מהו הספק האלחוטי הטוב ביותר?

Lifehacker יקר,
החוזה האלחוטי שלי פג בדיוק. עכשיו, כשאני חופשי להשתמש בכל ספק סלולרי, אני תוהה: מה באמת הכי טוב בשבילי? אני צריך שירות אמין, כמובן, אבל אני גם רוצה לקבל את התמורה והתכונות הטובות ביותר. בבקשה תעזרו לי להחליט.

חָתוּם,
קונה שירות סלולרי

תא יקר,
בחירת ספק אלחוטי יכול בהחלט להיות קשה. כל שירות מתיימר להיות הטוב ביותר בהיבט מסוים - המהיר ביותר, הגדול ביותר, הזול ביותר, הגבוה ביותר בשביעות רצון הלקוחות וכן הלאה - ולתוכניות הסלולר יש בדרך כלל מגוון מביך של תכונות ומחירים, מה שמקשה על השוואה ביניהם. -בסיס תפוחים.

בנוסף, בחירת ספק סלולר היא גם בחירה מאוד אינדיבידואלית; אף תוכנית אחת לא תענה על הצרכים של כל אדם. בהתחשב בכך, השווינו את היתרונות והתכונות של כל אחד מארבעת השירותים האלחוטיים העיקריים - AT&T, Sprint, T-Mobile ו- Verizon - כך שתוכל לקבל החלטה מושכלת יותר ולבחור את השירות הטוב ביותר עבור הצרכים הספציפיים שלך .

ראשית, בדוק את מפות הכיסוי

אין טעם לבזבז זמן ואנרגיה נפשית בהתחשב בספק שאינו משרת היטב את האזור שלך. אחת הדרכים לבדוק אם אתה באמת יכול לקבל קליטה חזקה ואמינה בכל רשת היא לעיין במפות כיסוי שנוצרו על ידי המשתמש עבור השכונה שלך.

הדגשנוכַּמָה של אלה מפותלִפנֵי.DeadCellZones, שנוסד בשנת 2001, נראה שיש לו את מסד הנתונים הגדול ביותר, עם למעלה מ-100,000 תגובות שתרמו על ידי משתמשים המצביעות על היכן האותות אינם קיימים או חזקים עבור הרשת שלהם. אם האזור שלך אינו מכוסה ב-DeadCellZones או שאתה רק רוצה מידע נוסף, תסתכל עלSignalMap, שמציע סמלי סרגל (וגולגולת) שימושיים, וכיסוי, אשר מכסה מפות ספק מפורטות באייפון שלך ($1.99).

כמובן, כדאי גם לעיין במפות הכיסוי של הספק עצמו לפני ההתחייבות.OpenSignalMapsחוסך לך את הטרחה של ביקור באתר האינטרנט של כל ספק. בנוסף להצגת מפות כיסוי רשת ומיקומי מגדלים, OpenSignalMaps יראה לך את המהירות הממוצעת, עוצמת האות והאמינות של כל רשת בהתבסס על נתונים סטטיסטיים של משתמשים מאפליקציית Android שלהם. (הנה הקישורים למפות הכיסוי הרשמיות של הרשת לעיונך:AT&T,לָרוּץ,T-Mobile, וVerizon).

כאשר אתה מסתכל על כל אחת מהמפות הללו, ודא שאתה מציין אילו הן 4G, 3G ו-2G. אם אתם מטיילים הרבה, מומלץ גם לחפש את האזורים שבהם אתם מבקרים לעתים קרובות.

השווה את התכונות החשובות לך ביותר

ברגע שאתה יודע אילו רשתות אלחוטיות צריכות לתת לך כיסוי הגון, הגיע הזמן לראות איך הן עומדות זו מול זו.

שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת

לאילו מובילים יש את הלקוחות המרוצים ביותר? אם אי פעם נאלצת להתמודד עם שירות לקוחות לא כשיר או תמיכה טכנית לקויה, אתה יודע כמה חשובה התשובה לשאלה זו יכולה להיות.

סקר שביעות רצון הלקוחות של Consumer Reportsמצא שכמעט בכל הערים שנסקרו, Verizon הייתה בין המספקות ביותר ו-AT&T הפחות. ל-Sprint ו-T-Mobile היו שיעורי שביעות רצון גבוהים ברוב הערים שנסקרו, אך לא בכולן.

גם JD Power and Associatesדירג את Verizon בראש עבור הטיפול הכולל בלקוחותבין ספקי האלחוט המתחרים (בפעם השלישית ברציפות) - ואחריהם מקרוב ספרינט. כשזה מגיע לשירות לקוחות בזמן קניית טלפון או תוכנית, ספרינטקיבל את הציון הגבוה ביותרבמחקר JD Power and Associates.

בחירות מובילות: Verizon ו-Sprint

מהירות ואיכות רשת

מלבד כיסוי טוב ושירות לקוחות, מה לגבי רשת שפשוט עובדת? זה לא יותר מדי לבקש כדי לא להפסיק את השיחות שלך, לקבל איכות שיחה ברורה ולהשתמש במהירויות נתונים קרובות לאלו שהובטחו לנו.

