לעתים קרובות אנשים מבקשים ממני עצות לגבי דיבור בפני קהל, מכיוון שאני עושה הרבה מזה. כמובן, לעתים קרובות מדווחים שאנשים מפחדים יותר מדיבור בפני קהל מאשר מוות (שזה לא בדיוק מדויק אמפירית, אבל זה קרוב). מניסיוני, להיות דובר ציבור טוב זו לא מיומנות טבעית לאף אחד. בעוד אני מדבר עכשיו באופן מקצועי בערך פעם בשבוע, תמורת סכומים שלא יכולתי לדמיין רק לפני כמה שנים, נאלצתי ללמוד דרך הרבה חוויות קשות וכואבות והרבה מאוד פידבקים איך בעצם פשוט להיות אני על הבמה.
המציאות של כל תהליך יצירתי, החל מדיבור בפני קהל ועד לחדשנות ועד לנגינה בפסנתר, היא שעלינו להיות מסוגלים לעבור מ"למצוץ ללא-יינוק", כמואד קאטמולמתאר את המציאות של תהליך היצירה של פיקסאר, משהו שהוא צפה והבין במשך למעלה מ-30 שנה כמייסד משותף ונשיא החברה. זה דורש שעות של תרגול - והרבה עצות שקל לבקש וקשות ליישום.
העצה הטובה ביותר שקיבלתי אי פעם לגבי מעבר "מביצה לאי-מצץ" בתור דובר פומבי הגיעה ממושל ניו יורק לשעברמריו קואומו. קואומו ביקר בקולג' בודואין במהלך השנה האחרונה שלי, ואני הייתי הסטודנט שהוקצה לו להראות לו. סקוט הוד, שהוביל את משרד התקשורת של בודואין, ואני אספנו את המושל בשדה התעופה בפורטלנד, מיין. תוך כדי שיחה בנסיעה של 40 דקות חזרה לברונסוויק, שאלתי אותו איך הוא הפך להיות דובר ציבורי כל כך טוב.
הוא שיתף באדיבות את הסיפור על איך הוא התחיל לדבר בפומבי בבית הספר למשפטים והיה נואם נורא עד שהתחיל1) דיבר על דברים שהוא האמין בהם בלהט, ו-2) הכיר היטב את החומר שלו. כעת אני חולק באופן שגרתי את העצה הזו היום, עם תוספת אחת:להכיר את הקהל שלך.
מאז, שמעתי סיפורים מכמה מהדוברים הטובים ביותר בסביבה, בין אם זהדניאל פינקאוֹמלקולם גלדוולאוֹהילרי קלינטון, על איך כולם היו מבאסים כשהם התחילו לשאת נאומים. אני יודע שעשיתי זאת - למרות שקיבלתי את עצתו של המושל קואומו. (זוכר מה שאמרתי על כך שקל לבקש עצה וקשה ליישום? כן.)
הנאום הראשון שלי בתשלום, באוניברסיטת סינסינטי, מופגז לחלוטין. הנה האימייל בפועל שהסוכן הדובר שלי קיבל לאחר הנאום, עם שמות ששונו כדי להגן על זהויות:
מאת: קריסטל סנדרס
אל: דייב הלמיק
שלום דייב! הצ'ק בדואר היום. הכנס עבר מצוין! הייתה לנו סופת שלגים אבל עדיין היה לנו תפנית לא רעה. פיטר הצליח בסך הכל טוב, אבל זה היה נחמד אם הייתם משתפים שהוא מעולם לא דיבר עם סטודנטים או בסביבה מסוג זה. אני חושב שהוא היה ממוקד יותר בכך שזו ההתחלה של סיור הספרים שלו לעומת התאמה אישית לתלמידים. לא בטוח אם זו הייתה תקשורת שגויה בין שניכם או המיקוד שלו. אני, וכמה מחברי הוועדה שלי, הרגשתי שזה יקר מדי עבור החוויה. היינו משלמים $1500 עבור מה שקיבלנו. יש לי תקציב מוגבל ואפשר היה לבזבז את זה טוב יותר. היית קצת מטעה אבל אולי לא ראית אותו נוכח בעבר.
הגיל והניסיון/מחקר של פיטר היו נהדרים עבור הקהל שלנו. המחשבות/המסר מהספר של זיהוי התשוקה שלך באמת בלטו עבור תלמידים רבים וניהלנו דיאלוג נהדר בקבוצה קטנה יותר. מפגש הבחירה אפשר לתלמידים לשקף ולשתף וזה טוב. משוב כנה יותר על סגנון המצגת שלו: האנרגיה שלו לא ממש נמצאת במצגת שלו ואולי זה נבע מכך שהוא היה בחופשה בתחילת השבוע. הוא לא ממש התחבר לחוויית הסטודנטים במכללה ובאמת התמקד בדוגמאות מהספר. הוא לא היה מודע למסגרת הזמן והלך עם הזמן ואז לא היה לו מחשבה סיכום או סגירה להרצאתו.
