בין אם הוא אידיוט זמני או טרול מלא, האינטרנט מקל להפוך לכל סוג של אידיוט. זה לא קורה רק בגלל שאנחנו יושבים ליד מחשב רחוק מהאנשים שמעורבים אותנו בוויכוחים, אלא בגלל ההטיות המובנות שלנו. החדשות הטובות? אם אתה יכול לקבל שליטה על הדרך שבה המכניקה הטבעית של המוח מחבלת בחשיבה שלך, תוכל להימנע מכמה קרבות מקוונים די טיפשיים.
אני לא יכול להתקדם בלי לציין תחילה את החדשות הרעות: האנשים שקוראים את הפוסט הזה כנראה לא צריכים (ואלה מכם שקוראים שהם טרולים כנראה לא ישתנו בגלל המאמר הזה). מדי פעם קורים טלטולים, אבל לאף אחד אין שליטה מושלמת על הרגשות שלו ותקלות מוחיות מדי פעם.שונאים ישנאו, ואתה לא יכול לשנות אותם על ידי לימוד מדוע. למרבה המזל, אתה יכול להשתמש בהבנה הזו של ההטיות המוגזמות שלנו כדי להבין מאיפה הטרולים והחורים מקבלים את הקיטור שלהם. אתה יכול להרגיש חכם יותר אם אתה לא מעורב, יודע בדיוק למה, וכןלהמשיך בחייך.
אפקט ההילה מבלבל את שיקול הדעת שלך
יותר מכל דבר אחר, אפקט ההילה מתברג באופן שבו אנו שופטים ומגיבים למידע. זה גורם לנו לנקוט עמדות לא רציונליות. אם תמצא מישהו - עצמך או מישהו אחר - עם דעה חסרת טעם, הוא עלול לסבול מאפקט ההילה. אז מה זה?דיברנו על זה בהרחבה בעבר, אבל הנה התמצית:
אפקט Halo הוא הטיה ייחוסית שבה המוח שלנו שופט לגבי האופי או היכולות של אחרים בהתבסס על הרושם הכללי שלנו מהם. במקרים מסוימים, ניתן לראות בזה סוג של הוכחה חברתית. הבעיה מתרחשת כאשר רשמים אלו שגויים, ומכיוון שלעתים קרובות הם מבוססים על שיפוטים שטחיים (כגון אם האדם מושך אותנו), אנו יכולים לטעות לעתים קרובות למדי.
איך זה משפיע עליך באינטרנט? אם אתה נכנס לשיחה בפורום אינטרנט, קורא מאמר או מתעסק עם מישהו בפייסבוק, אתה עלול לקחת רמזים חזותיים מדימויים ומילים שצובעות את הדרך שבה אתה קורא משהו. אולי הדוגמה הטובה ביותר שראיתי אי פעם נכנסה לתיבת הדואר הנכנס שלי קצת מוקדם יותר השנה מקורא:
היי. אני מקווה לא להעליב עם ההערה הזו, אבל משהו התגבש אצלי רק עכשיו שכמעט הגבתי אליו כמה פעמים לאחרונה. כשאני מסתכל על התמונה שלך עם כובע החורף שלך, אתה נראה לי כל כך צעיר שאני מרגיש שאני לא יכול לקחת אותך ברצינות. (באופן מוזר, גם אני נראה ממש צעיר.) אני רק אומר את זה כדי שתדע ואולי אנשים אחרים חשבו אותו הדבר. אני יודע שזה דבר קטנטן, אבל למעשה לא קראתי כמה מהמאמרים שלך לאחרונה בגלל זה. ומעולם לא חשבתי על זה לפני כן, כי אני קורא את כל הדברים שלך ומעריך אותם כבר הרבה זמן.
רוב הזמן אנשים רואים אותך ואפקט ההילה גורם להם לשפוט מה קורה אחר כך. במקרה של הקורא הזה, הוא העריך תחילה את עבודתי, ראה את התמונה שלי, אבל איבדתי את האמינות בעיניו כשראה כמה אני נראית צעירה. (למרבה האירוניה, אני הכותב במשרה מלאה הוותיק ביותר בצוות.) הבעיה הזו לא קורית רק עם תמונות. אתה יכול לשמוע את קולו של אדם, לראות את בחירת הלבוש שלו, או אפילו לשמוע כמה מילות טריגר שמשנות מעט את מצב הרוח שלך. דברים קטנים כמו זה גורמים לך לשפוט משהו אחרת ולא לשים לב לדעה המוטה שלך.
