כיצד להשתמש בדלפק ההחזרות כדי "להשכיר" דברים מחנויות קמעונאיות
חנויות לא אוהבות את זה כשאתה קונה דברים שאתה מתכוון להחזיר, אבל בואו נהיה כנים: רובנו שקלנו את זה לפחות פעם או פעמיים. אם אתה מתכוון לשחק במערכת ההחזרות, עשה זאת נכון. הנה איך.
הפוסט הזה הוא חלק מהפוסט שלנושבוע הרשעסדרה ב-Lifehacker, שבה אנו מסתכלים על הצד האפל של ביצוע דברים. לפעמים הרוע מוצדק, ופעמים אחרות, לדעת את הרוע פירושו לדעת איך לנצח אותו. רוצה עוד? בדוק את דף תג השבוע המרושע שלנו.
בדרך כלל, קניית פריט שאתה מתכוון להחזיר היא סוג של מהלך זין. עם זאת, ישנם מקרים שבהם זה יכול להועיל. אולי אתהצריך בגדים לראיון עבודה אבל לא יכול להרשות לעצמך אותם עד שאתה מקבל את העבודה. אולי שכחת את המצלמה הנחמדה שלך כשיצאת לחופשה. או שאולי אתה פשוט לא יודע איזה נתב יעבוד הכי טוב בבית שלך. אם אתה צריך להשתמש במשהו רק לזמן קצר, "השאלה" של משהו מחנות קמעונאית יכולה לעזור מבלי להרוס את התקציב שלך.
התכונן להחזרה לפני שאתה קונה
לפני שתגיעו לדלפק ההחזרות, תצטרכו לעשות עבודת הכנה קטנה. אתה לא רוצה לבזבז את כל הזמן שלך בעמידה בתור, ואתה לא רוצה תשומת לב מיותרת. הנה כמה דברים שכדאי לקחת בחשבון לפני שתתחיל לקנות דברים שאתה מתכוון להחזיר מאוחר יותר:
ודא שאתה יכול לחסוך את הכסף.אתה עשוי לקבל את כספך בחזרה בטווח הארוך, אבל עד שתחזיר אותו לדלפק ההחזרות, לא יהיה לך אותו. אם אתה מתכוון לקנות מצלמה של $500 ולהחזיר אותה שבועיים לאחר מכן, אתה צריך לוודא שאתה יכול לשלם את החשבונות שלך עד אז.
שמור תמיד קבלות.חלק מהחנויות יאפשרו לךלהחזיר פריט ללא קבלה, אבל אל תסמוך על זה. שמור את הקבלות שלך וודא שיש לך אותן בעת החזרה. אם אתה מתכוון לשחק במערכת, לפחות הקל על העובדים שעוזרים לך.
למד את מדיניות ההחזרות של כל חנות.לא המדיניות של כל חנות זהה. לרוב החברות יש מדיניות החזרה שתוכל לקרוא באינטרנט. אם לא, אתה יכול לשאול מישהו בשירות הלקוחות. גלה את הפרטים מבעוד מועד כדי שתהיה מוכן.
שמור את כל הקופסאות והאריזה שלך.אם יש לך את הקופסה שהדברים שלך הגיעו אליה, בתוספת כל הזבל המגוון הכלול איתה, סביר להניח שתעמוד ליד הדלפק מאוחר יותר. כשאתה קונה דברים, וודא שאתה דואג לשמור את כל מה שכלול. אתה יכול גםהשתמש בסרטוני unboxingכדי לעזור להבין איך לארוז מחדש פריטים כמו שצריך, אם שכחת איך כל הדברים האלה משתלבים שם מלכתחילה.
לדעת מה אתה עושה מבעוד מועד עוזר לוודא שהתהליך יעבור בצורה חלקה ככל האפשר. זכור כי חנויות לא באמתכְּמוֹמחזיר. לא רק שהם הפסידו מכירה, אלא שלעתים קרובות הם צריכים לשלוח פריט בחזרה לחברה שביצעה אותו לבדיקה ולאריזה מחדש. עובדים עשויים להיות לחוצים מהתמודדות עם לקוחות כועסים, וחלק מעובדי המכירות עלולים להפסיד עמלות אם פריט יוחזר. יש בדרך כלל תריסר דרכים שבהן אתה יכול לגרום למישהו כאב ראש על ידי החזרת משהו. לקחת את הזמן לוודא שהכל מסודר ופשוט עבורם יכול להפוך את התהליך להרבה יותר חלק.
