערב הם לא מטרידים אותי. כשאני אומר שיש להם את המספר הלא נכון, הם מתנצלים.
ריישר אמר שעדיין יש לי זכויות צרכניות שיכולות להועיל כאן, "אבל האפשרויות שלך מוגבלות על ידי המעשיות של הצורך להסביר לכל סוכנות גבייה שאינך האדם הקשור לחובות הללו".
הוא סיפק תבנית זו למענה לשיחות טלפון שביקשו לגבות חוב ממישהו שאינך מכיר:
אני לא חייב את החוב הזה. אני לא האדם שאתה מחפש. מספר טלפון זה משויך בטעות לאדם שצבר את החוב הזה בפועל. בבקשה אל תתקשר אליי שוב.
ניתן לעקוב גם בדואר. אם תבקשו את פרטי ההתקשרות של סוכנות גביית החובות שהתקשרה אליכם, תוכלו לשלוח מכתב ובו ציינו את מה שאמרת בטלפון ובקשה שלא תתבצע שיחות נוספות למספר הטלפון שלכם. ריישר אמר להתייחס לחוק הוגן לגביית חובות סעיף 1692c(a)(C), הקובע שאדם יכול לבקש מגובה חובות בכתב להפסיק לנסות ליצור איתו קשר. מעבר לאשר את בקשתך בדואר, הם לא יוכלו ליצור איתך קשר שוב אלא אם כן הם ינקטו נגדך צעדים, כמו הגשת תביעה משפטית.
"הסוכנות צריכה להפסיק לבצע אליך שיחות טלפון למרות שאתה לא האדם האמיתי עם החוב", אמר ריישר. אבל אתה עדיין צריך להגיש בקשה בכתב לכל סוכנות גביית חובות נפרדת שמתקשרת אליך בטעות - אין "ביטול הרשמה" בכמות גדולה.
אפילו לא הכנסת עצמי לרשימת 'אל תתקשר' יעצור את גביית החובות, אמר ריישר, שכן הרישום הזה נוצר כדי לרסן טלמרקטינג, לא גביית חובות.
ענה, תקן, שלח מכתב, חזור. זה פתרון מעשי לשיחות היום-יום שלי, אבל זה לא פותר את התעלומה.
מספרי טלפון ממוחזריםכל הזמן וניתן לחשבונות חדשים. סביר להניח שהחודשים הראשונים שלך עם מספר טלפון חדש מלאים בשיחות עם מספר שגוי. לפני 20 שנה, אולי זה לא היה עניין גדול לסבול את החודשים האלה. אבל עכשיו, עם מספר הטלפון שלנומשמש כחלק של זיהוי, בין אם באמצעות אימות דו-שלבי מקוון או כדי לגשת לתוכנית הנאמנות במכולת, אתה יכול בסופו של דבר להרגיש פגיע.
אז אני עדיין רוצה לדעת מי היו די ודוני ואיך חייהם הסתבכו איכשהו במספר הטלפון שלי.
ניסיתי כל מספר טלפון שמצאתי באינטרנט המשויך לזוג, אבל כל קו נותק למעט אחד. המספר החי האחד הזה הועבר לתא קולי שלא ציין שם בהודעה היוצאת. השארתי הודעה, אבל לא קיבלתי טלפון חזרה.
