איך (פרודוקטיבית) לספר לעמיתך שהם דפקו

בהחלט היית משני הצדדים של סנדוויץ' מחמאה - זהוהרעיון המוערך יתר על המידהזה ללתת משוב טוב יותר, אתה צריך לסבך את הליבה של הביקורת עם חיוביות לפני ואחרי. למצוא שבחים לתת זה קל מספיק (גם אם אתה צריך לייפות את האמת פה ושם). מה לגבי כשאתה נאבק עם הבשר של הכריך - האזורים שדורשים שיפור?

במיוחד כאשר יש לך עסק עם מישהו שעשהטעות בעבודה, אתה רוצה שהמשוב שלך יהיה מפורט מספיק כדי שלנמען יהיו דרכים קונקרטיות להתקדם. השתמש בנקודות הבאות כדי להוסיף ספציפיות למשוב שלך כך שעמיתך לעבודה או העובד שלך יוכלו ללמוד, לצמוח ולהשתפר.

הימנע מחום הרגע

כאשר עמית לעבודה או עובד מפשל, זה טבעי להרגיש מתוסכל או כועס. עם זאת, התגובה שלך תהיה פרודוקטיבית יותר אם תיתן לעצמך קצת זמן לטפל במה שהשתבש. אחרת, המיקוד של השיחה יתניע מתסכול, ולא על זיהוי פתרונות לעתיד.

ודא שאתה נותן לעצמך קצת זמן ומקום כדי לקבל פרספקטיבה, ולאחר מכן שלח את המשוב שלך בראש צלול יותר. עם זאת, אל תחכו יותר מדי - אף אחד לא צריך את הלחץ הנוסף של דחיית שיחה מביכה.

השתמש בפרטים כדי להפוך את המשוב שלך ליעיל יותר

משוב אפקטיבי צריך להיות מפורט מספיק כדי שהנמען יוכל להתקדם ולהשתפר."אל תעשה ____ יותר,” הוא כמעט לא פריט פעולה. הנה רשימת בדיקה מחשבתית שבה תוכל להשתמש כדי להוסיף ספציפיות למשוב שלך. בנוסף, פגיעה בכל הנקודות הללו תשמור על הביקורת שלך אובייקטיבית ככל האפשר, מה שיעזור לכל המעורבים להימנע מתחושת מבוכה או בושה.

סוּלָם.העבירו לעמיתכם את חומרת הנושא. הבהירו אם זו נקודה מינורית או עסקה גדולה. זה יעזור להכתיב את רצינות השיחה כולה.

תֶדֶר.האם זו עבירה חד פעמית או התנהגות חוזרת ונשנית? ספר לעמיתך מה שראית ושאל אותו לגבי דעתם על התנהגותם.

פְּגִיעָה.על מי הטעות הזו משפיעה בעבודה? איך כך? ספר את זה עבור הקולגה שלך.

מַטָרָה.לרדת לעומק החשיבה של האדם. אולי מה שאתה תופס כטעות הוא הגרסה שלהם לדרך חדשה לעשות דברים בעבודה. שאלו אותם על תהליך קבלת ההחלטות שלהם ועל מה שהם חשבו שהם מנסים להשיג.

עם כל הפרטים האלה,להיצמד לעובדותבמקום לתת לפרספקטיבה הרגשית שלך להנחות את נקודות הדיבור שלך.

הצע עזרה - ופתרונות

כמו בכריך המחמאה, אחד המרכיבים החשובים ביותר של משוב אפקטיבי הוא לספוג אותו באיזושהי חיוביות. סביר להניח שחיוביות לובשת צורה של פתרון עם חשיבה קדימה.

שוב, ספציפיות היא החבר שלך. "פתרון" כמונהל את הזמן שלך טוב יותרמעורפל וקשה לעקוב אחריו. יותר מועיל יהיה להציע רעיונות כמו,שקלת להוריד אפליקציה לניהול פרויקטים?אוֹהאם אתה צריך עזרה להבין איך להאציל חלק מהמשימות שלך?גם אם אלה לא הפתרונות שאתה נוחת עליהם, שאלות מסוג זה יפתחו את השיחה כשאתם עובדים יחד כדי למצוא רעיון שעובד. הפוך את עצמך זמין לשאלות המשך, או בדוק עם עמיתך באופן יזום בעתיד.

במקום להתעמק במה השתבש, נסו לסכם את פגישת המשוב שלכם ברעיונות קונקרטיים לצמיחה. כריך המחמאה עשוי להיות מוערך יתר על המידה, אבל קצת חיוביות היא המפתח כדי לגרום למשוב שלך להידבק.