מדיניות שעלולה להרוס את התוכנית שלך
לא כל מדיניות ההחזרה של החנות שווה. לחלקם עשויים להיות מסגרות זמן החזרה קצרות, או לספק רק אשראי בחנות בתמורה. תגיד שאתה רוצה ללכת ממש רע וקנה כמה נתבים כדי לראות איזה מהם עובד בבית שלך, ואז החזר את אלה שלא. חנות עם מדיניות החזרה של שבועיים ודמי חידוש מלאי של 15% לכל אחת מהן הולכת להרוס את תוכנית האב שלך. הכרת מדיניות החנות עוזרת. הנה כמה מהדברים הנפוצים ביותר שצריך להיזהר מהם:
חלונות חזרה קצרים.חנויות רבות מאפשרות לך להחזיר פריט תוך 30-90 יום, אך חנויות מסוימות עשויות לקבל חלון קצר יותר. לאחרים עשויים להיות חריגים עבור קטגוריות מסוימות של פריטים. ודא שאתה יודע כמה זמן יהיה לך עבור כל פריט לפני שאתה קונה.
עמלות לחידוש מלאי.בדרך כלל גובים עמלת חידוש מלאי על מנת להבטיח שדבר מהסוג הזה בדיוק לא יקרה. חנויות לא רוצות שתשאיל גאדג'טים יקרים לחודש רק כדי להחזיר אותם תמורת החזר מלא, אז הם יגבו 15% מהמחיר כדי למנוע זאת. בדוק לפני שאתה קונה כדי שלא תבזבז כסף (או קבל את החיוב כדמי שכירות ותחייה עם זה).
מדיניות החלפה או אשראי בחנות בלבד.לחנויות מסוימות עשויה להיות מדיניות מפורשת המאפשרת החלפה או זיכוי לחנות רק כאשר אתה מחזיר פריט. ודא שאתה יודע מבעוד מועד שחנות תחזיר לך כסף בפועל, כדי שלא תתעוור.
חריגים עבור פריטים מסוימים.לא ניתן להחזיר את כל הפריטים, או שיש להם תנאים מסוימים. לדוגמה, לא ניתן להחזיר תקליטורי Blu-Ray, משחקי וידאו או חלק מהמכשירים האלקטרוניים לאחר הסרת הפלסטיק שלהם (מסיבות ברורות). ודא שאתה יודע על החריגים האלה לפני הקנייה.
אתה עשוי גם לגלות שלקמעונאים גדולים יש מדיניות החזרה נוחה יותר מאשר חנויות קטנות יותר של אמא ופופ. זה בדיוק בגלל שהם יכולים להרשות לעצמם לעשות את זה. נסו לזכור זאת כשאתם מחפשים חנות ל"שכור" ממנה. אם מקום שאתה מבקר בו כבר מתקשה להסתדר,אל תנצל את מדיניות ההחזרה שלהם. גם אם הם מאפשרים זאת מבחינה טכנית, זה די מגעיל לנצל חנות קטנה יותר.
החנויות עם מדיניות ההחזרה הטובה ביותר
כדי לחסוך מכם את הטרחה לבדוק כל חנות עבור הסעיף האחרון, הנה כמה רשתות חנויות בפריסה ארצית שיש להן מדיניות החזרה די מצוינת מלכתחילה. זכור, אלה יכולים להשתנות לפי מיקום, אז אולי כדאי לבדוק שוב בחנות באזור שלך. אני מקווה שזה עדיין יכול להביא אותך למגרש הכדורים, אם כי:
Walmart:כל עוד יש לך את הקבלה שלך, אתה יכוללהחזיר את רוב הפריטים ל- Walmart תוך 90 יום. אתה יכול גם להחזיר את רוב הפריטים מתחת ל-$25 ללא קבלה לקבלת החזר כספי. אתה יכול אפילו להחזיר דברים שרכשת מ- Walmart.com בחנות. באופן לא רשמי, רוב החנויות נוטות לעשות חריגים נדיבים למדי, במקום להתמודד עם לקוחות נסערים.
יַעַד:ל-Target יש מדיניות החזרה מדהימה, המאפשרת החזרת כמעט כל פריט תוך 90 יום (30 יום לאלקטרוניקה) ללא קבלה. עם זאת, החנות אכן דורשת תעודה מזהה תקפה שהונפקה על ידי הממשלה במקרים אלה.חנויות רבות עושות זאתכך שלא תחזיר יותר מדי פריטים בשנה אחת. והכי חשוב, אם יש לך כרטיס TargetRED, אתה מקבל 30 ימים נוספים על תקופת זמן ההחזרה שלך.
קוסטקו:על הנייר, מדיניות ההחזרה של קוסטקו טובה אפילו מזו של וולמארט. אתה יכול להחזיר כמעט כל דבר עם או בלי קבלה בכל עת, ללא חלון החזרה (אם כיחריגים מסוימים חלים). כמובן שזה אפשרי מכיוון ש-Costco דורש חברות, אז זה לא יעזור אם אתה עדיין לא חבר. אבל למי שכבר נכנס, זה נהדר.
