כאשר גובי חובות באים להתקשר, הם עשויים לנסות כל מספר של טקטיקות כדי לגרום לך לשלם את החוב שלך. חלקם חוקיים לחלוטין, בעוד שאחרים נופלים לתחום אפור או להטרדה מוחלטת. הנה מה שאתה צריך לדעת.
החוק נהלי גביית חובות הוגנים(FDCPA) מגביל את מה שגובי חובות יכולים לעשות בעת גביית סוגים מסוימים של חובות, כולל הלוואות רכב, כרטיסי אשראי, רפואה, משכנתא ועוד כמה אחרים. לחלק מהמדינות יש חוקים נוספים.
על פי ההלשכה להגנה פיננסית לצרכן, ה-FDCPA "אוסר על חברות גביית חובות להשתמש בפרקטיקות פוגעניות, לא הוגנות או מטעות כדי לגבות ממך חובות." זה כולל סוכנויות גבייה של צד שלישי, רוכשי חובות, עורכי דין וחברות שקונות חוב מנושים אחרים. הוא אינו כולל את הנושה המקורי, בדרך כלל (לדוגמה, בית החולים שאליו מגיע החוב הרפואי).
להלן ההגבלות שה-FDCPA מטיל על אספנים:
הם לא יכולים ליצור איתך קשר בטלפון בזמן או במקום "חריג או לא נוח", כולל לפני 8 בבוקר או אחרי 9 בערב (Credit.comהערות שהם עדיין יכולים לשלוח לך הודעות טקסט.)
הם לא יכולים ליצור איתך קשר בעבודה אם אתה מבקש שלא.
הם לא יכולים להטריד אותך, כולל בטלפון. זה כולל התקשרות חוזרת ונשנית באותו היום.
הם חייבים ליצור קשר עם עורך הדין המייצג אותך אם הם יודעים ששמרת על אחד. (אז אם אספן יוצר איתך קשר, עליך לתת לו את השם ופרטי הקשר של עורך הדין שלך.)
הם לא יכולים ליצור איתך קשר אם ביקשת מהם להפסיק בכתב, אלא אם זה אומר שהם לא יפנו אליך שוב או להודיע לך שעומדת לנקוט נגדך פעולה (כגון תביעה משפטית).
הם לא יכולים לספר לחברים ולמשפחה שלך (להציל את בן/בת הזוג) על החוב שלך.
הם לא יכולים לאיים עליך.
בנוסף, הם נדרשים לומר לך את שם הנושה, את הסכום שאתה חייב, שאתה יכול לערער על החוב, וכי אתה יכול לבקש את השם והכתובת של הנושה המקורי, לפי CFPB. אם אתה חולק על חוב, הם חייבים לאמת אותו.
אם אספן מטריד אותך, אתה יכול להגיש תלונה ל-CFPBבאינטרנטאו בטלפון 855-411-2372, כמו גם עם ועדת הסחר הפדרליתבאינטרנטאו בטלפון 877-382-4357. אתה יכול גם לדווח עליהם אצלךהתובע הכללי של המדינה.