קרדיט: אירינה וילהוק - Shutterstock
ביקורות מקוונות הן חלק עצום מהאופן שבו אנו מוציאים כסף בימינו, ושום דבר לא גורם לאנשים ללחוץ על כפתור "הזמן עכשיו" כמו ביקורת של 5 כוכבים. למרבה הצער, ביקורות טובות כןכל כך בקלות נקנה ומזייףשלעתים קרובות הם מטביעים את הלגיטימיים - גם אם הם חיוביים באותה מידה.
אם אתה מנסה לכתוב ביקורת מועילה וזוהרת, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא להתבלט מהחבילה. המטרה הראשונה שלך צריכה להיות לכתוב משהו שאנשים יכולים לקרוא, אז כלל הזהב של ביקורות—להגיע לנקודה- עדיין תקף. חוץ מזה, ארבעת הקריטריונים האלה יבטיחו לביקורת שלך יש מטרה.
עד כמה סקירה של 5 כוכבים צריכה להיות ספציפית?
שלל ביקורות חסרות הקשר של 4 ו-5 כוכבים לא נראות מבטיחות; זה נראה הונאה. אם אתה משאיר ביקורת מצוינת, כל מי שיקרא אותה ירצה לדעת למה - אז ספר לו.
מה ספציפית הפך את האוכל והשירות במסעדה חדשה לכל כך נהדרים? אם הופתעת לטובה מכמה מהר הגיעה הזמנה מקוונת, כמה זמן לקח למשלוח? למה הפריט הספציפי הזה עובד כל כך טוב בשבילך? האם זה יעבוד אותו הדבר עבור כולם, או שזה תלוי בגורמים בודדים כמו מידת נעליים, עור, סוג שיער או מבנה גוף? אל תכתוב רומן שלם, אבל הקפד לכלול פרטים כמו אלה.
כתוב כמו אדם רגיל, לא קופירייטר
אני קופירייטר, אז מותר לי להגיד את זה: כל כך הרבה ביקורות מקוונות הן למעשה עותק מודעות במעיל טרנץ' ומשקפי גראוצ'ו מרקס. זה אפילו לא עדין. זו לא תהיה בעיה אם הרוב המכריע של הביקורות הללו לא יכילו גם שורה לגבי קבלת המוצר בחינם בתמורה לביקורת כנה וחסרת פניות.קְרִיצָה.
קבלת דברים בחינם בתמורה לביקורת זה בסדר, כדי להיות ברור, אבל אם שילמת או לא שילמת עבור המוצר המדובר הוא לא רלוונטי אם הביקורת שלך היא רק מספר פסקאות של מילות באזז שיווקיות מוחזרות. הקוראים יכולים לקבל זאת באתר החברה. זה הרבה יותר טוב לשמור על השפה שלך טבעית וספציפית ואת הסקירה הכללית קצרה; ביקורות מזויפות אף פעם לא ממש מצליחות את שלושתם.
הוסף את ההקשר הנכון לביקורת שלך
עם דברים מאוד אישיים כמו בגדים, נעליים ומוצרי קוסמטיקה, "טוב" הוא יחסי. אם אתה בכלל מסוגל לעשות זאת, כלול מידע רלוונטי ולא מזהה על עצמך כדי להסביר מדוע אתה אוהב משהו כל כך. נעליים הן הדוגמה המושלמת: סקירה של 5 כוכבים שאומרת שמידה 9 1/2 מתאימה בצורה מושלמת היא בסדר; אחד שמזכיר גם את המבקר נוהג ללבוש מידה 10 בסניקרס לנשים של נייקי הואזָהָב. זה נותן לקורא בסיס כלשהו להשוואה, מה שמקל על הבחירות שלו.
עם זאת, לא כל ההשוואות מועילות. להחמיא לדבר אחד על ידי זרוק אחר זה אף פעם לא נראה טוב. אתה לא סוקר את הבר האחר הזה ברחבי העיר, אז למה להעלות אותו בכלל - שלא לדבר על המטרה המפורשת של לדבר שטויות. זה גורם לך להיראות קטנוני ומרושע, אבל חשוב מכך, זה חסר תועלת.
לעולם אל תזהה עובדים בשמם
בשלב מסוים, אנשים החליטו שהדרך הטובה ביותר לתגמל עובד שירות על עבודה טובה היא לפטפט עליהם עם הבוס שלהם, אבל כמו, בחִיוּבִידֶרֶך. למרות שזה יכול לעבוד בתרחישים מסוימים, סקירה ציבורית מקוונת היא בהחלט לא אחד מהם. אם אתה בהחלט חייב להחמיא לאדם ספציפי, צור קשר ישירות עם העסק או שמור אותו לסקר שביעות רצון לקוחות מקוון. האנשים הנכונים עדיין ישמעו על האינטראקציה הנהדרת שלך עם טינה, אבל שאר האינטרנט לא.