של לואו:עבור חנות לחומרי בניין, גם הידיות של לואו חוזרות די טוב. אתה יכול להחזיר כמעט כל דבר בתוך 90 יום (או 30 יום עבור מכשירי חשמל גדולים). למרות שזה עדיין רעיון טוב לקבל את הקבלה שלך, החנות יכולה גם לחפש את הרכישה שלך באמצעות מספר כרטיס האשראי, מספר הטלפון או מספר הכרטיס של MyLowes.
של קול:אמנם החנות הזו עשויה להיות מובילה ב"חסכת $X!"טעות בכיוון המחיר,מדיניות ההחזרה שלהםהוא מהשורה הראשונה. אין מגבלות זמן על החזרות, ואם יש לך כרטיס Kohl's, אתה יכול להחזיר פריטים ללא קבלה. עם זאת, אל תחכו יותר משנה. עבור פריטים סופר ישנים, Kohl's עשויה להנפיק "החזר תאגידי" הכרוך בשליחת המחאה אליך. עדיף פשוט לדלג על הטרחה ולחזור מוקדם.
אתה יכול גם לבדוק את הרשימה הזו של17 חנויות המאפשרות לך להחזיר פריטים משומשים תמורת החזר מלא. אלה המדיניות הכללית, אבל שוב, תמיד יש יוצאים מן הכלל. האזהרה לסרטים ומשחקי וידאו מחוץ לפלסטיק שלהם, למשל, תגרום כמעט תמיד לזיכוי חנות במקרה הטוב. הקפד לבדוק את הפריט הספציפי שלך לפני שתפנה לחנות. עם זאת, אלה הם כמה מהטובים ביותר.
כללי הזהב לכל חנות
להחזיר הרבה דברים זה לא רק לדעת את הכללים, כמובן. זכור שאתה עדיין מתעסק עם אנשים אמיתיים ועסקים אמיתיים. בהגדרה, העסקים שאתה מתמודד איתם לא רוצים להיות חנויות להשכרה. הם עלולים להעלים עין מהחזרה מדי פעם, אבל הם כנראה יתחילו לצייר קווים אם תחזירו את כל מה שאתם קונים. הנה כמה כללי זהב כדי לממש זאת מבלי להיות טמבל.
תהיה יעיל.בדלפק הקופה, אל תבזבז זמן. שלח את הקבלות שלך ומוכן ללכת. אל תביאו עגלת קניות מלאה בדברים כדי להחזיר. אל תעשה מספר נסיעות לחנות בכל שבוע. צמצם את מספר הפעמים שאתה עושה זאת למינימום. ככל שתוכל להשקיע פחות זמן בקו ההחזרות, כך ייטב לכל המעורבים.
אל תהיה טמבל.למרות שמה שאתה עושה אולי לא נוגד כללים כלשהם, אתה יודע שאתה משחק במערכת. אל תצעק על פקידים שיעשו את דרכך. אל תילחם עם מנהל אם הוא דוחה את החזרה שלך. אל תהיו חסרי סבלנות אם שורת החזרות ארוכה. בחרת לקנות משהו שלא תכננת לשמור. זה תלוי בך להתמודד עם הנשורת.
צפו לשמור את כל מה שאתם קונים.למרות המאמצים הטובים ביותר שלך, ייתכן שיהיה זמן שבו אתה פשוט צריך לשמור משהו. קראת לא נכון את מדיניות ההחזרה. חיכית יותר מדי זמן כדי להחזיר אותו. עשית את זה חמש פעמים בשבוע וזה מתחיל להיות יותר מדי. תהיה הסיבה אשר תהיה, חנות יכולה לבחור שלא לכבד את החזרתך. תתכוננו לזה. אל תפוצץ את התקציב שלך על דברים שאתה לא יכול להרשות לעצמך לשמור אם יש אפילו סיכוי קלוש שאתה לא יכול להחזיר אותו. ותמיד יש סיכוי קלוש. אם הגרוע מכל יקרה,לדעת למכור את הדברים שלך.
אם לא תעשה שום דבר אחר במדריך הזה, אלא תפעל לפי הכללים האלה, כנראה שתהיה בסדר. רוב הקמעונאים הגדולים לא רוצים לבזבז המון זמן במאבק על החזרות. לחנויות קטנות יש יותר מה להפסיד, אבל לקמעונאי קופסאות גדולות לא אכפת ממכירה אבודה אחת. אכפת להם מהלקוח. כל עוד אתה לא מתנהג כמו אידיוט ענק, אתה כנראה יכול לצאת מזה מדי פעם.
תמונות מאתבן_אוסטיןוקלמנט נ. שירת ציפורים.
