שרשראות המלון עם דירוג שביעות רצון הלקוחות הטובות ביותר

בבחירת מלון, טוב לקחת בחשבון שירותים, אירוח ואיכות בנוסף למחיר. מותגים ושרשראות אלה הם המלונות עם סימני שביעות רצון הלקוחות הגבוהים ביותר לשנת 2017.

על פי ה-דוח הנסיעות החדש של אינדקס הלקוחות האמריקני, אנשים בדרך כלל מרוצים יותר ממלונות מאשר לפני שנה. שירותים כמו Airbnb והפיצול הכללי של שוק המלונות מעניקים למטיילים הרבה אפשרויות למקומות לינה, כך שמלונות צריכים להישאר בראש המשחק שלהם כדי לשמור על לקוחות. על פי הדיווח, חברות המלונות עם שביעות רצון הלקוחות הגבוהה ביותר הן:

1. הילטון עם ציון של 81
   

2. הייאט עם ציון של 80
   

3. מריוט עם ציון של 80
   

4. סטארווד (מריוט) עם ציון של 79
   

5. אינטרקונטיננטל עם ציון 78
   

לאחר קרוב אחריה מקרוב מערבית, לה קווינטה, בחירה, ווינדהאם, ובתחתית האירוח G6 (מוטל 6). אבל הכרת החברות הטובות ביותר לא בהכרח עוזרת לך לבחור את המלונות הטובים ביותר בזמן שאתה נוסע. אם אנו מצמצמים את הדברים לחמש רשתות המלונות המובילות, ההתמוטטות נראית כך:

1. JW Marriott עם ציון של 85
   

2. הילטון גארדן אין עם ציון של 84
   

3. מקום הייאט עם ציון של 84
   

4. מעל ציון של 83
   

5. מלונות סוויטת שגרירות עם ציון של 83
   

ממש מתחת לאלה נמצאים מלונות AC, Hilton Hotels & Resorts, Wyndham מלונות ואתרי נופש, ומלונות Best Western Premier. מבחינת איכות השירות, נראה שאתה מקבל את מה שאתה משלם עבורו. JW Marriott תופס את המקום הראשון בשביעות רצון הלקוחות, אך הוא נחשב גם למלון "יוקרה", שעולה בין 400 $ ל 500 $ ללילה לחדר רגיל. Hilton Garden Inn, מלון "יוקרתי", מחירי חדרים המרחפים בסביבות 300 $, וחדרי הבכורה בסט ווסטרן נעים בין 150 ל -200 דולר ללילה. שניהם מציעים רמות שביעות רצון דומות להרבה פחות.

המלון הנמוך ביותר "יוקרתי" הוא שרתון מאת סטארווד (מריוט). זה בקושי מכה מלונות "בינוניים" ו"הכלכלה "כמו איכות, רמדה, ימי אין ואקונו לודג ', למרות שזה עדיין עולה 150 עד 300 דולר ללילה תלוי במיקום. בתחתית שני מלונות "כלכלה", מוטל 6 וסופר 8, אבל זה כנראה לא מפתיע מדי אם אי פעם נשארת באחד בנסיעה ארוכה. ואז שוב, הם לא באמת מיועדים לפנאי ולשהות ארוכות, כך שקשה לצמצם אותם כשהם עולים כל כך מעט יחסית. אתה יכולקרא את דוח ה- ACSI Travel המלא 2017 כאןו