במקום זאת, פשוט אמר: "טוב, עברתי על הזמן אז תודה לך". לא הרבה סגירה. לסטודנטים היו הרבה שאלות עבורו ונראה שהוא לא מוכן לענות עליהן ובמקום זאת היה משקף אותן בחזרה לקהל כדי שאחרים יענו, וזה בסדר אבל היה מקווה שהניסיון האישי שלו מעורב במחקר שלו היה נותן לו תשובות/דוגמאות לצייר מהן כנואם המרכזי שלנו. הוא גם היה משנה את השאלה ועונה עליה בצורה שידע לענות עליה. חלק מהמשובים מהתלמידים היו שהוא חיבר את הספר שלו יותר מדי, הזמן איתו היה ארוך מדי והוא התמקד יותר מדי בסיפורי המנהיגות של רק כמה אנשים מהספר.
כפי שציינתי קודם, פיטר הצליח בסדר והיום עבר נהדר. לצוות המקצועי בוועדה שלנו היו הרבה משוב לשיפור כי הוא לא עמד בציפיות מה נקבל תמורת המחיר ששילמנו.
תיזהר, כריסטל סנדרס
אוץ'. לעזאזל. האימייל הזה צרם ימים שלמים, במיוחד מכיוון שהוא ערער את הביטחון הנמוך ממילא שלי ביכולות הדיבור שלי בציבור ממש בתחילתו של סיור ספרים גדול. בהתחלה הגבתי בהתגוננות. עברתי תקופה קשה בחיי! היו לי ספקות לגבי התועלת של הרעיונות שלי לסטודנטים. כמובן שכשלא ידעתי את התשובה לשאלה, הייתי מפנה אותה בחזרה לתלמידים ושואל אותם! איך הייתי אמור לדעת איך הם צריכים לנהל קונפליקטים של שותפים בקולג'?
אבל ברגע שעברתי את התגובה הראשונית וההתגוננות שלי, ידעתי שאני צריך לקחת את המשוב הזה ברצינות כי לא הייתה לי פרספקטיבה לגבי איך הקהל יגיב למסרים או לסגנון הדיבור שלי. מה שלמדתי עם הזמן זה, נאמן לעצתו של מריו קואומו,ככל שהצלחתי להבין את החומר שלי באמת, כך שהגעתי לנקודה שבה לא באמת חשבתי על מה שאני הולך להגיד, התחלתי להתחבר טוב יותר עם הקהל. השתמשתי בשקופיות כדי לעזור לבנות את ההערות שלי כדי למנוע ממני לשוטט (אתגר שיש לי בלי איזה מבנה), אבל הפסקתי לרשום הערות בשקופיות שלי, או לנסות לשנן מה אני הולך להגיד ומתי. סמכתי על מה שכבר היה לי בראש, ולאט לאט, יצאתי מהראש שלי אל הרגע ושיתפתי את התובנות והלמידה. זה היה מנוגד לאינטואיציה, אבלככל שהצלחתי לשחרר את הרעיונות והציפיות שלי לגבי מה שהקהל רוצה או צריך, ובמקום זאת, הרשיתי לעצמי פשוט לאלתר, הדירוג שלי עלה בהתמדה. וכפי שהתברר, חוש ההומור המטופש שלי היה למעשה כוח, לא חולשה כפי שחשבתי קודם.
כשהקהל ראה שאני פשוט אני ומנסה לשתף וללמד אותם, מוזרויות והכל, הם הפסיקו לנתח אותי ולשפוט אותי, ויכלו פשוט ליהנות מהרגע. זה מה שאני מרגיש לפחות, כששים לב איך האנרגיה בקהל עכשיו כאילו עוברת בערך רבע או שליש מהדרך לכל אירוע. זו חוויה לכולנו, לא הרצאה. כשאני יכול להיות רק אני, זה נותן לקהל להיות רק הוא עצמו, והחוויה האנושית הזו היא שבסופו של דבר פותחת ומעצימה את היצירתיות, המטרה הסופית שלי. לקח לי אלפי שעות של תרגול - וכמויות של משוב שקשה לשמוע - כדי להשתפר. אני לא בטוח שהגעתי ל"חוק 10,000 השעות" שנלקח מפסיכולוגשל אנדרס אריקסוןמחקר, אבל אני כנראה מתקרב.
ביליתי שנים בלימוד מנהיגות, יזמות, חדשנות ויצירתיות, וכפי שאנחנו מתחילים לאט מאוד להבין,אף אחד לא נולד כמנהיג או חדשן גדול. יש ללמוד ולפתח אותו במודע באמצעות ניסיון. אז, אם אתה רוצה לשפר את הדיבור שלך בפני קהל, האם אתה מוכן לשים את עצמך שם שוב ושוב כדי להשתפר?
מעבר מ"מצוץ ללא מוצץ" בתור דובר ציבור| סקירת העסקים של הרווארד
פיטר סימס הוא סופר ניהול ויזם. הוא המחבר שלהימורים קטנים: כיצד עולים רעיונות פורצי דרך מתגליות קטנותומחבר משותף, עם ביל ג'ורג', שלהצפון האמיתי: גלה את המנהיגות האותנטית שלך. הוא גם המייסד שלה-BLKSHP.
תמונה דרךפוג'וסלב(שטרסטוק).
רוצה לראות את העבודה שלך על Lifehacker? אֶלֶקטרוֹנִיטסה.