למרות שאיכות השיחה והנתונים יכולה להיות מושפעת מאוד מהמכשיר שבו אתה משתמש, רשתות מסוימות עשויות להיות טובות יותר מאחרות בנקודות אלה.JD Powerלאחרונה כינה את Verizon הגבוה ביותר בביצועי איכות הרשת האלחוטית עבור חמישה אזורים (צפון מזרח, אמצע האטלנטי, דרום מזרח, דרום מערב ומערב), בעוד US Cellular לקח את התואר עבור אזור צפון המרכז. המחקר העריך את ספקי האלחוט על 10 אזורים בעייתיים נפוצים, כולל שיחות שנפלו, שיחות לא מחוברות, בעיות שמע, התראות מאוחרות על הודעות טקסט והורדות איטיות.

במונחים של מהירויות חיבור נתונים, של PCWorldמבחני מהירות אחרונים ב-13 עריםמצא T-mobile tops להורדות והעלאות 3G, AT&T הטוב ביותר להורדות 4G, ו-Verizon tops להעלאת 4G.מבחני המהירות של PCMagazineב-30 ערים הכתירה את Verizon כ-4G המהירה ביותר במדינה ועבור כמעט כל אזור, אבל T-Mobile השיגה את הציון הגבוה ביותר באזורים כפריים ופרבריים. אז אני מניח שכולם מנצחים בנתונים במירוץ המהירות - מלבד משתמשי ספרינט.

שימו לב שבדיקות אלו נערכו באזורים מוגבלים, כך שהקילומטראז' שלכם עשוי להשתנות בהתאם למיקומכם.

בחירות מובילות: בסך הכל: Verizon; מהירות נתונים: Verizon או T-Mobile

שירות נתונים

ההבדל הגדול ביותר בין ספקי האלחוט הללו הוא בשירותי הנתונים שלהם למשתמשי סמארטפונים. לאילו שירותים יש את תוכניות הנתונים או האפשרויות הטובות ביותר?

ספרינט התבלט כבר מזמן כשירות האלחוטי היחיד עם נתונים בלתי מוגבלים באמת - כלומר אינך צריך לדאוג אם יחויב יותר או יציקת למהירויות איטיות יותר לאחר מגבלה מסוימת. T-Mobile (ו-MetroPCS), לעומת זאת, הכריזו לאחרונה על תוכניות נתונים ללא הגבלה כמו של ספרינט, שיהיו זמינות בספטמבר. תוכניות הנתונים הבלתי מוגבלות הללו שימושיות אם אתה משתמש נתונים כבד ולא רוצה לטרוח במעקב אחר הקצאת הנתונים שלך.

AT&T ו-Verizon, לעומת זאת, הציגו לאחרונה "תוכניות נתונים משותפות" - חבילת נתונים שתתפזר על פני המכשירים שלך. זה יכול להיות ערך טוב אם יש לך מספר מכשירים, אבל תצטרך לעשות את החישוב (ראה את הסעיף הבא) ולפקוח עין על השימוש שלך בנתונים.

עוד שיקול: כשזה מגיע לשיתוף אינטרנט - שימוש בנתונים של הטלפון הנייד שלך עם המחשב הנייד שלך או מכשירים אחרים - כל ספקי האלחוט גובים תשלום נוסף ($15 עד $30 לחודש) - מלבד אלו בתוכניות הנתונים המשותפות של AT&T ולקוחות Verizon על נתונים מדורגים תוכניות. הלקוחות האלה יכוליםעכשיו נקשרים בחינם כאוות נפשם.

בחירות מובילות: השלכה למעלה, בהתאם לשימוש בנתונים שלך (ראה תרשימים למטה לתמחור).

מחירים/ערך

לבסוף, אם אתה פשוט מחפש את השירות האלחוטי ביותר עבור הכסף שלך, התשובה תלויה באיזה סוג תוכנית אתה צריך - יש לא מעט וריאציות בין ספקי האלחוט.

כדי לפשט את הדברים, בדקנו שני סוגי שימוש: תוכנית שיחות בסיסית עם דקות מוקצות והודעות קול והודעות בלתי מוגבלות בתוספת נתונים. השווינו את שני השכבות הללו הן עבור תוכניות אישיות והן עבור תוכניות משפחתיות/משותפות.

להלן השוואת התוכניות האישיות:

רק רוצה תוכנית שיחות בסיסית?T-Mobile מציעה את הדקות הבסיסיות ביותר במחיר של $40 לחודש, אך שלושת הספקים עם תוכניות דקות מתומחרות כולן בצורה תחרותית. אם אתה רוצה להוסיף נתונים בלתי מוגבלים (למשל, אתה משתמש בטלפון שלך כמכשיר אינטרנט יותר מאשר בטלפון לדבר עליו), ספרינט הוא התמורה הטובה יותר. לספרינט יש גם תוכנית בסיסית עוד יותר של 200 דקות תמורת 30 דולר לחודש.

