מה לעשות כאשר אתה ננעל מחוץ לאייפון שלך

מה קורה כשמישהו אחר נועל את האייפון שלך ודורש ממך לעשות משהו כדי להחזיר גישה? אתה מתחרפן - בצדק, מכיוון שזה אומר שלמישהו יש גישה לאייפון שלך שלא אמורה, או גרוע מכך, לחשבון אפל כולו שלך.

איך מתקנים את זה? ראשית, בואו נקים את הסיפור, באדיבות קורא Lifehackerג'ואן:

"אני מאוד נהנה מהכתיבה שלך ויש לי בעיה שמטרידה אותי מאז שזה קרה. אודה מאוד לתשובתך בנושא.

האייפון שלי קיבל וירוס, או משהו (הוא למעשה נחטף; הוא נכבה לחלוטין עם הודעה להתקשר למספר אקראי כלשהו כדי להפעיל אותו מחדש). המליצו לי לנגב הכל ולהתחיל מחדש. היה לי הרבה תוכן בתיקיית ההערות, וחלק ממנו היה ממש חשוב לי. עכשיו אני חושש שזה אבוד לנצח. האם יש דרך לשחזר את הנתונים האלה? אם לא גיביתי את הטלפון באופן קבוע (לא עשיתי) האם התוכן שנשמר בתיקיית הערות הועלה אוטומטית ל-iCloud? אם כן, כיצד אוכל למצוא ולשחזר את הנתונים האלה?"

יש הרבה מה לפרוק בשאלה הזו, ג'ואן, אז בואו נתחיל מלמעלה. ההודעה - או ה"וירוס" - שקיבלת במכשיר שלך קצת מדאיגה. אני לא יכול לומר שאי פעם נתקלתי בזה מאפליקציה שגויה, ואני לא בטוח שאפל תכניס משהו לחנות האפליקציות שלה (אפילו כטעות) שיכול בעצם לעצבן את הטלפון שלך, להופיע איזה מספר כופר, ולהכריח אותך למחוק ולשחזר את המכשיר שלך.

יש לי שני חשדות למה זה קורה, ושתי הדרכים מובילות לתכונת "מצא את שלי" של המכשיר שלך - זו שבה היית משתמש כדי למצוא (או לנעול) מכשיר שאבד או נגנב.

לא הזכרת את זה, אבל הייתי סקרן לדעת אם רכשת את המכשיר שלך מגורם אחר, קניתם אותו מחודש מאפל או קניתם אותו חדש לגמרי מאפל. אם השניים הראשונים, יתכן שמי שהיה הבעלים שלו לפניך מעולם לא השבית את Find My לפני שמכר (או נתן) לך אותו. עם זאת, הם היו צריכים להיכנס ל-Apple ID שלהם כדי לעבור אתנעילת הפעלה, אחרת לא היית יכול להגדיר את האייפון.

(אני לא יכול להיזכר אם זה דבר חד פעמי שמאפשר לך להגדיר את המכשיר שלך בכל פעם, מה שאומר שהם יכלו "לבטל את הנעילה" ולתת לך אותו, או שאתה צריך תמיד להזין את האישורים שלך אם אתה אל תסיים את תהליך ההתקנה הראשוני. אני חושד שזה האחרון, אבל אני לא יכול לאפס את האייפון שלי כרגע כדי לאשר את זה.)

אם מישהו נתן או מכר לך אייפון שכבר הוגדר וכדאי ללכת, זה יהיה רמז אחד שאולי הוא עדיין משויך לחשבונות שלו. אולי שמתם לבהחשבון שלהם המשויך לאפליקציות המכשירבשלב מסוים אם אי פעם ניסית להגדיר Apple ID ו-iCloud משלך עם האייפון הזה.

מכיוון שנראה שהאדם שלך פועל בחוסר תום לב - מציין מספר טלפון ודורש כופר - ברור שהם לא יתנו לך לברוח מהשימוש במכשיר שלך (על ידי הסרתו מחשבון ה-iCloud שלו). יש לך, במילים אחרות, משקולת נייר; אפל לא מתכוונת להסיר עבורך את החשבון הזה מהמכשיר שלך, ואיפוס האייפון שלך רק יזמן את האדיריםנעילת הפעלהולמנוע ממך לעשות עם זה משהו. תזדקק להוכחת רכישה שאתה הבעלים המקורי של המכשיר כדי שאפל תתערב.

התרחיש הסביר יותר: מישהו תקף את ה-Apple ID שלך

ייתכן גם שמישהו פרץ ל-Apple ID שלך. היית צריך לקבל הנחיהלאמתמכשיר או דפדפן חדש שניסה לגשת לחשבון שלך, אבל ייתכן שהסכמת לכך ושכחת או שמעולם לא הגדרתאימות דו-גורמיבְּרֹאשׁ וּבְרִאשׁוֹנָה.

עם זאת זה קורה, אני חושב שנושא הליבה הוא האבטחה של מזהה Apple שלך.אפס את הסיסמה שלךולשנות את זה למשהו ייחודי וקשה לנחש. (יֵשׁכלים שבהם אתה יכול להשתמשכדי לעזור בזה.) לאחר שעשית זאת, ודא שאתה משתמשאימות דו-גורמיכדי לאבטח את חשבונך.

לאחר מכן, היכנס חזרה לחשבון iCloud שלך בדפדפן אינטרנט ובקרהמדור 'מצא את שלי' של אפל. אתה אמור לראות את האייפון שלך קופץ על המפה. אם לא, השתמש בתפריט הנפתח שבמרכז העליון של המסך ("כל המכשירים") כדי למשוך אותו למעלה. האייפון שלך צריך להיות מוגדר על "מצב אבוד" אם אתה רואה מספר טלפון והודעה מוזרה על המסך שלו. לחץ על הסמל הזה:

ולאחר מכן לחץ על "עצור מצב אבוד" כדי להחזיר את המכשיר ה"נעול" שלך למצב רגיל:

לאן נעלמו ההערות שלך?

לגבי ההערות שלך, הםצריךכולם הסתנכרנו אוטומטית ל-iCloud שלך, בהנחה שנכנסת לחשבון iCloud שלך באייפון והאפשרות הזו נשארה מופעלת ב-הגדרות > [מזהה אפל שלך] > iCloud:

הדרך המהירה ביותר לבדוק זאת היא לבקרהערותבגרסה מבוססת האינטרנט של iCloud וראה מה יש שם. אם ההערות שלך קיימות, הסנכרון הוגדר ופעל. אם לא, שחזור מגיבויצריךשחזר את ההערות שלך (מכיוון שהן מעולם לא נשמרו ב-iCloud מלכתחילה), אלא רק את אלו שנוצרו מאז הגיבוי.

ולמרות שאולי לא גיבית את הטלפון שלך באופן קבוע, האייפון שלך גיבה את עצמו ל-iCloud במרווחי זמן קבועים - או לפחות, זה היה צריך להיות, אם גם הפעלת את האפשרות הזו באותו מסך הגדרות.

זה אמור לכסות את כל השאלות שלך (אני מקווה), אבל אם אתה עדיין מתקשה, כתוב בחזרה! אני שמח להמשיך ולפתור את הבעיה הקשה הזו.

יש לך שאלה טכנית שמחזיקה אותך ער בלילה? נמאס לך לפתור בעיות ב-Windows או Mac שלך? מחפש עצות לגבי אפליקציות, הרחבות לדפדפן או כלי עזר לביצוע משימה מסוימת? תודיע לנו! ספר לנו בתגובות למטה או במייל[מוגן באימייל].