למעשה אתה יכול לעשות משהו בקשר לאפקט ההילה. לתשובה,בואו נפנה למלך פתרון האשליה העצמית,דיוויד מקרייני:
להרוס מדי פעם הילות ישנות. רושם ראשוני רב עוצמה, חיובי או שלילי, יוצר הילה שיכולה לשרוד במשך שנים. חפש עקביות במקום זאת. זרוק את הרושם הראשוני שלך והעריך מעת לעת כל דבר חשוב כאילו זו הפעם הראשונה ששפטת את זה.
הוא גם מציע שתשים לב בכל פעם שתכונה בודדת או תעודה גדלה משפיעה עליך. מבטא גס יכול לגרום לך לחשוב שלילי, ומראה טוב יכול לגרום לך לחשוב חיובי. זה קורה ללא קשר לנטייה המינית שלך. למעשה, המשיכה הפיזית שלך יכולה לגרום למגוון בעיות אחרות שאינן קשורות להטיה שאין לנו זמן לדון בהן. כשזה מגיע לאפקט ההילה, אתה רק צריך לשאול את עצמך דבר אחד כדי לנסות לנצח אותו: למה יש לי את הדעה הזו? אם תעקבו אחר צעדיכם אחורה בזמן ותגלו שהסתכלתם על תמונה, שמעתם קול או הרגשתם שמשהו משתנה לפני שהגבתם, תוכלו לקחת רגע ולשקול מחדש את הרגשות שלכם בצורה אובייקטיבית יותר.
הטיית אישור גורמת לך לקבל את מה שנוח
אנחנו אוהבים להיות צודקים, לא טועים, ולכן אנחנו מחפשים מידע שמאשר את האמונות שלנו במקום לשלול אותו. הטיית האישור שלנו אומרת לנו לעשות זאת.מקרייני מסביר את הפנינה הזו של אשליה עצמיתבפירוט:
הטיית אישור היא מסנן שדרכו אתה רואה מציאות התואמת את הציפיות שלך. זה גורם לך לחשוב באופן סלקטיבי, אבל הצרות האמיתיות מתחילות כאשר הטיית אישור מעוותת את המרדף הפעיל שלך אחר עובדות.
Punditry היא תעשייה שלמה הבנויה על הטיית אישור. ראש לימבו וקית' אולברמן, גלן בק ואריאנה האפינגטון, רייצ'ל מאדו ואן קולטר - האנשים האלה מספקים דלק לאמונות, הם מסננים מראש את העולם כדי להתאים לתפיסות עולם קיימות. אם המסנן שלהם הוא כמו המסנן שלך, אתה אוהב אותם. אם זה לא, אתה שונא אותם.
אתה כנראה יכול לנחש כיצד הטיית אישור משפיעה על האופן שבו אתה פועל באינטרנט רק על סמך הדוגמה שניתנה לעיל. אם אתה נכנס לוויכוח פוליטי, אתה מחפש את האנשים בצד שלך שמאשרים את האמונות שלך. גם אלה שמתווכחים נגדך עושים את אותו הדבר. אתם זורקים "הוכחות" אחד על השני ממידע מסונן במקום להסתכל על המידע עצמו. כך כולם יכולים להרגיש לא רק צודקים, אלא צדיקים. זה עושה את ההיפך מפתרון בעיה או יצירת ויכוח אינטליגנטי, אבל איכשהו המוח שלנו אוהב את זה.
אשליה של תובנה אסימטריתמחמיר את הבעיה הזו עוד יותר. ההטיה שלנו למידע אוהבת להשתלב עם ההטיה שלנו לקבוצות. כשאנחנו מצטרפים לקבוצה, אנחנו לא סומכים על מי שמחוץ לה וחשים הטיה כלפיהם. עם הטיית אישור בקביעות בתערובת, יש לך הלם כפול.
איך נלחמים בבעיה? היה לי פרופסור בקולג' שנתן לי פעם משימה גוזלת זמן אך מאיר עיניים: קרא שלושה עיתונים עם נקודות מבט שונות בתכלית. למרות שאולי לעולם לא תקבל את האמת כך, תראה את ההטיות הברורות מכל צד בצורה הרבה יותר ברורה. כשאתה רואה את זה אצל אחרים - אפילו אלה בצד שלך - אתה יכול לראות את זה בעצמך. למרבה הצער, לרובנו אין זמן לקרוא שלושה עיתונים בכל יום. עם זאת, אנו יכולים לחפש נקודות מבט שונות על אותו סיפור (אולי כאלה שאינן מונעות רגשית כמו האנשים איתם אנו מתווכחים) ולעשות כמיטב יכולתנו לשמור על ראש פתוח.