תוכנית ללא הגבלה הכי יקרה?כשזה מגיע להכל ללא הגבלה - או, במקרה של AT&T ו-Verizon, 2GB או 3GB של נתונים בחודש - המחירים משתנים לא מעט. T-Mobile הוא הכי פחות יקר, הן עבור תוכנית הנתונים הנוכחית שמצרה אותך לאחר 2GB או עבור הנתונים הבלתי מוגבלים הקרובים.

הטוב ביותר עבור שיתוף אינטרנט בין מכשירים/מכשירים מרובים?: כפי שצוין קודם לכן, המחירים הבסיסיים הללו אינם כוללים עמלות נקודות חמות. ב-T-Mobile, זה תוספת של $15 לחודש עבור 2GB והתוספת של Sprint לנקודה חמה לנייד היא $30 לחודש עבור 5GB. זה מעלה את התוכנית ללא הגבלה של T-Mobile ל-$105 ואת תוכנית Sprint ל-$130. במחירים האלה, תוכניות הנתונים המשותפות של Verizon אטרקטיביות יותר: 100 דולר לחודש יכסו את הטלפון החכם שלך ב-2GB של נתונים ותוכל לשתף את הנתונים עם הטאבלט שלך תמורת 10 דולר יותר. שים לב שקצבת הנתונים עדיין מוגבלת.

זה נעשה אפילו יותר כיף להשוות תוכניות נתונים משותפות ותוכניות משפחתיות:

תוכנית הדקות המשותפות הזולה ביותר?T-Mobile זוכה בכך שהיא הכי פחות יקרה ומציעה הכי הרבה דקות גם למשפחות. למרות ששוב, אם אתה רוצה להוסיף נתונים בלתי מוגבלים לתוכנית דקות, ספרינט הוא זול יותר.

התוכנית המשותפת ללא הגבלה הזולה ביותר?T-Mobile לא הודיעה אם הנתונים הבלתי מוגבלים שלה יתווספו לתוכניות המשפחתיות. אני מהמר שכן, אבל אין לנו מחירים, אז כרגע ספרינט הוא הספק הזול - והיחיד - באמת ללא הגבלה של חבילות משפחה.

הכי מתאים למספר מכשירים?: כאן זה נעשה מסובך: ל-AT&T ול-Verizon יש מחירים התחלתיים שונים עבור כל שכבת נתונים, בתוספת מחירים שונים לכל סוג מכשיר. עם זאת, התמחור שלהם זהה. תצטרך לחשב את הצרכים המדויקים שלך כדי לקבל מושג ברור לגבי התמחור. ל-Verizon יש מחשבוןלקבוע את מחירי Share Everythingול-AT&T יש אכלי תוכנית משותפתגַם כֵּן.

עם זאת, עבור תצורות רבות ככל שיכולתי לחשוב עליהן, T-Mobile עדיין מקדימה את התמחור. אם אתה צריך שלושה סמארטפונים/קווים, למשל, זה יהיה $165 ב-T-Mobile - וכל אחד יקבל 2GB של נתונים. התוכנית המשותפת של Verizon לשלושה סמארטפונים תהיה 180 דולר - וזה יהיה עם 2 ג'יגה-בייט מפוזרים על פני כל מכשיר. (זה של ספרינט הוא היקר ביותר - 280 דולר לחודש עבור נתונים בלתי מוגבלים עבור כל שלושת הטלפונים.)

שיקולים נוספים וכלים נוספים שיעזרו לך להחליט

בסופו של דבר, תצטרך לשקול את הצרכים שלך בעצמך.

שיקולים אחרים כוללים אפשרויות טלפון (האייפון אינו זמין ב-T-Mobile), צרכים מיוחדים כמו אם אתה רוצה תוכניות בתשלום מראש או נסיעות בינלאומיות (משתמשי AT&T ו-T-Mobile יכולים להחליף כרטיסי SIM לניוד קל לחו"ל), חינם ב- שיחות רשת (אם רוב החברים והמשפחה שלך נמצאים ברשת אחת, תוכל לחסוך דקות על ידי הצטרפות אליהם), וכןהטבות שכל ספק מציע(דקות הגלגול של AT&T, למשל, או שעת תחילת הלילה המוקדמת יותר של ספרינט).

גם ספקים מקומיים ואזוריים יכולים להיות בחירה טובה. MetroPCS מוציאה נתונים ללא הגבלה ו-Virgin Mobile מדורגת גבוה בשביעות רצון הלקוחות. עם זאת, אזורי השירות יכולים להיות מוגבלים.

לבסוף, אם אתה עדיין צריך עזרה להחליט, תןBillShrinkמבט. האפליקציה האינטרנטיתמחפש את שירות הסלולר המושלם(המחיר הנמוך ביותר, לפחות) על סמך קריטריונים שבחרת.MyRatePlanדומה, אך משווה עבורך תוכניות פרטניות, משפחתיות וללא חוזה זה לצד זה.

בהצלחה בקבלת ההחלטה הכבדה שלך!

אַהֲבָה,
Lifehacker