זכור את הסצינות האלה מ21,אחד עשר של אוקיינוס,וכל סרט על רמאות או גניבה מקזינו? אלה שבהם צוות אבטחה מנסה לעקוב אחר פעילויות הנוכלים על הרצפה באמצעות עדכוני מצלמה?
מסתבר שקזינו לא מסתמכים באותה מידה על מעקב לא כל כך סודי כדי לאסוף מידע אודותיך כפי שאתה חושב.
אם אתה מהמר, אתה נותן להם את זה מרצון.
תוכניות קזינו מתגמלות וכרטיסי נאמנות, כמו MGM Resorts International Life ו- Caesarאפשר לקזינו לעקוב אחר הרגלים שלך וללכוד את העדפותיך כדי שיוכלו לפתות אותך לשחק לאורך זמן ולחזור לעיתים קרובות יותר.הם נותנים למידע על הקזינו על כל מה שאתה משחק, עד כמה תדירות, לכמה אתה מוציא ואילו סוגים של אוכל ומשקאות אתה רוכש.
הנהאיך זה עובד: משתתפי תוכנית הנאמנות מחליקים כרטיסי נגן במכונות ושולחנות במקום להמר עם שטרות, מטבעות או כרטיסים. כרטיסים אלה מאפשרים למארחי הקזינו לדעת בדיוק איפה אתה, כמה אתה מהמר (ומפסיד), ואפילו כמה מהר אתה לוחץ על כפתורי מכונת המזל. ומכיוון שהם קשורים להעדפותיך, מארח עשוי להופיע עם ג'ין וטוניק - או משקה הבחירה שלך - כשנראה שאתה מתפתל ליום.
כדי לתמרץ לקוחות להירשם ולהיצמד לתוכניות התגמולים שלהם, בתי הקזינו מציעים לילות בחינם והוזלים במלונות; משקאות חינם, ארוחות וחניית שירות; ונקודות לבזבוז כסף שניתן לממש אז בהנחות באתר, במזומן ועוד. הטבות אלה הופכות הימורים והימורים לאורך זמן ועם יותר כסף, אפילו יותר מושך.
למעשה, כמה מהמרים תבעו בתי קזינו ואמרו כי התמריציםדלק את ההתמכרויות שלהם להימוריםבכך שלא איפשר לעזוב - ובתורו, הניע אותם להפסיד מיליוני דולרים.
ומכיוון שבתי קזינו רבים הם זיכיונות תחת רק כמה תאגידים גדולים - לקאסארים יש מספר מיקומים בעלי אותו שם, ובבעלותו גם את הררה, פרסה, באלי ועוד - מידע על התוכנית שלך מתגמלת מסע איתך ברחבי הארץ ובעולם.
לדברי רון שלכט, מייסד ושותף מנהל שלאבטחת BTB, מרבית תוכניות הנאמנות אינן מאחסנות מידע רגיש מאוד ומזהה אישי שיכול להיפגע בגרזן או דליפה. אמנם יתכן שחשבון הנאמנות שלך יכול להיות מחובר למספר כרטיס אשראי, אך מרבית הנתונים שנאספו משמשים רק לשווק ללקוחות ולשמור עליהם מאושרים (ובזבוז בשמחה כסף).
כמובן שבתי קזינו עדיין משתמשים במצלמות מעקב למטרות בטיחות ואבטחה: כדי לחפש שחקנים שעשויים לרמות ועובדים שמפנים אותם (או גניבה ישר), אומר שלכט. וכמה מכונות יש מצלמות מובנות, כך שאפילו שחקנים שלא משתתפים בתוכנית תגמולים עשויים להקליט את תנועותיהם.
אבל כשמדובר במעקב אחר הרגלים של אנשים, החלפת כרטיסי נאמנות מספקת את רוב התובנה למארחי הקזינו שרוצים לשמור על שחקנים לשחק.
