אם קיבלתם בלנדר נייד במתנה במהלך החג - או אם רכשתם אחד כזה בשלוש השנים האחרונות - ייתכן שתצטרכו להפסיק את כל הכנת השייקים ולהחזיר אותו. BlendJet מחזירה 4.8 מיליון מהבלנדרים שלה BlendJet 2, אשר נמצאים בשוק מאז 2020, עקב דיווחים על התחממות יתר של יחידות הבסיס והתלקחות וכן להבים שנשברו.
הוועדה לבטיחות מוצרי צריכה (CPSC)ציין329 מקרים של שבירת להבים ו-17 מהבלנדרים התחממו יתר על המידה וכן חתך אחד, 49 כוויות קלות ונזק לרכוש בסך 150,000$. דוחות צרכניםמצאו סכנות דומותבעת בדיקת העמידות של ה-BlendJet 2.
אילו בלנדרים של BlendJet נזכרים?
BlendJet מחזירה 4.8 מיליון בלנדרים ניידים BlendJet 2 עם מספרים סידוריים שארבע הספרות הראשונות שלהם הן בין 5201 ל-5542. (תוכל למצוא את המספר הסידורי בתחתית יחידת הבסיס.) בלנדרים אלה נמכרו מאוקטובר 2020 עד נובמבר 2023 בארה"ב ובקנדה ב-BlendJet.com וכן דרך קמעונאים כמו Costco, Target ו Walmart.
לפי BlendJet, מוצרים הקיימים כיום בשוק אינם כפופים לריקול.
מה עליי לעשות אם ה-BlendJet 2 שלי הוחזר?
אם ה-BlendJet 2 שלך תואם למספרים הסידוריים המפורטים למעלה, הפסק להשתמש בו מיד. תצטרך לוודא שהיחידה שלך כפופה לריקול על ידי הזנת המספר הסידורי ב-דף הריקול של BlendJetתחת "האם המוצר שלי נזכר?" או להתקשר לחברה בטלפון (844) 334-0562 בין השעות 8:00 עד 22:00 מזרח. אם יש לך כמה בלנדרים, תצטרך לבדוק כל אחד בנפרד.
אם היחידה שלך נחזירה, תתבקש למלא טופס הרשמה כדי לקבל תחליף.פעם ביים, תצטרך להסיר ולשמור את הצנצנת ואת החלק העליון ולאחר מכן להסיר ולחתוך את אטם הגומי לשלושה חלקים. לבסוף, תצטרך לצלם תמונה של הבלנדר ההרוס שלך כדי להגיש עם התביעה שלך. BlendJet תשלח לך יחידת בסיס חדשה תוך 4-6 שבועות - אינך צריך לשלוח את הבסיס הרע בחזרה.
אתה לא צריך את הקבלה המקורית כדי להגיש תביעה, אבל אתה צריך שיהיה לך את הבסיס ברשותך כדי לספק אימות תמונה.