כיצד לקבל החזר עבור משחקי Steam

בין אם רכשת משחק ב-Steam בדחף או בטעות - או שפשוט שינית את דעתך - ייתכן שתוכל לקבל החזר אם אתה בתוך 14 יום מהרכישה ולא שיחקת במשחק יותר משעתיים.

איך מחזירים החזר למשחקי Steam

כדי לבקש החזר,עבור לדף התמיכה של Steamבדפדפן האינטרנט שלך והתחבר לחשבון Steam שלך (לחץ עלהיכנס ל-Steamלחצן אם עדיין לא נרשמת).

תחת רכישות אחרונות, אתה אמור להיות מסוגל לראות את כל המשחקים שרכשת בששת החודשים האחרונים, אם כי תוכל לבקש החזר רק עבור רכישות שבוצעו ב-14 הימים האחרונים.

בחר את המשחק שאתה רוצה לקבל החזר ואת הבעיה במוצר (תוכל גם להוסיף הערות לבקשתך). לִבחוֹראני רוצה לבקש החזרובחר את שיטת ההחזר מהתפריט הנפתח - או הכרטיס שלך בקובץ או ארנק Steam שלך. אתה יכול גם לקבל החזר לחשבון ה-PayPal שלך. לאחר מכן שלח את טופס בקשת ההחזר.

אתה אמור לקבל אימייל אישור על בקשתך. Steam תקבל או תדחה את הבקשה תוך שבוע, וייתכן שיחלפו עד שבעה ימים עד שההחזר יגיע לחשבונך. אם יתבקש החזר כספי תוך 24 שעות מרגע הרכישה, העסקה פשוט תבוטל.

אילו משחקי Steam ניתנים להחזר?

משחקי Steam שנרכשו במהלך 14 הימים האחרונים ושיחקו במשך 120 דקות או פחותעשוי להיות זכאי להחזר. ניתן לקבל החזר כספי על הזמנות מראש תוך 14 יום ממועד העלאתן לאוויר - לא מתאריך הרכישה. חבילות משחקים ומתנות ניתנות להחזר כל עוד הם לא חורגים ממגבלת 14 הימים ו-120 דקות המשחק.

יש לך בין 14 ל-30 ימים להחזיר את חומרת Steam לקבלת החזר בהתאם למכשיר.

סרטי Steam אינם ניתנים להחזר, וכך גם חלק מהרכישות במשחק.