הודות לכת של אפל וחברות אחרות עם מוצרים או מצגת חלקים, זה הפך להיות מסוגנן לדבר על יישום "עקרונות עיצוב" על דיסציפלינות אחרות. אבל לפיהמעצב Ri Nørregaard, שיעור העיצוב המרכזי שכולנו צריכים ללמוד הוא שיעור שמעצבים רבים עדיין לומדים בעצמם: עיצוב עבור יותר מאשר משתמש "ברירת המחדל".
הפודקאסט של Nørregaardעיצוב עבור האנושות(תמלילים זמינים כאן) חוקר את ההכללה כחלק בסיסי בעיצוב. עיצוב ממוקד באדם, היאכתב לאחרונהפירושו לשאול,"איך נוכל לפתור בעיה [נתונה] עבור מגוון אנשים שונים, בבת אחת?"
זה אומר להתחשב באנשים ממינים שונים, ממוצא אתני, יכולות ואנשים בנסיבות זמניות שונות. וכאשר מעצבים לומדים לשאול ולענות על השאלה הזו, מקצועות רבים אחרים יכולים ללמוד מהם: מפתחים, יזמים, קריאייטיבים, כל מי שעבודתו תשמש יותר מקבוצה אחת מוגדרת מראש ומוגדרת היטב של אנשים.
האקדמית והסופרת סינאד בורק דוגלת בעיצוב כולל במשך שנים רבות, אבל כמואורח בתוכנית, היא מודה שהיא לא חשבה על זה כעל נושא עיצובי עד שפנו אליהההרצאה שלה ב-TED. ב-3'5", היא אומרת, חלק גדול מהעולם לא תוכנן מתוך מחשבה. "כחברה אמרנו שלהנגיש משהו פוגע באסתטיקה שלו, כי אנחנו מסתכלים על נגישות כמשהו מכוער", היא אומרת. היא חיה עם ההשלכות של היומיום הזה, השרפרפים הכי פונקציונליים, היא אומרת, לא מתוכננים מתוך מחשבה על כבוד מבוגר הייתי משתמשת במרחבים ציבוריים, כי הכבוד שלי ולא הרגש הקשור למוצר מעולם לא נשקלו, במקום זאת, היא אומרת, "אני פשוט הולכת בלי ונאבקת או מבקשת סיוע".
זו תוצאה אנושית של בחירות עיצוב. ובחירות עיצוביות לא נעשות רק על ידי מעצבים, אומר Nørregaard ל-Lifehacker. היא מדגישה את האחריות הגוברת של מתכנתים, ואת הסכנה של "כוונה ללא מודעות" המופיעה תדיר בפתרונות טכנולוגיים כמו זיהוי פנים (שלעתים קרובותנכשל עבור גווני עור כהים) או עוזרים דיגיטליים (שבדרך כללברירת מחדל לקולות נשיים). הבעיה מתעוררת כאשר מעצב לא מצליח להטיל ספק בהנחות שלו, ל"ברירות המחדל" שלו ולטפל בהן. (כמהנדס האייפון הוותיק קן קוסינדהאמר לאחרונה ל-Lifehacker, זו הסיבה שחברות טכנולוגיה צריכות לגייס ולקדם כוח עבודה מגוון יותר: כאשר מקבלי ההחלטות הם כמעט כולם גברים לבנים כשירים, לעתים קרובות הם לא מצליחים לצפות את הצרכים של כולם.)
ההחלטות האלה מגיעות גם בכל מיני תפקידים לא טכנולוגיים. "לעיצוב יש מקום ליד השולחן בעיצוב דברים שלא היו לו אפילו לפני עשור", אומר נורגארד ל-Lifehacker.אורחת לורה מקביין, מנהל משותף שלStanford d.school K12 Lab, מגיעה מרקע בתכנון חינוך, ומשתמשת בתפקידה כדי למצוא פתרונות עיצוב בכל רמה, מחפשת "ניסויים של גרגרים קטנים" לשיפור הביצועים עבור כל תלמיד, עד לבחירות כמו סידור שולחנות מחדש. היא מודה שלפעמים היא עדיין מתביישת לקרוא לעצמה מעצבת; היא שומעת עמיתים קוראים לעצמם "רק מורה" ו"סתם מנהל", והיא רואה בשפת העיצוב דרך למחנכים אלה להיות בעלי השפעת ההחלטות שלהם, ולהבין את הכוח שיש להם, לא רק לציית לכללים מועבר דרך מערכת גדולה יותר. וזה מכריע כאשר המערכת פגומה, או מיועדת רק לתלמיד "ברירת המחדל" ללא מודעות למציאות איתה חיים מורים ומנהלים.
עיצוב כולל הוא לא משהו שמעצבים מעניקים לנו שאינם מעצבים מגבוה. עקרונותיה ולקחיה נלקחו מתחומים אחרים.אורח טאקר וימייסטר, מעצב תעשייתי שעזר לעצב אתנגיש מפורסםכלי מטבח של OXO "Good Grips", זוקף את גישתו לא רק לאביו המעצב התעשייתי, אלא גם לאמו העובדת הסוציאלית. "עיצוב הוא איך שאנחנו מתייחסים אחד לשני", הוא אומר בפודקאסט. לב העיצוב אינו לגרום למשהו להיראות טוב או להרגיש חדשני, אלא להתחשב בחוויה של הנמען הסופי.
"העולם בו אנו חיים כעת נועד בעיקר לממוצעים, מה שאומר שהוא לא ממש מתאים להרבה אנשים", אומר נורגארד ל-Lifehacker. "זה גם לא לוקח בחשבון רבים מאיתנו פעמים רבות." זה מה שאנחנו צריכים לשנות. לא רק האנשים עם "עיצוב" בתואר העבודה שלהם, אלא כולנו שההחלטות שלהם משפיעות על אחרים.
זה אפילו לא מוגבל לבעלי כוח ברור על מערכות גדולות, אלא לכל מי שנאלץ לכופף או לשבור את המערכת כדי לענות על הצרכים שלהם, במיוחד כאשר הצרכים הללו נדחקו לשוליים. "אנשים שחיים את חייהם 'על הקצה' פורצים את דרכם לפתרונות כל הזמן. כולנו עושים זאת לפעמים", אומר נורגארד. אלו חדשות טובות עבור הקוראים של Lifehacker: בכל פעם שאתה פורץ משהו כדי לגרום לו לעבוד טוב יותר עבור המצב שלך, אתה מבצע מעשה של עיצוב.
