אם יש לך שאלת מס, סוף השבוע הזה הוא הזמן הגרוע ביותר לנסות להביא מישהו ממס הכנסה בטלפון.על פי הודעה לעיתונות החל מיום 16 בפברואר, סוף השבוע של יום הנשיאים הוא מבחינה היסטורית התקופה העמוסה ביותר בשנה עבור מערכת הטלפון של מס הכנסה. למרבה המזל, ישנן דרכים לטפל ברוב הדברים מבלי לבזבז שעות בהמתנה (אבל אם אתה צריך להתקשר,הנה איך להגיע במהירות לאדם אמיתי).
למרות ששכרו 5,000 נציגי שירות לקוחות כדי לאייש את קו העזרה שלה במהלך ביקוש שיא, מס הכנסה עדיין מצפה לזמני המתנה ארוכים בסוף השבוע וממליץ להתחיל את המסע שלך לקבלת תשובות באתר האינטרנט שלהם. לרוב שאלות המס יש תשובות מוגדרות של כן או לא, ותוכלו להשתמש באחד מהכלים הרבים באתר מס הכנסה כדי למצוא אותם. ביצוע מחקר משלך אינו פשוט או מוגדר כמו תשובה מבני אדם, אבל בסופו של דבר, סביר להניח שתקבל את המידע שאתה מחפש מהר יותר מאשר אם היית מתקשר - במיוחד בסוף השבוע הזה. THEעוזר מס אינטראקטיבי-נושאי מסוכןשאלות נפוצותניתן לחפש את החלקים באתר מס הכנסה, ולכן אתה אמור בקלות לאתר את החלקים של קוד המס החלים על שאלתך.
באתר IRS יש גם מספר כלים שנועדו באופן ספציפי כדי לעזור לנישומים לנווט בשאלות לגבי נקודות זכות מסוימות, סטטוס החזר וכספי ניכוי, שהם כמה מנקודות הבלבול הנפוצות ביותר. אם השאלה שלך קשורה לאחד מהנושאים הללו, כלים אלה אמורים להתחיל לך:
THEעוזר זיכוי מס הכנסה (EITC)יכול לעזור לך להבין אם אתה זכאי לאשראי זה
THEאיפה ההחזר שלי? כְּלִיעושה את מה שכתוב על הפח; אם אתה עדיין מחכה להחזר, התחל כאן
THEאפליקציית IRS2GOמאפשר לך לבדוק את מצב ההחזר ו/או ההחזר שלך
THEמעריך ניכוי מסיכול לענות על רוב השאלות לגבי סכומי ניכוי
כמובן, כמה שאלות פשוט מסובכות מכדי שיענו על ידי כלי או מאמר אינטראקטיבי. במקרה כזה, כנראה שהגיע הזמן לחצוף את השיניים ולתקשר למס הכנסה - פשוט המתן עד שתסתיים סוף השבוע של החג אם תוכל.