הטיית אמת ודלדול האגו מונעים ממך בדיקת עובדות
אנחנו אוהבים להאמין למה שאנשים אומרים לנו, גם אם זה לא תמיד הגיוני. אנחנו מסתכלים למעלה כדי לבדוק אם מישהו כתב פתי על התקרה בגלל משהו שנקרא הטיית אמת. זה עוזר לנו להאמין בכל מה שאנחנו רוצים להאמין בו, ואנחנו אוהבים להאמין בו הרבה. אפקט ההילה עוזר גם כאן, כי אם הוא גורם לנו לסמוך על זרים שאנחנו חושבים שאנחנו אוהבים בגלל מראה טוב או קול נחמד.
בעוד שהטיית אמת עשויה להיראות בסתירה להטיית אישור, הן למעשה פועלות היטב יחד. אתה יכול לחשוב על כל אחד מהם כמו מגנט, המושך אותך לכיוון חיובי או שליליות ממקום כלשהו באמצע. הטיית אמת תפעיל את הרצון המולד שלך לסמוך על מידע חלש אם אתה אוהב את המקור, והטיית אישור תדחוף אותך לכעס אם לא תעשה זאת.
אנחנו צריכים הטיית אמת כדי לתפקד, אבל זה בא עם כמה חסרונות ברורים גם כן. ד"ר ג'ון ר. שפר, כותב עבור Psychology Today,מסביר:
תופעה זו, המכונה Truth Bias, מאפשרת לחברה ולמסחר להתנהל ביעילות. בהיעדר הטיית אמת, אנשים היו מבלים זמן מופרז בבדיקת מידע שסופק על ידי אחרים. הטיית האמת משמשת גם ברירת המחדל החברתית. היחסים עם חברים ועמיתים לעסקים היו מתוחים אם אמיתותם הייתה מוטלת בספק כל הזמן. מול אי-התאמות קלות בסיפור, אנשים נוטים לתרץ חוסר עקביות מכיוון שהם רוצים להאמין לאדם שמספר את הסיפור. הטיית אמת מספקת לשקרנים יתרון מכיוון שאנשים רוצים להאמין למה שהם שומעים, רואים או קוראים. ההשפעה של הטיית אמת חזקה יותר אם האדם שמספר את הסיפור הוא חבר קרוב, בן זוג או ילדינו. הטיית האמת פוחתת כאשר אנשים הופכים מודעים לאפשרות של הונאה. ההגנה הטובה ביותר נגד הטיית אמת היא ספקנות נבונה.
במובנים רבים, העצלנות מביאה את המיטב מאיתנו. אם יש לנו סיבה לחוסר אמון, יש לנו, אבל נבחר באופטימיות אם הקנה מידה יכול להטות לשני הצדדים. כמו שד"ר שפר מציין, אנו זקוקים לספקנות כדי להימנע מטעויות.
אתה לא יכול לבדוק כל "עובדה", כמובן, וזה המקוםדלדול האגונכנס לפעולה. זה מדגים את זהיש לנו כמות סופית של כוח רצוןויכולים לשרוף את עצמנו אם לא נשתמש בזה בחוכמה. אנחנו לא סומכים רק בגלל עצלות, אלא בגלל שאין לנו כוח או זמן לאמת כל אמירה שאנחנו שומעים. המוח שלנו צריך לבצע משוואה קטנה ולקבוע אם אנחנו צריכים לסמוך על מה שאנחנו שומעים. כדי להימנע ממאמץ יתר של עצמנו, אנחנו בדרך כלל מקבלים אגודל למעלה עבור רוב המידע.
למרות שהמוח שלך עושה את זה בשבילך, כשאתה שומע משהו שאתה סומך עליו אתה צריך לקחת רגע לחשוב על זה. אמנם אתה עדיין יכול לזרוק אותו לפח האמת, אבל רגע של מחשבה מוקדמת נותן לך את ההזדמנות לשקול שמה ששמעת אינו בלתי ניתן לטעויות. לאחר מכן תוכל למנוע מעצמך לשתף מידע זה עם אחרים באינטרנט ועלול לעורר מלחמת להבות עד שתאמת את אמיתותו.
הטיה גורמת לבעיות גדולות כאשר אתה נותן לה להשתולל, אבל אם אתה מנחש את עצמך לעתים קרובות מספיק, אתה יכול להימנע מלאפשר לה לעצב את הפעולות שלך. המוח שלך גורם לך לחשוב כמו שאתה חושב כדי להגן עליך. רוב הזמן אתה מרוויח מהבעיות האלה. חלק מהזמן, הם גורמים לכמה בעיות מגעילות. עם זאת, אתה יכול להימנע מהם לעתים קרובות יותר, אם אתה משחק את פרקליטו של השטן.
תודה מיוחדת לדיוויד מקרייני על תרומתו לפוסט זה. אתה יכול לקרוא עוד מעבודותיו עלהבלוג שלוועל ידי קריאההספרים שלו.
תמונה מאתלרמי(Shutterstock)נאטיקח נטליה(Shutterstock), וקובלט88(Shutterstock).
